在經(jīng)歷了極為不平凡的一年后，華為在全世界面前實(shí)現(xiàn)了逆境騰飛。

3月31日，華為輪值董事長徐直軍向全球發(fā)布過去一年的成績單。華為整體經(jīng)營穩(wěn)健，實(shí)現(xiàn)全球銷售收入8,588億元人民幣，同比增長19.1%，凈利潤627億元人民幣，經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流914億元，同比增長22.4%。2019年華為持續(xù)投入技術(shù)創(chuàng)新與研究，研發(fā)費(fèi)用達(dá)1,317億元人民幣，占全年銷售收入15.3%，近十年投入研發(fā)費(fèi)用總計(jì)超過6,000億元人民幣。

在企業(yè)業(yè)務(wù)方面，華為以“平臺(tái)+AI+生態(tài)”的“三輪”戰(zhàn)略，助力行業(yè)客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造數(shù)字世界底座。2019年，華為企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)銷售收入897.1億元人民幣，同比增長8.6%。常年穩(wěn)健的增長速度表明，合作才是最長遠(yuǎn)的發(fā)展。截至2019年底，全球已有700多個(gè)城市、228家世界500強(qiáng)企業(yè)選擇華為作為其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的伙伴。同時(shí)，華為企業(yè)業(yè)務(wù)全球86%的收入都來自于合作伙伴的貢獻(xiàn)，目前全球合作伙伴數(shù)量已超28000家。

“2019年對(duì)華為來說是不平凡的一年，在極為嚴(yán)苛的外部挑戰(zhàn)下，全體華為員工團(tuán)結(jié)一致，聚焦為客戶創(chuàng)造價(jià)值，贏得廣大客戶和伙伴的尊重和信任，整體經(jīng)營穩(wěn)健。”徐直軍表示。

應(yīng)對(duì)黑天鵝

一方面，數(shù)字技術(shù)在不斷地重塑世界，所有人正在從中受益；而另一方面，突如其來的疫情、貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)、自然災(zāi)害等“黑天鵝”接踵而至，誰能精準(zhǔn)預(yù)測(cè)明天的世界又將發(fā)生什么？

作為隨時(shí)隨刻為客戶提供穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的華為來說，業(yè)務(wù)連續(xù)性既是對(duì)客戶服務(wù)的基本保障，也是華為生存的基本保障。自2006年至今，經(jīng)過十余年的努力，華為建立起了一套嚴(yán)密有效的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系（BCMS），不斷提升業(yè)務(wù)連續(xù)性意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，有效保證了其業(yè)務(wù)的連續(xù)性。也正因如此，雖然近年中全球風(fēng)險(xiǎn)事件不斷，華為一直保持高速增長，2019年更是實(shí)現(xiàn)了業(yè)績突圍，這與華為常年開展BCM是息息相關(guān)的。

“每個(gè)立志成為百年老店的企業(yè)都要考慮BCM，這不僅可以降低突發(fā)事件對(duì)業(yè)務(wù)造成的影響，有時(shí)還能轉(zhuǎn)危為機(jī)。”在疫情正處于蔓延態(tài)勢(shì)的2月里，華為企業(yè)BG副總裁孫福友對(duì)BCM的重要性進(jìn)行了如上闡述。

從2019年被美國列入“實(shí)體清單”事件到當(dāng)下席卷全球的疫情，接二連三的黑天鵝讓華為作出了一個(gè)重要的決定：為了應(yīng)對(duì)日趨復(fù)雜的外部環(huán)境，將把BCM提升至企業(yè)戰(zhàn)略層面。毫無疑問，此舉將為華為和上萬家合作伙伴未來的合作發(fā)展之路更加強(qiáng)有力地保駕護(hù)航。

“過去一段時(shí)間，華為在實(shí)體清單下依然保持增長，充分驗(yàn)證了管理體系的有效性。同時(shí)，我們持續(xù)優(yōu)化和完善業(yè)務(wù)連續(xù)性機(jī)制，長期堅(jiān)持’多元化、多路徑’的采購策略。”徐直軍說，“目前我們的主力產(chǎn)品供應(yīng)都有多元化方案，無論外部環(huán)境如何變化，我們都有信心確保對(duì)客戶的供應(yīng)、交付和服務(wù)。”

BCM重要性的不斷提升，是“為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由”這一承諾的最佳實(shí)踐。長期以來，華為堅(jiān)持“被集成”理念不動(dòng)搖，堅(jiān)定執(zhí)行公平、公正、陽光、透明、簡單的合作伙伴政策，在與合作伙伴開放合作、共享利益的同時(shí)收獲頗豐。

下面這組驚人的數(shù)字勾勒出了華為所構(gòu)建出的這個(gè)相互依存、共同成長的繁榮生態(tài)圈：截至2019年底，華為企業(yè)業(yè)務(wù)合作伙伴數(shù)量超28000家，其中銷售伙伴超22000家，解決方案伙伴超1200家，服務(wù)伙伴超4200家，人才聯(lián)盟伙伴超1000家，投融資伙伴超80家。在華為云技術(shù)方面，合作伙伴達(dá)2000多家，云市場上架伙伴應(yīng)用數(shù)量達(dá)3500多個(gè)，其中包括SAP、埃森哲、西門子、阿爾斯通、霍尼韋爾、偉仕佳杰、聯(lián)強(qiáng)國際、ALSO、Redington、ARROWECS、中建材信息、神州數(shù)碼等眾多業(yè)界領(lǐng)先的企業(yè)。目前，華為企業(yè)業(yè)務(wù)全球86%的收入都來自于合作伙伴的貢獻(xiàn)。

“授人以魚，不如授人以漁。”為了持續(xù)提升伙伴業(yè)務(wù)能力，助力伙伴轉(zhuǎn)型，華為在全球構(gòu)建了13個(gè)面向企業(yè)市場的OpenLab，從聯(lián)合解決方案創(chuàng)新、營銷、人才培養(yǎng)、財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、IT系統(tǒng)等方面給予合作伙伴大力支持。此外，華為還將多年來在ICT行業(yè)中積累的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)等貢獻(xiàn)出來，聯(lián)合教育主管部門、高等院校等各方角色，共同構(gòu)建開放、合作共贏的良性ICT人才生態(tài)，為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供優(yōu)質(zhì)的ICT人才資源。

抓住新機(jī)遇

云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、5G、AI等技術(shù)的興起，正將人類社會(huì)加速帶入智能社會(huì)，各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型風(fēng)起云涌。近年來，華為不斷強(qiáng)化“5G+云+AI”這套三者融合協(xié)同的“組合拳”打法，來提供穩(wěn)定可靠、安全可信、可持續(xù)發(fā)展的公有云服務(wù)和混合云解決方案，幫助企業(yè)釋放數(shù)字潛力，提供基于客戶業(yè)務(wù)需求的可復(fù)制場景化方案，以實(shí)現(xiàn)新時(shí)代下的商業(yè)成功。

報(bào)告中提到，在過去一年中，華為云上線200多個(gè)云服務(wù)以及190多個(gè)解決方案，300多萬企業(yè)和開發(fā)者基于華為云進(jìn)行云端開發(fā)。以云為基礎(chǔ)，華為還整合了IoT、AI、大數(shù)據(jù)、視頻、融合通信、GIS等多種新ICT能力，發(fā)布了“沃土數(shù)字平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)融合、業(yè)務(wù)協(xié)同和敏捷創(chuàng)新，致力于打造未來數(shù)字世界的底座。

在Dell’Oro發(fā)布的《2018年Q3~2019年Q3全球Wi-Fi6室內(nèi)AP產(chǎn)品市場份額》報(bào)告中，華為在全球市場（不含北美）市場份額排名第一，為教育、零售、醫(yī)療、制造等各行業(yè)客戶提供高品質(zhì)服務(wù)；業(yè)界首款面向AI時(shí)代的交換機(jī)CloudEngine16800在全球超150家企業(yè)數(shù)據(jù)中心成功商用；“三束光”系列產(chǎn)品（光傳送、光接入、光終端）應(yīng)用于全球158個(gè)國家和地區(qū)的3800多家企業(yè)；2019年9月Gartner發(fā)布的報(bào)告，華為存儲(chǔ)位居主存儲(chǔ)魔力四象限領(lǐng)導(dǎo)者象限。華為還依托在5G、光、IP和人工智能等方面的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，通過跨技術(shù)領(lǐng)域的協(xié)同創(chuàng)新，發(fā)布HiCampus園區(qū)解決方案和HiDC數(shù)據(jù)中心解決方案。

此外，華為致力于“為客戶提供高品質(zhì)的一致性服務(wù)體驗(yàn)”，持續(xù)加大行業(yè)云使能、行業(yè)運(yùn)維等服務(wù)解決方案和云化統(tǒng)一工具平臺(tái)的開發(fā)投入，年投資增長約30%。

“在歷史上，從來沒有一個(gè)技術(shù)像5G傳播得這么廣，每個(gè)人都能觸及到它的應(yīng)用。”徐直軍表示。在如此廣闊的市場前景下，2019年，雖然承受著巨大的外部壓力，華為仍舊引領(lǐng)了全球的5G商用，在歐洲與運(yùn)營商一起設(shè)立了5G聯(lián)合創(chuàng)新中心，持續(xù)推動(dòng)和促進(jìn)5G商用和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，與全球運(yùn)營商、各大行業(yè)伙伴針對(duì)20多個(gè)行業(yè)的超過300個(gè)5G應(yīng)用進(jìn)行探索。

今年以來，中央多次會(huì)議強(qiáng)調(diào)加快新基建進(jìn)度，當(dāng)下的疫情更是為新基建發(fā)展的腳步按下了“快捷鍵”。這場聲勢(shì)浩大的新基建浪潮包括了5G建設(shè)、特高壓、城際高速鐵路和城市軌道交通、新能源汽車充電樁、大數(shù)據(jù)中心、人工智能基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)7個(gè)領(lǐng)域，其中，5G建設(shè)當(dāng)之無愧成為重中之重。進(jìn)入2020年，我國5G基站將迎來大規(guī)模建設(shè)的元年，作為5G通信設(shè)備技術(shù)的“領(lǐng)頭羊”，華為早已搶先占據(jù)了有利地形。

同時(shí)，新基建的發(fā)展也對(duì)智慧城市、“大交通”等建設(shè)提出了緊迫的需求。憑借著多年豐富的政府和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，華為在這一賽道上也體現(xiàn)出了先發(fā)優(yōu)勢(shì)。截至2019年底，華為助力全球40多個(gè)國家和地區(qū)的200多個(gè)城市開展智慧城市項(xiàng)目建設(shè)；在普惠金融、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和開放銀行等方面，華為助力1000多家金融客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型；服務(wù)全球70多個(gè)城市的170多條軌道交通線路，為城市打造“大交通”體系；以華為自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐，為超過300家客戶構(gòu)建智慧園區(qū)；用新ICT技術(shù)為制造、能源等行業(yè)注入活力，打通制造流、價(jià)值流，推進(jìn)行業(yè)智能升級(jí)。基于沃土數(shù)字平臺(tái)的場景化解決方案開始規(guī)模商用，在城市、園區(qū)、交通等多行業(yè)落地，如中國蘭州新區(qū)、蘇州大學(xué)、深圳機(jī)場等。

當(dāng)下，疫情的蔓延使人們重新審視了ICT產(chǎn)業(yè)的價(jià)值和重要性。隨著技術(shù)的溢出效應(yīng)開始顯現(xiàn)，ICT技術(shù)已成為經(jīng)濟(jì)增長新動(dòng)力，帶動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新的發(fā)展周期。

“5G與AI、云、4K/8K、VR/AR等技術(shù)融合，開始進(jìn)入企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)，變革工作方式，實(shí)現(xiàn)智慧港口、遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診、場景化遠(yuǎn)程辦公、機(jī)器人巡檢等應(yīng)用，在行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中發(fā)揮價(jià)值。同時(shí)，為消費(fèi)者提供高清視頻直播、智慧課堂/遠(yuǎn)程教育、智慧旅游等跨越距離、時(shí)間的沉浸式全新體驗(yàn)。”華為董事長梁華談到。

“隨著疫情的蔓延，全世界需要（甚至更多）互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。”近日，任正非在接受最新的采訪時(shí)這樣表示，“遠(yuǎn)程醫(yī)療、在線學(xué)習(xí)和遠(yuǎn)程工作等新技術(shù)向世界展示了其在預(yù)防疾病傳播方面的作用，以及網(wǎng)絡(luò)連接的重要性。”

在這次疫情中，華為以其強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力凸顯了“云”的威力。由華為提供技術(shù)支撐的“遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)”在湖北協(xié)和醫(yī)院和火神山醫(yī)院先后投入使用，進(jìn)一步提高了病例診斷、救治的效率與效果，為醫(yī)務(wù)人員更安全、更高效救治病患保駕護(hù)航。

從遠(yuǎn)程醫(yī)療、視頻會(huì)議到遠(yuǎn)程辦公、AI應(yīng)用，足不出戶便可在線“云”游世界的科幻電影場景正在從夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，全新的產(chǎn)品服務(wù)、生產(chǎn)體系和商業(yè)模式正為數(shù)字產(chǎn)業(yè)的升級(jí)帶來更大的想象空間。數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2025年，數(shù)字經(jīng)濟(jì)占全球GDP的比重將由現(xiàn)在的15%上升到25%左右。正如華為對(duì)未來圖景的描畫那樣，不久之后的數(shù)字世界將實(shí)現(xiàn)“聯(lián)接無處不在，智能無所不及”，在這一世紀(jì)性的變革中，抓住了歷史機(jī)遇的華為定將締造出全新的神話。