如何通過系統(tǒng)和流程來強(qiáng)化員工行為的心得，如下↓
（1）選對人，做對事
（2）強(qiáng)化什么，什么就會(huì)產(chǎn)生效果
（3）提出核心問題，讓員工知道工作重點(diǎn)
（4）收集反饋，同時(shí)積極回復(fù)反饋問題
我們好多團(tuán)隊(duì)都有自己的價(jià)值觀，但更多的只是口號(hào)。
而能把價(jià)值觀深入員工骨髓才能打造一只強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，這就需要領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)講故事，命令員工提高能力，擁有創(chuàng)造力是不現(xiàn)實(shí)的，因?yàn)槿祟惖拇竽X不是這樣作用的。而是通過講故事的形式讓員工知道怎么做才是對他最有利的。
那么怎么樣管理團(tuán)隊(duì)既能提升效率，還能讓員工認(rèn)同呢？我覺得還是作者分享的用系統(tǒng)和流程來強(qiáng)化和約束。
人都有改變的想法，加入團(tuán)隊(duì)中也希望與組織一起成長，但是在一個(gè)組織中，需要領(lǐng)導(dǎo)者為員工建立一個(gè)清晰的目標(biāo)。
同時(shí)還要培訓(xùn)和溝通如何去完成，需要給指明方向。而我們更多的領(lǐng)導(dǎo)者非常強(qiáng)勢同時(shí)又缺少耐心，所以習(xí)慣于命令，而命令的管理行為是最容易引起員工對立的溝通方式。
人都喜歡在舒服的環(huán)境下做事，即使你是老板，員工也不全是喜歡接受這樣的態(tài)度。因?yàn)樗睦锊皇娣蜁?huì)產(chǎn)生敵對情緒，即使做也是帶著情緒的，最后是工作沒干好沒有達(dá)到你的預(yù)期，而你又特別生氣。所以要以服務(wù)心態(tài)來管理團(tuán)隊(duì)，讓大家覺得發(fā)自內(nèi)心的愿意為你的目標(biāo)去努力。
用科學(xué)的方式去管理，大事情清楚，小細(xì)節(jié)模糊，不能太糾結(jié)細(xì)節(jié)了，水至清，則無魚，人至察則無徒。
那樣員工會(huì)覺得不自在，沒有空間發(fā)揮。把對于工作的要求和結(jié)果和員工講清楚，同時(shí)按照流程去執(zhí)行，定期開會(huì)討論，與員工一起參與，針對問題做出有效的反饋，讓員工覺得領(lǐng)導(dǎo)比較好相處，他也會(huì)把遇到的問題及時(shí)對接，從而不消極怠工，工作就會(huì)推進(jìn)的比較快。
在職場也會(huì)經(jīng)常遇到一些管理方式比較強(qiáng)硬的職業(yè)經(jīng)理人，你必須怎樣怎樣，但是又不給員工一個(gè)清晰的方向，目標(biāo)不清晰，結(jié)果就會(huì)有偏差。員工們怨聲載道，領(lǐng)導(dǎo)也是痛苦至極。因?yàn)閱T工做不好，最后的結(jié)果是要領(lǐng)導(dǎo)去面對擔(dān)責(zé)的。
為了讓一個(gè)整體的工作無縫對接，高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就需要擁有一個(gè)規(guī)范的制度，避免人制。讓員工清晰自己哪些紅線不能觸碰，工作完成什么樣會(huì)得到什么樣的薪酬就好。
領(lǐng)導(dǎo)者用制度管理心不累，還可以專注于為組織嫁接更多的資源上，如何幫助團(tuán)隊(duì)提升能力和業(yè)績，增加職業(yè)技能培訓(xùn)體系等，為員工創(chuàng)造一個(gè)有一定發(fā)展空間的平臺(tái)，這樣才能讓他對于組織建立深厚的粘性。
當(dāng)員工把組織當(dāng)一個(gè)家庭的時(shí)候，你還用擔(dān)心他不努力嗎？其實(shí)就是把員工當(dāng)人看，同時(shí)把錢分明白了，大家都是聰明人，都是為了謀生，只是位置不同，角色不同而已。
千萬不要太把自己當(dāng)回事，我在幾年前剛剛做管理帶團(tuán)隊(duì)的時(shí)候就犯了好多小錯(cuò)誤，對員工特別嚴(yán)厲，一點(diǎn)細(xì)節(jié)沒有按照我的意愿來都不行，慢慢的發(fā)現(xiàn)越是做這樣的親力親為的老媽子主管，越與團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系越差。
大家覺得你把活都干了，還要我們干嘛，你愿意干就都給你干好了，而自己心想，這點(diǎn)活都干不明白，要你干什么，換人好了，發(fā)現(xiàn)即使換了新員工，如果你的管理思維不改變，最后團(tuán)隊(duì)的氛圍和結(jié)果仍然是一樣的。
后來我思考了很多，換位思考，想如果我是員工領(lǐng)導(dǎo)說什么，怎么說我能接受，我心里喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)等等，然后一一改正，與團(tuán)隊(duì)成員積極互動(dòng)，坦誠的發(fā)自內(nèi)心的溝通，讓大家提出寶貴的意見，然后一一踐行它。
讓大家看出你的改變，這樣當(dāng)一個(gè)員工覺得領(lǐng)導(dǎo)都已經(jīng)改變態(tài)度和工作方式時(shí)，他也會(huì)降低姿態(tài)積極改變，從而與團(tuán)隊(duì)的溝通越來越順暢，工作氛圍也比較積極陽光正能量。
乃至于后來我換了工作單位后，好多那時(shí)候的伙伴還經(jīng)常與我建立溝通，這就是需要我們成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要做到的，不是你天生就是領(lǐng)導(dǎo)者，而是做為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者你要比別人付出更多，同時(shí)能及時(shí)調(diào)整心態(tài)，做出積極的改變。
樸素的一句話，就是褪去團(tuán)隊(duì)的外衣，你就是你自己。一個(gè)團(tuán)隊(duì)和組織無論離開誰，都可以高速運(yùn)轉(zhuǎn)，都不影響其繼續(xù)發(fā)展，而我們改變是因?yàn)橐鲆姼玫淖约骸?/p>