聽說，企業(yè)家必須具備這一項精神...
德魯克：
企業(yè)家們需要有意識地去尋找創(chuàng)新的源泉，去尋找表明存在進行成功創(chuàng)新機會的情況變化擴其征兆。他們還需要懂得進行成功的創(chuàng)新的原則并加以運用。
人人都知道創(chuàng)新的重要性，激烈的競爭和瞬息萬變的市場使人們深信創(chuàng)新的重要性。但是關鍵的問題是，該如何進行創(chuàng)新呢？
創(chuàng)新是每位企業(yè)家必修的一門功課，它始于有意識地尋找機遇。
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意外與創(chuàng)新
所有與顧客打交道的職員，都有被客戶逼瘋的經歷。因為客戶總會提出一些“意外”的要求，讓你不知所措。一般情況下，職員都是抱怨：XX又有情況,真是不可理喻！而其實，意外往往是一機機遇。
客戶為什么會提出“意外”要求，分析原因可能有兩點，一是遇到了緊急情況需要處理，二是客戶也遇到了“意外”，發(fā)現(xiàn)新機遇。如果我們?yōu)榭蛻艚鉀Q了緊急情況，算是一次成功；如果幫助客戶把握好機遇，自身也會有突破。因為：“意外”是創(chuàng)新的前提，循規(guī)蹈矩只能帶來思維僵化。
“意外”總是在提醒我們：“機遇就在那里！”機遇，是拓寬想象力的邊界...
上個世紀50-60年代，紐約最大的百貨公司梅西百貨，他們發(fā)現(xiàn)不知道為什么家電銷量增速迅猛，覺得這個情況不正常，所有采取了措施抑制了家電產品的銷量。在此后的20年里，梅西公司的開始逐步衰落，失去了紐約零售市場的主導地位。梅西公司拒絕意外的成功，并沒有抓住機遇。
實際上梅西百貨并非個例，很多公司的管理層接受意外的成功絕非易事，需要下很大的決心和做具體的政策。這對于一個企業(yè)的經營者來說是比較困難的。
另一個案例是，瑞士一家制藥公司，在獸藥領域處于領先地位，但是他們從來沒有研發(fā)過任何一種獸藥。因為他們拒絕將研制的藥物提供給獸藥市場，但是獸醫(yī)們發(fā)現(xiàn)這些藥物用在動物身上有同樣的療效甚至更好。但是市場上大部分制藥公司拒絕為其供貨，認為是一種高貴藥品的濫用，這讓這家公司毫不費力地搶占了市場，后來獲得了巨大的成功。
要注意的是，意外的成功不僅僅是創(chuàng)新的機遇，同時還需要有所創(chuàng)新。
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創(chuàng)新與突破
福特汽車曾經因為率先采用流水線生產大大提升企業(yè)的生產效率并獲得巨大的成本優(yōu)勢，從而成為世界第一大汽車公司。
福特公司的大規(guī)模生產和流水線當時看是無懈可擊的，它以非常高的效率生產，提供質量上乘、價格低廉的產品。為此，福特先生把以前八種型號的T型車全部廢除，只生產標準化程度極高的T型車。福特認為，95％的人僅僅是購買車，而不是挑選車。也就是說，有什么樣的車他們就會買什么樣的車。提高生產率、降低價格才是擴大市場最有效的手段。實踐證明，福特對了。
但是若干年后，中產階級在美國崛起，他們逐漸積累下的財富使他們不再滿足于雖然便宜、結實，但卻毫無變化也不舒適的T型車了。他們不在乎汽車稍貴一些，但要更舒適，更方便。他們還希望汽車能有更多的個性。
福特拒絕承認這種趨勢。為了表示高效率地生產單一品種汽車的決心，福特當眾親手砸毀了一輛新設計的車型。福特說：“他們只需要低價格。”因此拒絕在產品的多樣化上進行創(chuàng)新。
而福特的競爭對手，通用汽車公司的斯隆抓住了多樣化的機會，在1926年一舉超越了福特公司。直到今天，通用汽車公司的規(guī)模差不多還是福特汽車公司的兩倍。
創(chuàng)新思維最大的敵人是：“熟視無睹”，“習以為常”！
對于大多數(shù)的中小企業(yè)而言，主要意義上的創(chuàng)新應該就是和自己以及身邊的同行去比較。疲于應付眼前利益的競爭，無法進入深度思考，避免價格競爭。獨創(chuàng)性是非常不容易的，中小企業(yè)的成長空間很大，我們要通過自我完善而快速發(fā)展，為消費者的更多需求進行創(chuàng)新，創(chuàng)造更大的市場價值。試著從以下方面完成突破：
產品創(chuàng)新：原有產品或服務的改善，新產品或服務的設計開發(fā)。
消費人群創(chuàng)新：根據消費行為中購買者、決策者、使用者、建議者等可能存在的不同消費心理，以及產品可能產生的新的應用來進行消費人群的創(chuàng)新。
渠道創(chuàng)新：隨著互聯(lián)網的應用普及、物流的越來越發(fā)達，銷售渠道以及消費者的購買習慣也在悄悄發(fā)生變化，我們必須跟上這種變化。
溝通方式創(chuàng)新：包括廣告活動、公關宣傳活動、營銷會議、網站、宣傳品以及溝通話術等方面。
等等...
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創(chuàng)新與實踐
如果一個企業(yè)沒有創(chuàng)新，那么它的發(fā)展必將受到阻礙。企業(yè)家精神，是通過不斷實踐展現(xiàn)出來的。
企業(yè)家意味著什么？
企業(yè)家是用資本去從事創(chuàng)新性的經濟活動，他們用現(xiàn)在的資源去實現(xiàn)對未來的期望。所以企業(yè)家的一大特征就是愿意面對和承擔未來的風險。他們需要有長遠的眼光、創(chuàng)新的思維。他們要做到：
1、將目光放到尋找機遇上
要想到公司的增長，通過創(chuàng)新去獲得機遇，不能只盯著財務報表。每月開兩次會議，一次專注解決問題，一次專注尋找機遇。
2、以市場為重心
實地考察，明確其產品或服務的標準是由顧客界定的，而非生產廠商界定的。企業(yè)必須不斷更新和提高產品或服務給予顧客的效用和價值。
而管理實踐是創(chuàng)新的第一步：
1、組織必須接受創(chuàng)新，并愿意視變化為機遇而不是威脅。
2、必須對公司作出企業(yè)家和創(chuàng)新者的表現(xiàn)進行衡量和評估，同時建立起內部學習機制以提高效率。
3、企業(yè)家管理要求建立組織結構、人員任用與管理、薪酬、激勵和獎勵等方面具體的措施。
全民創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的時代，創(chuàng)新成為主流、創(chuàng)業(yè)成為常態(tài)。要做就做那個順應時代的弄潮兒！