步驟一：建議將防火墻及3721上網助手關閉退出后進行訪問網頁測試；步驟二：如還是不能上網，請查看PINGDNS服務器是否正常，如PING服務器正常，QQ等除IE之外的上網軟件都可以使用，則無法打開網頁可能是由于IE問題導致，建議修復IE。只打不開某個網頁的可能原因有：上網助手影響、防火墻影響、該網站故障、設置影響；有時是因為上網助手的攔截功能會造成；防火墻等級設置過高也會造成個別網頁無法打開；有些網站屏蔽某些IP網段，若獲取該網段的IP地址，就無法訪問網頁了。建議關閉上網助手或退防火墻即可解決。新裝寬帶，想快就快，中國電信貴州客服公眾號回復關鍵詞“新裝寬帶”可以直接辦理，方便快捷。