最近,新一代的iPhone頻繁遭遇曝光,從外形設計到內部零件,再到芯片系統架構等等,統統被展示了一遍,要知道,這在十年前簡直是不可能的事兒,彼時任何關于iPhone的信息都會引起一陣騷動,媒體也以“報道iPhone隱私”為榮,但時過境遷,iPhone早就風光不在,如今他們持續地售賣隱私,持續地提前曝光,依舊難以掀起波瀾,同時,人們也不禁問道:蘋果的保密條款已經失效了嗎?新品曝光為什么如此頻繁?真正的事實是,蘋果從未放松過保密的要求,他們在供應商面前,依舊地高高在上,要求其簽大量的保密條款,而且一旦條款觸發,跟隨的是天價的罰款和巨大的信譽影響。
事實上,保密協議一直存在于品牌商和代工商之間,作為知識產權的擁有者,品牌商不得不把自己設計的信息、SPEC要求、工具流程等等,給到代工商,以便其能做出“符合要求”的產品,整個過程就充斥著“泄密風險”,即便是大型品牌商和代工商之間也都常存在類似的糾紛。為了控制泄密風險,蘋果更現實的做法是,要求供應商簽訂保密協議,一旦發現違規,罰款5000萬美元,當然,這個條款也不是頻繁生效,否則,大家早就沒有辦法合作了。蘋果堅持如此嚴苛的計劃,目的是要給供應商創造內心深深的恐懼,更在于東窗事發之后,可以找到非常明確的法律依據,一擊致命!
顯然,相比于前些年,蘋果的神秘感已經降低很多,這是因為手機技術經過十年的發展,已經變得非常普及,但蘋果和供應商之間的保密協議依舊高高地懸在那里,而且衍生出越來越多的經營模式,越來越多的科技企業開始要求員工和供應商簽訂保密協議。
草木皆兵,科技企業有哪些“秘密”?
科技是第一生產力,也是企業最核心的競爭力,是整個產業鏈的利潤根基,所以,清醒的科技企業CEO都非常注意技術保密,包括設計圖紙、規格參數、流程工具等等,一般來說,科技企業會先要求員工簽訂保密協議,也包含另外一種意思:員工領取了企業的薪水,設計出來的東西,產權完全歸企業所有,而且在任職期間,員工的開發技能、設計思路以及工作方法都是歸企業所有的,普通員工是沒有權利在外面接“私活”的。
除了技術類的秘密之外,科技企業也會注重商務資訊的保密,比如iPhone在真正誕生前,是被嚴格保密的,全世界都不知道蘋果弄了一個“劃時代”的產品,直到2007年新聞發布會一鳴驚人,還有一些隨后的產品,如iPhone4的矩形玻璃設計、iPhone5s土豪金、iPhone6的大屏幕,都因良好的保密工作,而給人非常驚艷的感覺,從而在短期內產生銷量的高峰。此外,蘋果的產業鏈也是非常神秘的,大家對自己的產能狀況、代工價格甚至生產的機型都是嚴格保密的,顯然,這些商務資訊對普通人來說,并沒有什么直接價值,但對于競爭對手卻是非常有價值的,知己知彼之后,更有利于在談判桌上獲得心理優勢。
關于保密項目這事兒,科技企業也無法完全界定哪些是機密,哪些是普通信息,一些保守的CEO干脆草木皆兵,把任何的郵件、報告、會議記錄統統作為保密項目,以至于,大家都處在非常“壓抑”的工作環境中,但尷尬的是,再保守的經營策略,都免不了泄密事件,有人提前知道了新iPhone尺寸,提前生產出一批保護殼,破案之后被判刑2年,還有就是,蘋果的研發人員幾乎每年都要在適當的時機“弄丟”一步iPhone工程機,不知道是保密原則失效呢,還是蘋果精心策劃的公關事件,以增加關注度?
各顯神通,科技企業有什么保密措施?
科技企業的保密措施,雖然經常會失效,但清醒的經營者,還是會堅持執行保密條款,因為蘋果的示范作用,三星、臺積電、藍思科技、富士康等大型企業都逐漸形成自己的保密體系,把一些機密的信息或者普通的信息統統保護起來。總的來說,就是資訊之變態管控,比如在公共場合禁止談論新產品信息、設計實驗室里不允許帶手機和攝像機、郵件資料只能在企業局域網內發送,而且全部要加密碼...
在面對重大項目時,企業的保密條款更加嚴苛,比如蘋果在研發iPhone或其他產品時,會盡最大努力把員工隔離開來,研究芯片的人,不允許和研究電池的人接觸,設計震動器的人,不能和設計排線的人接觸,地位最高的操盤手,會編輯出一些不同的項目代碼,給到不同的團隊,這樣有兩個好處,首先是大家不知道自己做的是同一款手機,同一個項目,其次,如果出現泄密事件,也可以更好更精準地調查。
單個企業內部的機密管理還比較好處理,更加棘手的是,品牌商和代工商之間的信息交互,保密難度常隨著項目的推進日益加大,大家只能創造出新的保密工具和制度。
除了自家員工之外,科技企業更擔心合作代工商泄密,或者盜取研究成果,因此,科技企業都會要求代工商簽訂變態的保密協議,而后用嚴苛的流程來管理,比如在試產階段,蘋果會要求追溯每一片物料的去向,對于一些瑕疵品,還要派專門的人員進行回收,把全部的“尸體”進行粉碎性破壞,而蘋果自行研發的設備,也需要全部貼上追蹤器,這些設備和工具,只能出現在“合法”的地點,一旦超出范圍,系統會自行提示有違規行為。事無巨細的措施,在一定程度上保護了企業的機密信息,但也使得自己和代工商投入巨大的資源,如蘋果要招聘專門的“信息管理員和稽核員”,代工商們每天也要有人進行“網絡執勤”,以確保資訊之安全,其實,代工商更在意的是天價之罰款,內心始終充滿恐懼。
世界上沒有不透風的墻,再強大的保密措施都不免會走漏一些風聲,但科技企業日益完善的保密條款、保密措施,正在衍生出越來越多、越來越靈活的經營制度,更會衍生出一些新的工作崗位,讓知識產權、經營策略,處在一個相對安全的環境中。(科技新發現康斯坦丁/文)