跑了和尚跑不了廟，雖然你的充值是在商家而非吾悅廣場，但商戶是租的吾悅廣場來經營的、你也是沖著吾悅廣場的品牌效應而來消費或者充值的，商戶雖然“逃鋪”了，但其與吾悅之間的合作并未完全終止，換句話來講商戶是你吾悅統一管理的、你的商戶出現逃鋪現象想逃避責任，那你吾悅就要承擔后續的聯帶責任。

你可直接要求吾悅來承擔服務責任，并要求其按卡里余額給予退還，如吾悅扯皮推諉不想承擔責任，可直接投訴市場監督管理局或市長熱線。

這種事情投訴100%勝利，吾悅作為物業管理方是無法逃避責任的。