工作做完做總結是職場工作常規動作，大家都在做，方法不同，目的一致。提煉經驗是工作總結的目的之一。下面我說說如何以提煉經驗為目的做工作總結。

常規性工作，用流程比較法進行總結

如果此項工作是常規工作，也就是工作是過去做過的，那么重點總結本次工作與過往的不同點，例如比過去差的原因何在？如何預防，保證下次不犯？如何改進，保證下次做得更好？比過去好的原因何在，如何復制繼續保持？有無創新，創新效果如何？把這些不同點總結出來，就成了可以指導下一次工作的經驗。這些內容，可以列表，一次次總結，工作經驗將越來越豐富，工作質量也會越來越好。

創新性工作用流程再現法進行總結

如果此項工作是開創性的，是首次做，那么不存在比較問題，重點把此項工作從頭到尾的流程總結出來，列出關鍵節點，如關鍵技術、風險、安全等重點控制點，注意事項等，以供下一次復制。這就是經驗。在此基礎上，逐個環節檢視，看看哪里本可以做好但沒有做好，附上原因分析、改進和預防措施，也是經驗，以供下一次參考。

全面準確的工作資料積累是優質總結的基礎

總結來自于實踐。工作記錄包括工作前的計劃、工作中各環節的表單、工作末的驗收報告等。工作中要養成做記錄的習慣，重視工作資料的收集、保存、整理、分析，資料越豐富，總結越貼近實踐，質量也越高。

“聽見炮聲的人”參與總結，是提升總結質量的好辦法

總結切忌閉門造車，也不可僅僅就資料說資料。資料是死的，人是活的。讓工作的親歷者參與總結，現身說法，最容易得出鮮活的經驗。這一點，有些團隊做的不夠，較為普遍的現象是總結由沒有參加工作實踐的辦公室人員來做，沒有座談或走訪，一線人員工作中的好做法沒有及時全面反映到總結中，使得總結不完整不實在，顯得空洞，甚至僅僅憑想象或者生花妙筆生生地“造出”經驗來。這樣的經驗是假的，不是真經，對下一次工作的指導意義大打折扣。這種做法盡管不是故意的，但是必須加以糾正。

總結的生命是真實，故意造假的總結害人害己

總結工作，提煉經驗，是為了把今后的工作做得更好。有些人為了給自己臉上貼金或者為了給上級留下好印象，進而謀取不當利益，總結工作弄虛作假，修改數據，遮掩不足，拉伸長處，甚至無中生有出經驗。如此背離求真務實精神的業績觀，帶偏了團隊的努力方向，損害了腳踏實地的工作作風，不利于業績的有效提升，而且虛假的經驗一旦被上級在面上推廣，將造成全局性的影響，造假者對比后果的責任是推卸不了的。職場虛假總結，拔高經驗，這樣搬起石頭砸自己腳的蠢事，不可為。