很多時候大學食堂都是學生們吐槽的對象。之所以大學食堂普遍上質量不高,不受學生青睞,主要原因是并沒有抓住學生的需求。
隨著社會的發展,大學食堂原本作為國家補貼的項目,一度因為便宜、實惠更聞名。現如今,學生和老師的飲食需求一直在變,而食堂的服務并沒有更上。大學食堂目前的競爭對手是外賣、網紅店等,因此大學食堂一定要轉變思路。
大學食堂主要被吐槽的原因主要包括:1.菜品更新速度慢,總是那幾樣菜,學生和老師都吃膩了,無法滿足學生不斷變化的需求。2.服務水平低,食堂工作人員服務意識沒有提上去。3.沒有引入競爭,競爭力不足,整個食堂系統老態龍鐘。4.就餐環境普遍較差。5.宣傳力度太低,沒有特色。6.就餐人員時間集中,過于擁擠,影響就餐體驗。
針對這些問題,可以從以下幾方面著手改造:
1.每周定期推出新菜。
2.加強員工培訓,提升員工服務水平。
3.招商引入社會品牌店,滿足學生多樣化需求。
4.改造食堂裝修,以簡約時尚為宗旨,可參考網紅店的裝修風格。同時,可設置不同就餐分區,不同區域制定不同主題,如動漫主題、自然綠植主題等,并設置卡座。
5.加強對外宣傳,很多大學食堂完全不是了宣傳推廣這一塊。
6.采取方式合理分流,避免師生就餐時間過于集中造成擁擠、座位不足等情況。例如,加入外賣平臺,提供外賣業務,合理分流。更改不同時段的服務內容,如非高峰期就餐可免費領取粥品等,誘導學生避開高峰期。