作為一名忠誠(chéng)的碧桂園業(yè)主，今年已經(jīng)在碧桂園買(mǎi)了第三套房子了。不可否認(rèn)，價(jià)格、地段和物業(yè)成為購(gòu)房時(shí)最為關(guān)注的三大因素，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)，買(mǎi)房子不單只是買(mǎi)一個(gè)固定資產(chǎn)，更多的是享受在這所房子里面能夠享受到的服務(wù)，所以一個(gè)社區(qū)的物業(yè)應(yīng)該是買(mǎi)房時(shí)重要考慮因素。

有一次，家里的馬桶堵住了，叫了工程維修服務(wù)部的劉師傅幫忙疏通。下完單十五分鐘不到，劉師傅就把問(wèn)題搞定了，排查到堵塞原因是排水彎道處紙巾成團(tuán)淤積所致，還耐心提醒我：“您家的馬桶水箱容積為3-6L，屬于直沖式，排水彎道的徑寬是75mm，選擇大水沖時(shí)，一次性使用16片紙巾就會(huì)造成管道堵塞。”這么一個(gè)小問(wèn)題，居然可以精確到紙巾的數(shù)量！劉師傅的專(zhuān)業(yè)真是讓人驚嘆道連聲稱(chēng)贊！

還有一次，一天逛街回來(lái)，傾盆大雨直瀉而下，只好沖到崗?fù)Ｏ卤苡辍＿^(guò)了一會(huì)，保安小伙走過(guò)來(lái)問(wèn)有什么需要幫忙的。在告知其無(wú)奈后，便見(jiàn)他提起對(duì)講機(jī)開(kāi)始呼叫：“東邊門(mén)禁有一位業(yè)主需要幫助。”一會(huì)兒來(lái)了一位撐著大大太陽(yáng)傘穿雨衣的保安走過(guò)來(lái)問(wèn)明我的住址后送我回家，另一位保安還幫我提東西，當(dāng)時(shí)真的被感動(dòng)到。

今年我們小區(qū)開(kāi)展的“守護(hù)者聯(lián)盟計(jì)劃”社區(qū)安全服務(wù)提升行動(dòng)有力增強(qiáng)了業(yè)主的“主人翁”意識(shí)，以監(jiān)督建議者的身份深度參與到此次服務(wù)提升行動(dòng)中，讓服務(wù)從需求調(diào)研到推進(jìn)落實(shí)形成了良好的閉環(huán)，強(qiáng)化了業(yè)主對(duì)服務(wù)的感知。我深信用心關(guān)懷每一位住戶(hù)，用心做好每一件小事，是碧桂園物業(yè)的服務(wù)理念。