本人在軟件公司工作已經(jīng)十多年，從事的工作內(nèi)容從售前、需求調(diào)用、設(shè)計(jì)、研發(fā)、實(shí)施、售后的工作，對軟件公司的運(yùn)作還是比較清楚的。下面我來介紹下。
首先，要確定公司是項(xiàng)目型公司還是產(chǎn)品型公司
很多軟件公司的興起，都是從創(chuàng)始人接了一個(gè)項(xiàng)目的訂單，一般來說這個(gè)項(xiàng)目訂單的盈利額足夠一個(gè)新公司半年的開支，軟件公司的主要成本是人工，因?yàn)橛辛诉@個(gè)啟動資金，一般來說公司就可以成立了。
另外，有些創(chuàng)始人因?yàn)榭春媚骋粋€(gè)行業(yè)，找了一些同樣志同道合的朋友，一起做公司，做產(chǎn)品。
那么只要稍微有點(diǎn)資金運(yùn)轉(zhuǎn)之后，后面的事情一般來說都是一樣的。
市場調(diào)研、銷售機(jī)會挖掘
公司的市場人員，需要先根據(jù)公司現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行市場精準(zhǔn)推廣，找到潛在客戶，把東西賣給他們，同時(shí)，他們也會在推廣已有產(chǎn)品時(shí)，與客戶溝通，看看是否有其他產(chǎn)品的需求，再將這個(gè)需求搜集起來，反饋回公司。
需求工程師調(diào)研需求
市場獲取到機(jī)會之后，由需求工程師與客戶直接對接，一般來說公司起步階段的需求工程師都直接是項(xiàng)目的開發(fā)負(fù)責(zé)人，后期公司規(guī)模起來之后，才會有專門的需求、產(chǎn)品等專業(yè)人士。
需求調(diào)研階段，主要是需求人員與客戶聯(lián)系后，針對用戶的想法、功能需求進(jìn)行整理、確認(rèn)并出具最終的需求文檔，提交給研發(fā)部門。
研發(fā)部門根據(jù)需求文檔進(jìn)行開發(fā)
需求人員一般在整理完需求文檔之后，會與開發(fā)人員、測試人員、美工人員一起進(jìn)行評審需求，對需求中各個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行明確。明確之后，美工人員會進(jìn)行界面美化，出具各種設(shè)計(jì)圖。同時(shí)，測試工程師會根據(jù)需求文檔進(jìn)行測試用例編寫，用以在開發(fā)完成之后，測試成果是否符合需求。
此時(shí)，開發(fā)工程師會進(jìn)行系統(tǒng)架構(gòu)、設(shè)計(jì)、研發(fā)，開發(fā)結(jié)束之后，提交成果給測試部。
測試工程師進(jìn)行測試
測試工程師在拿到需求之后，編寫測試用例，并經(jīng)過需求、開發(fā)一起審核通過后存檔。
當(dāng)研發(fā)人員提供開發(fā)完成的軟件后，提交給測試部人員進(jìn)行測試，一般來說會測試一個(gè)月左右。
測試完成后，提交實(shí)施部門進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)施
專門的實(shí)施部門拿到測試通過的軟件產(chǎn)品到客戶方進(jìn)行安裝、培訓(xùn)、試用，當(dāng)客戶方試用通過后，會進(jìn)行全面推廣使用。
售后部門負(fù)責(zé)維護(hù)
客戶方正式使用軟件后，如果出現(xiàn)問題，會有售后服務(wù)人員進(jìn)行溝通，了解具體的問題所在，確認(rèn)問題后，將問題反饋至測試、研發(fā)部門修復(fù)問題，再對軟件進(jìn)行更新。
銷售收款、維護(hù)合同簽訂
一般里說，項(xiàng)目型的合同按照三個(gè)不同的周期，收取不同的費(fèi)用，一般為30%，60%，10%三個(gè)階段，第一個(gè)10%的費(fèi)用是簽署合同后，第二個(gè)60%為交付現(xiàn)場試用時(shí)，第三個(gè)階段為試用結(jié)束，正式投入使用時(shí)結(jié)算。
一般在正式交付使用后，要么銷售會再推進(jìn)后續(xù)的項(xiàng)目，要么就是溝通其他項(xiàng)目需求。
如此，循環(huán)往復(fù)
上面就是一個(gè)軟件公司的運(yùn)營核心部分，其他的人員招聘、財(cái)務(wù)、行政和一般公司一樣，沒有什么特別之處。
有了開發(fā)出來的產(chǎn)品，銷售再去賣產(chǎn)品或者挖掘新的產(chǎn)品，最終由研發(fā)來開發(fā)，如此循環(huán)往復(fù)。
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