很高興回答這個(gè)問題。

一個(gè)電商小白想入門電商運(yùn)營(yíng)，首先得問問自己對(duì)這份工作了解多少，能付出多大的興趣和熱愛去對(duì)待這份工作。

否則你每天工作都感覺好累好累啊，每天一工作就想死，為難地只是你自己。

電商運(yùn)營(yíng)非常繁瑣，非常系統(tǒng)，有可能你學(xué)了很久，都只是學(xué)了個(gè)皮毛。而且電商運(yùn)營(yíng)是一個(gè)需要不斷積累和實(shí)操的一個(gè)職業(yè)，可能你熬不過一兩個(gè)月就想著要辭職了。

什么操作流程、操作技巧，各種輔助軟件，各種數(shù)據(jù)分析，你如果腦子容量不夠，大概一個(gè)知識(shí)點(diǎn)就要消化好幾天。

先了解一下運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)是什么：

運(yùn)營(yíng)=資金+供應(yīng)鏈+產(chǎn)品+團(tuán)隊(duì)+營(yíng)銷+推廣。

運(yùn)營(yíng)的工作相對(duì)模糊的，可以簡(jiǎn)單理解為利用現(xiàn)有的資源通過一定的手法售賣產(chǎn)品的銷售員。

個(gè)人觀點(diǎn)：電商運(yùn)營(yíng)最大的價(jià)值是整體思路，推廣專員最大價(jià)值就是自己的技能，運(yùn)營(yíng)需要排兵布陣，專員需要帶兵攻城 。

運(yùn)營(yíng)離不開數(shù)據(jù)的支撐，我經(jīng)常和朋友說：當(dāng)你不知道該做什么時(shí)候看數(shù)據(jù)、當(dāng)你不知道做得結(jié)果的時(shí)候看數(shù)據(jù)、當(dāng)你不知道該怎么調(diào)整方案的時(shí)候看數(shù)據(jù)。

而且電商運(yùn)營(yíng)要學(xué)習(xí)的東西比較雜，同時(shí)電商運(yùn)營(yíng)也要分等級(jí)的，初級(jí)運(yùn)營(yíng)就像打雜一樣，什么都要干，什么都要學(xué)。

電商運(yùn)營(yíng)必須要做到的基本功：

1、一定要熟悉電商平臺(tái)的環(huán)境和規(guī)則：

不管是哪個(gè)電商平臺(tái)都有其基本規(guī)則規(guī)范，還有一些不能觸碰的底線。我們必須熟悉游戲規(guī)則，不然就會(huì)提前出局。

而且平臺(tái)規(guī)則是隨時(shí)有可能變化的，運(yùn)營(yíng)要時(shí)刻順應(yīng)平臺(tái)規(guī)則的改變而變，及時(shí)調(diào)整或抓住利用起來一個(gè)新規(guī)則出現(xiàn)帶來的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。

2、一定要一次又一次熟悉產(chǎn)品

如果你對(duì)自己運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品都不熟悉，又談何運(yùn)營(yíng)呢。你若對(duì)產(chǎn)品不熟悉，那你從開始努力的方向就是錯(cuò)的，這樣的話，再牛的運(yùn)營(yíng)人員也不可能把產(chǎn)品做到令人滿意。

3、一定要熟悉各種運(yùn)營(yíng)操作

比如怎么上下架，怎么優(yōu)化標(biāo)題，怎么選取關(guān)鍵詞，怎么設(shè)計(jì)主圖、詳情頁(yè)等等。

可以去淘寶大學(xué)、騰訊課程或者其他網(wǎng)站上找一些實(shí)操視頻，自己嘗試著操作。不會(huì)操作是硬傷，畢竟你在工作中的學(xué)習(xí)時(shí)間有限，只能額外補(bǔ)習(xí)。光看不操作是不行的，光操作不思考也是不行的，必須靈活應(yīng)對(duì)各種變故。

4、一定要熟悉各種推廣渠道：

流量是維系店鋪發(fā)展的血液，運(yùn)營(yíng)必須熟悉各種推廣渠道給店鋪輸送健康的流量，讓店鋪不斷發(fā)展。

熟悉了渠道才有辦法針對(duì)性的布局渠道流量做好推廣引流，如果你熟悉了渠道并且具備了相關(guān)渠道的引流技巧，那么操作起來就可以收放自如、有得放矢。

5、 一定要熟悉各種運(yùn)營(yíng)工具：

比如，做淘寶，生意參謀怎么看，直通車怎么設(shè)置、建立計(jì)劃。

通過各種運(yùn)營(yíng)工具輔助自己的工作做到事半功倍。

6、一定要學(xué)會(huì)看數(shù)據(jù)

看數(shù)據(jù)，各種各樣的數(shù)據(jù)，訪客數(shù)、流量變化、昨天的成交金額、轉(zhuǎn)化率、店鋪層級(jí)、行業(yè)大盤等等。

看的是數(shù)據(jù)是否在正常的計(jì)劃之內(nèi)，當(dāng)然前提是你是否制定了周計(jì)劃、日計(jì)劃等，而且制定的計(jì)劃要科學(xué)。

同時(shí)也要看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)，比如對(duì)手在用什么手段推廣了、成交的關(guān)鍵詞是什么、店內(nèi)活動(dòng)是什么、效果怎么樣等等，最主要的目的是找到一些運(yùn)營(yíng)的“靈感”，以及防患于未然。

7、不斷累積經(jīng)驗(yàn)

一個(gè)合格的運(yùn)營(yíng)必須具備豐富的經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)合格的運(yùn)營(yíng)絕非一天兩天看幾篇理論帖就能練就出來的。

運(yùn)營(yíng)不是空談數(shù)據(jù)更不是好高騖遠(yuǎn)的人，是要有能落地實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的。

經(jīng)驗(yàn)越豐富的運(yùn)營(yíng)往往操作手法是無規(guī)律可尋手法也是千變?nèi)f化的，沒有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的人做運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)從某種程度上來說會(huì)對(duì)公司人力財(cái)力造成不必要的浪費(fèi)。沒有經(jīng)驗(yàn)的人往往思維會(huì)被某一方面的工作束縛住。

你可以嘗試到不同的部門，客服、推廣、美工等部門去打磨自己。

有經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)就是把自己的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為價(jià)值的過程，所以很多時(shí)候經(jīng)驗(yàn)就是價(jià)值運(yùn)營(yíng)操作經(jīng)驗(yàn)越豐富那么價(jià)值就越大。

我一直覺得每個(gè)人對(duì)自己的職業(yè)都應(yīng)該保持敬畏之心，以學(xué)習(xí)的心態(tài)一直研究它。電商運(yùn)營(yíng)是一門高深的學(xué)問，我所知的不過是皮毛，我所寫的也是皮毛。

如果我的分享讓你有所觸及，還請(qǐng)不要吝嗇你的小zan，這是我持續(xù)分享的動(dòng)力，謝謝各位啦。

作為一名有強(qiáng)迫癥的運(yùn)營(yíng)美少女，一篇回答實(shí)在不能體現(xiàn)出我的經(jīng)驗(yàn)，所以想要了解更多運(yùn)營(yíng)技巧的朋友，可以從我的專欄中去挖掘、去發(fā)現(xiàn)：

淘寶賣家的成長(zhǎng)必修課

如果你在店鋪運(yùn)營(yíng)過程中有任何問題，或者店鋪長(zhǎng)期沒有流量，可以評(píng)論私信“學(xué)習(xí)”，我會(huì)分享一份【淘寶新店快速拉升店鋪權(quán)重的3個(gè)技巧】的學(xué)習(xí)視頻給你，希望你也可以像我一樣用強(qiáng)迫癥的精神去運(yùn)營(yíng)店鋪（不做好不罷休）。