關于美業門店失敗解讀

美業涵蓋面很廣，涉及項目也各有不同，美發、美容、美甲、美睫，半永久、化妝等等，有單項專業店，也有綜合項目店，但不管屬于哪個性質，都會涉及到運營管理方面的問題，問題的根本我們拋開技術層面不說，因為技術是美業的基礎，技術如果不好，其他方面就沒有談的必要了。回到我們說的運營管理，兩大方面話題，第一是運營：運營是對外，運用智慧來經營好客戶。第二是管理：管理是對內，采用有效的方法做好成本控制。我們就這兩大話題展開解讀。

如果我們能從認知中找到答案，我們的美業創業者就會少走彎路，就不會造成不必要的損失。著名國學大師南懷瑾曾說過，人有三個基本錯誤不能犯：一是德薄而位尊，二是智小而謀大，三是力小而任重。絕不可以自以為自己什么都懂，什么都會，但是一旦運營起來才發現什么都不會，什么都缺。這就是認知的缺失造成的后果。

我們知道，麻雀雖小五臟俱全，再小的麻雀也有它的免疫系統、消化系統、感知系統等等，同理，門店也是一樣，也有屬于門店運營管理系統，系統就是閉環，不可或缺，否則就是不健全，就會在飛行中出現問題。這也就是為什么中國的企業平均壽命只有3.9歲的原因，可怕的是，中國美業門店的平均存活期只有6個月。我們要靜下心來問問，為什么？為什么？為什么？

第一、傳統開店的死法

我們先來解讀一下常規開店思維，學會了技術，或找了幾個會技術的人，找了個門面，模仿一下別人的設計裝修，引進一些項目產品，再利用自己和身邊親戚朋友的資源就開干了，一開始生意可以，但是慢慢的業務開始下降，業績下滑，總是感覺客戶不夠，于是花錢做廣告，上美團，做特價活動，你會發現也有效果，但是把愛占便宜的人都吸來了，優質客戶沒有幾個，于是懷疑項目產品不行，開始跑全國會，加入感覺非常火的新項目，又是學習又是打款做代理，你發現自己還是做不起來，除去各種成本開銷，所剩便是一堆客戶不買賬的產品套盒，硬推吧怕傷客，不推吧，搞的這么多產品無法變現，一旦過期就是廢品一堆，急壞了老板，愁懷了員工。

在這里，我們說到了是客源和產品的問題導致的，但是歸根結底是我們店老板的運營問題，在思維上就出現了問題，有句話送給你，叫己所不欲勿施于人。再火的項目能不能符合你的客戶群，是不是她們的需要，你只看到了利潤，只看到別人做的很火，告訴你一個秘密，一切相皆為虛妄，他要是不給你看到火的顯相，你怎么可能上當呢。很多無恥廠家都是用概念炒作，做廢了多少店家，毀了多少無知小白。一旦他走不動了，再重新換個牌子，偷換個概念，接著忽悠你再來掏錢，可憐我們那么多的美業小姐姐們，早也攢，晚也攢，買了一把大紅傘，一陣狂風過，抱著青竹竿，欲哭無淚，欲訴無門。

建議：

1、流量為王：不要指望親戚朋友能給你帶來多大業務，要從自身出發，要樹立社交新媒體認知，打造個人IP流量入口，傳播價值內容，吸引有需求的市場資源。

2、體驗為主：任何火的產品，不看表相，要親自體驗，要讓多維度客戶去體驗，一定要試運行1-3個月，避免盲目造成的損失和麻煩，推銷員不管開出多誘惑的政策，也不為所動。切記！

第二、知其然不知其所以然

（一）開店，不是簡單的選個位置裝修一下就可以了，它是系統性工程，我把它稱之為平臺，這個平臺需要具備三大法門，即品牌價值、商業模式、核心優勢。

1、品牌價值：品牌是客戶的第一感知，如香奈兒香水、LV包包，貴的不是材質，而是品牌價值。品牌的塑造不是一兩句話就能闡述完的，在以后的文章中我會就品牌價值塑造單獨詳細解讀。不大部分的美業人忽視這一塊，胡亂起名，隨意換名都是常態，更不用說品牌維護了，所以說，在商言商，就得有品牌思維。

2、商業模式：說到模式，社會上很多大師，很多培訓機構都在開課，如盈利模式，分配模式、營銷模式、集客模式、合作模式等等，說的文雅一點就是思維方式，說通俗易懂點就是各種套路而已，隨著時代的發展，套路也要隨之變化，但是不管怎么說，有它存在的理由，不是有這樣一句話嗎：“真心實意無人問，唯有套路得人心”，這個社會，往往事宜愿為，不是你想怎么樣，而是客戶想怎么樣。

3、核心優勢：簡單一點說就是排他性，你有什么別人沒有的，可能你會說，那怎么可能，中國這么大，我怎么可能做到別人沒有呢？其實，這是我們固有思維限制了我們的想象，或者都不敢去想，也沒有想過，世界上沒有多少人都能參與創造出唯一性的東西，絕大部門都是拿來主義，淘寶學的是亞馬遜，嘀嘀學的是優步，關鍵是你有沒有這方面的思維，比如，你能買斷一個人的專利或配方，或生發出獨特的商業模式和能快速裂變的方法，這些都可以稱之為核心優勢，人有你優，人優你新就可以了。

（二）團隊：下期解讀

（三）工具：下期解讀