這是好事，說明現在的政府機構和一些事業單位都透明了，都敢于直面挑戰和問題了！為他們點贊！

以前，政府機構和老百姓之間有一些問題得不到溝通，上不通，下不達。造成了一些激化矛盾的事件！

就說這個醫院吧！醫療糾紛，藥品的質量和價格，醫生的醫德醫風。這些都需要老百姓知情和監督。有了問題，得不到溝通，沒有渠道反映，時間長了，就會有矛盾！

有了這個電話，老百姓可以反應問題，知無不言。對政府機構和事業單位也是好事，把問題處理在萌芽中，消除了隱患，提升了自己！

對老百姓也是皆大歡喜，問題解決了，看病更方便。