首先,所有的產品開發都得看需求,你的需求是什么?小程序就往哪方面建設。
現在的小程序搭載的平臺很多,支付寶、頭條、百度、微信、瀏覽器等你經常使用APP都在鋪設小程序平臺,爭流量。但,現在使用較多的還是微信,因此,推薦微信小程序開發。
原因很簡單,用戶多,流量大,與微信平臺融合度高,傳播方便。
題主所述的餐飲企業,我建議小程序開發以提高營業收入為主要目標,不然搞什么開發,瞎扯淡呀~
內容框架方面:
1、建議接入點餐系統,現在很多餐飲都在使用第三方平臺進行點餐消費,平臺收費高昂不說,后期越發展可能還會投入廣告,嚴重影響顧客體驗,既然選擇小程序開發,那就把掃碼訂餐直接做了,還有一個方面,就是引流呀!!!增加小程序的使用率,其次,通過線上后臺大數據整理分析,能夠對你的餐飲或者運營方式作出相應的調整,提高營業額。
2、建議新增會員制,并做好積分系統。開發過微信小程序的可能了解,用戶在24小時內觸發小程序頁面,你可以通過后臺系統模板與用戶進行反饋及溝通,用戶積分制主要是為了增加用戶粘性,多一些回頭客,當然,不能只做積分,也要有響應的獎勵機制,比如:代金券、免單等,會員掃碼也可以提高小程序的使用率,使用會員折扣后,積分信息一定要及時反饋。
3、增加用戶評價機制,為菜品和服務以及環境打分。現在很多人都會使用大眾點評、美團、口碑等app挑選餐廳,與其讓用戶在顧客在外部APP對你的餐廳表示不滿意,還不如關起門來,自己搞一個平臺,讓用戶吐槽,并通過顧客意見,作出調整。因為這樣做:即使再糟糕的評價,你都具有可控性,畢竟,平臺是你的,關鍵是,你給顧客提供吐槽的渠道,會增加用戶好感度。
其他方面根據需要增加,建議從以下幾個方面入手:品牌和產品宣傳(從視覺和內容上都要讓你的企業有故事可講,提高產品調性)、訂單查詢(很多了點餐后,就不知道點了什么,能查詢是一項細節的功能,加菜功能也要實現)。
注意事項:不要做過多的硬性廣告,濫發銷售信息,會被平臺封號,好好做好口碑吧。
開發方面:如果本公司沒有開發人員的話,可找第三方進行付費開發,但是一定要有可靠性,很多公司開發完就不管了,你得為后續小程序的正常使用保駕護航。
小程序運營:建議專人專職,做好運營工作,為銷售增長提供可靠的數據分析。
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