移動電視機頂盒提示錯誤代碼10000的意思，是由于網絡沒連接導致，可通過以下步驟排除故障：

【步驟一】檢查網線連接是否牢固。

【步驟二】重新啟動光貓。

【步驟三】光貓啟動穩定后，重新啟動機頂盒。

【步驟四】如重啟后仍報此錯誤，需報障處理。

比如在中國移動寬帶中,出現錯誤代碼10000是由于當前網絡不通所導致的,當前網絡發生錯誤。移動機機頂盒提示10000錯誤代碼的可能原因：

1、機頂盒軟件某個應用程序占用大量內存，導致機頂盒報錯提示。

2、機頂盒條件接收（CA)模塊對節目授權的一些異常提示。

3、當傳輸信號或用戶誤操作時，機頂盒作出相應的錯誤提示。

解決：通過重新啟動機頂盒再重新加載一些程序可能解決。