電腦寬帶連接出現錯誤代碼678是PPPOE撥號上網用戶常常遇到的故障提示。簡單地說就是網絡不通了。出現該問題的常見原因為用戶貓與ISP服務商設備之間通路受阻。

解決辦法

1、關閉adsl或modem，進入控制面板的網絡連接右擊本地連接選擇禁用，5秒鐘后右擊本地連接選擇啟用，然后打開adsl或modem撥號；如果是直接網線入戶的用戶可以禁用本地連接之后，再啟用；

2、檢查拔號的用戶名密碼是否正確，如果正確，刪除拔號連接，并新建拔號連接試下。

3、查看網卡燈是否亮，網線是否松動或完好，檢查網卡驅動是否正確。網卡燈不亮，更換完好的網線，如果還不亮，說明網卡壞了或者驅動錯誤，更換新網卡或重裝網卡驅動。

4、檢查ADSL或MODEM電源是否通過，線路是否連接正常，重啟ADSL或MODEM，緊固連接線。

5、如果多臺電腦使用路由器上網，可嘗試將路由器拆除后連接Internt。若能順利上網，則說明路由器故障，應排除路由器故障或更換新的路由器。

6、確認是否欠費。如果是因為欠費原因，補交寬帶費用即可。

7、致電運營商，確認是否運營商線路原因。如果是等待運營商解決完成后再試。