游戲文件丟失或者損壞，因文件不全而出現的登陸異常。

解決辦法如下：

1、重新下載并安裝游戲；

2、個別情況會出現重新下載后依然無法登陸，這時該考慮中了病毒或木馬又或者是惡意代碼，卸載原有軟件后全面深度殺毒，然后再重新安裝游戲；

3、如果殺毒不解決問題的，只好重做系統再重新安裝。

4、這樣依然不能解決的，要重新分區、重新做系統、再重新安裝，要按次序操作。