電腦重新啟動或者換個瀏覽器試試，還是不行的話就用別的電腦上傳

投訴上傳不了憑證有幾個可能

一，憑證象素太高也就是圖片過大

二，網絡不好所以上傳不了需要刷新網絡或換網絡

三，憑證一般為截圖或手機拍照上傳，建議查看是否圖片過大或不規范

憑證格式不對也不能上傳。淘寶違規申訴要上傳10M以內的gif/jpg等格式文件，如果格式不正確就會出現上傳不正確，因此在上傳時要注意格式大小，在上傳過程中一定要保證網絡穩定。

另外一些瀏覽器是不支持上傳的，可以用ie8和谷歌進行上傳。