可以按照以下的步驟排查解決：

1 將usb設備插好，在控制面板---設備管理器中找到異常的USB設備，右鍵點擊， 卸載該設備，

2 然后右鍵打開菜單后，點擊掃描檢測硬件改動，

3 另外一種辦法是撥掉所有外接的usb設備，如鼠標，鍵盤等，關掉電源，過5分鐘之后重新接通電源開機，再插上 usb設備，看是否能正常識別