補(bǔ)換新手機(jī)SIM卡后，你賬戶中的話費(fèi)余額會(huì)全部保留。 一般來說，若手機(jī)卡丟失的話，用戶需要帶上身份證前往手機(jī)號(hào)碼所在歸屬地的營業(yè)廳進(jìn)行掛失或補(bǔ)辦。 補(bǔ)辦流程如下：

1、當(dāng)事人帶身份證，到移動(dòng)公司營業(yè)廳排隊(duì)叫號(hào)后找柜臺(tái)人員領(lǐng)取申請(qǐng)表，然后把上面客戶欄里必須要填的內(nèi)容添好；

2、叫號(hào)后到柜臺(tái)，把身份證、申請(qǐng)表交給柜面人員，之后請(qǐng)移動(dòng)公司營業(yè)廳工作人員核實(shí)后補(bǔ)卡，馬上就能辦好。