如果申請時沒有設置密保和安全碼，那么找回密碼比較困難。

或者你可以試試通過手機號或QQ號和保密郵箱找回，如果這些都未設置，你可以跟網易客戶服務中心聯系，使用他們的帳號修復支持中心（這個服務好像要收費的）。或者你用這個郵箱玩過網易的游戲的話，也可以通過游戲找回。笨辦法就是你可以嘗試一下各種密碼，比如你的或申請人的電話號碼、生日、紀念日、身份證號等諸如此類的信息，如果實在不行那就只有重新注冊了，不過你要是還想用這個帳號，必須等以前的帳號注銷，如超過三個月不使用（沒有登錄且沒有用 pop 收信）郵箱，將被系統凍結，并不定期被系統回收且清空所有信息和資料。一旦您的163免費郵箱被凍結，而且信息被清空，您就無法找回任何郵件。系統會不定期收回您的用戶名，因此不能保證在您重新注冊163帳戶時可以使用該用戶名注冊。希望可以幫到你。