23日三星手機系統出現故障，雖然三星在問題出現后發布了3個解決辦法！但是，在用戶只有一部手機，不知道是系統故障的情況下，以為是沒電無法開機手機卡死。并且！三星系統故障后手機顯示的提示有繼續操作、清理內存等提示進行重啟、刷機等一系列操作進行了，刷機。導致手機內部個人數據丟失，造成的后果三星如何恢復？怎么處理？還望大家共同維權???