可能是因為網絡原因。

可以嘗試以下方法找回：

1、首先玩家們進入游戲之后打開左上角的設置然后找到用戶中心。

2、然后輸入輸入手機號之后就可以恢復數據了，登錄游戲就可以恢復數據。（ps：前提是該賬號必須綁定過手機號）

玩家在回復的時候一定要注意只有綁定的手機賬號的玩家才可以進行恢復，而且恢復系統只支持安卓和蘋果，但是不能跨系統恢復。