如果路由器設置參數沒有錯誤，這種問題是個人不能解決的，原因如下：

1、用戶上網，使用網絡運營商提供的寬帶網絡，要通過機房中的撥號服務器和DNS服務器連接，然后通過Web服務器接入InterNet網絡的；

2、而DNS（Domain Name Server）域名服務器，其作用是將域名解析（或說翻譯）轉換成網絡協議語言，即對應網站的IP地址。它是將域名轉換為IP地址功能的服務器；

3、當電腦中提示“DNS域名解析失敗”，表示與DNS服務器的連接不正常，使服務中斷。其原因可能是機房停電、線路故障、DNS服務器故障，或服務器處于維護狀態，拒絕外部連接服務；

4、若是這種情況，通常用戶端使用安全軟件的網絡修復功能，也是解決不了問題的，只會給出提示“請與管理員或運營商聯系解決”?？傻却欢螘r間后再試能否上網，即等待機房解決問題恢復網絡；

5、性子急的用戶，可電話聯系本地寬帶運營商客服詢問或報修，會得到回復解釋的；

6、若是路由器的網絡接入方式為“靜態IP”，檢查WAN設置頁中DNS地址參數是否有誤，或被人修改，糾正參數即可解決問題。