醫美機構如何快速拓客？

2022年僅剩1個月，“沖業績”成為醫美機構的主旋律，老客激活又被提上了日程。可對于許多機構來說，老客激活年年做，真正被激活的老客并不多。總結下來他們犯了以下錯誤：

錯誤 1： 沒弄清需求，就想先銷售

有些機構持續不斷的給老客推送各種打折促銷信息，想用優惠打動老客，這種做法效果通常不好。醫美項目并不是日常生活的必須品，價格再低、優惠再大顧客不需要，你也沒辦法打動他。激活老客還得從挖掘需求入手，找到他的需求成交就會順理成章。

錯誤 2： 老客剛上門，就迫不及待升單

有些機構把老客回院后升單作為硬性考核指標，老客好不容易回院了，面對各式各樣的升單動作，很容易被嚇跑，導致激活工作前功盡棄。老客被激活后的第一次回院，盡可能避免銷售行為，而應把重點放在做好服務項目、提升服務品質上，讓老客真正感覺到變化后，自然而然的產生復購。

錯誤 3 沒有設置專人專崗

許多機構把激活老客安排給咨詢師或回訪客服來完成，導致激活人員只用很少的時間和精力在激活這件事上，不能全身心的做激活，最終影響激活結果。想把激活老客這件事做好，就務必要做到專人專崗，甚至還要設置高于普通銷售的提成點，只有100%的投入才能獲得100%的收益。

錯誤 4 政策不區分，激活無結果

“把拓客政策發給待激活老客”，“一個激活政策用在所有待激活老客”，這些都是機構經常犯的錯誤拓客政策不一定適合老客激活，盲目混用老客未必買賬；同一個政策能打動A未必能打動B，老客需求不同激活政策當然也應不一樣。

私域直播可以有效解決醫美機構面臨的問題：

老客戶激活和增值;通過直播可以將活躍客戶增值、沉睡客戶激活，提高客戶粘性。

老客戶裂變新客戶：通過直播活動設置刺激老客戶主動分享給身邊的朋友圈，實現客戶裂變，并且因為人群精準，大大提高客戶轉化率。

新項目的推介：新項目規劃也可以納入直播流程里來，通過直播對新項目進行鋪墊、普及、預售。隨著越來越多的醫美機構涌入直播轉型主賽道，私域+直播將成為每一個醫美品牌的標準配置，而直播搭建、策劃；私域的裂變、運營、私域流量搭建等各項技能型優秀人才的集結。

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