你們知道給淘寶客服差評有什么影響嗎？

這個看怎么理解，單看評價沒用的，有的就是不講道理。簡單舉個栗子！

買東西給買家承諾，大件產品退貨承擔運費，小件產品免退貨退全款。這樣的承諾還有誰？不信你進店鋪看看，有的人就是過分。

我做純銅鑰匙扣，最傳統的工藝，做金飾品一樣的做法，工藝性質原因產品和常見的不同，由于對長期客戶做了分析，所以所有問題都做了圖片解釋。

對一些無理取鬧的還做了這樣的承諾，不管什么原因都可以，退貨退款，補運費，有的產品還可以直接不退貨退款。可想而知，這樣還能有問題？！

我家做銅鑰匙扣的，大家可以搜一下，假貨滿天飛，有的人直接盜圖，做假貨騙人，后來我們全平臺投訴，后來就發展成盜圖不成的，用買過的單子惡意差評，

有一家做假貨的，直接給我找人弄38個差評，還聯合做假貨的廠家，做一個聯盟，專做假貨。他們都認為，這樣我就死定了，可是我現在依然是老大！

平臺做事有平臺的法則的，有很多人都會認為我想一下給你搞死，恰恰這樣是最沒用的。

對于惡意報復都沒用，對誰都沒好處，沒有人愿意。我們雙方開始的初衷都不可能是這樣。只是理解不到位，溝通的的性質不單純。

為人處事，得饒人且饒人，做事都首先要看什么樣的心態。

作為賣家來說，我每天處理2000單，接待上百人，簡單點說，你屏幕上蹦出來兩個字，就能知道你要干什么。

成熟的客服，接到糾紛單首先看買家的個人情況，你的所有信息，你別認為你自己好評率才60.70的人會有什么好臉色給你，實際上，買家評分率太低，簡單點說差評次數太多的人，有的是會被淘寶平臺直接屏蔽的。

拼多多也一樣，有沒有人發現，別人能用的優惠券，你自己用不了？！這個就是典型的問題，拼多多平臺就是，而且是強制關聯，你作弊，或者是你的朋友嚴重作弊了，就會有這樣的現象。

反過來說淘寶差評，其實有特別多的條款來控制的，他們有系統是專門嚴查同行惡搞，對余你們普通買家來說，對平臺沒有危害，同行之間才是最嚴厲的。

同行之間的群體操作是可以直接致命的，但是現在都是看大數據，就像我家店鋪，主要都是原創設計，而且是一直動態都不錯的。長期來都會自動進入保護機制，如果有關聯的異常，都會自動啟動保護機制。18年年底，雙十一前后，那一波同行的惡搞的評價直線拉升我家的銷量。因為，你賣東西能賣多少是平臺控制的。

有人說不懂！再說你就懂了，太專業化的差評，或者是描述產品外的攻擊性的詞語多了，都會被淘寶官方自動屏蔽，或者賣家在一個被同行惡意攻擊的保護期。或者你本身，或者你的關聯賬號是賣家，或者你的關聯賬戶有惡意的攻擊行為，或者是你差評太多進去平臺云名單了，云名單就是被官方注明的惡意賬戶。

對于商家報復，一般老店鋪都不會做那樣的事，見多了。

但是不能就以為這樣就惡搞。我見過被商家報復的例子。現在科技發達，很多你想不到的東西的，只要不過分，沒人會因為幾塊錢置人死地的。