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如何讓客戶主動找你

錢瀠龍2年前13瀏覽0評論

如何讓客戶主動找你?

要想讓客戶來主動找你,首先得想一想你能為客戶提供什么?你同競爭對手相比,有何優勢?畢竟我們買東西也會貨比三家,不會貿然相信商家,客戶也是如此。所以,與其想客戶為什么不來找你,不如多花點時間思考如何提升自己的能力去吸引客戶。

那要如何提升自己的能力去吸引客戶呢?在先回答這一問題之前,我想先和大家探討一下抖音為何能在短時間迅速地火遍全網?

抖音之所以能在短時間內用戶爆增,其因有三。一是因為抖音一直在給用戶推薦他們喜歡看、愛看的內容,就像是在用魚餌釣魚,魚自然會樂意上鉤;二是因為抖音是短視頻平臺,短短十幾秒就可以將你喜歡看的內容呈現出來,有圖像、有音樂、有內容,符合碎片化的信息接受需求;三是因為抖音不僅可以給人們帶來視覺盛宴,還可以自己創作作品,用鏡頭記錄生活中的美好瞬間和體察感悟,接地氣,有溫度。

綜上可以得出,要想讓客戶來主動找我們,我們就得想方設法去迎合客戶的需求,為客戶提供他們喜歡的內容,以絕佳的服務換取他們信任、好評,促使他們樂意為我們介紹新客戶。就裝修行業而言,一旦有人想要裝修肯定會提前通過各種渠道去了解各類裝修知識、比較裝修公司、了解相關風格等,所以裝修公司只需對癥下藥去準備各類裝修知識、裝修案列、裝修風格、裝修避坑指南等來吸引客戶。其實不論是裝修行業,還是其他行業,獲客方式都是共通的:不停地給客戶推薦他們愛看、需要的內容,他們還會不來找你嘛?當然前提是我們能為客戶提供高質量的產品和服務,而不是把客戶吸引來卻沒有拿得出手的服務和產品。吸引,是需要建立在了解的基礎之上,只有了解了,你才能清楚地知道消費者的痛點、需求、喜好,才能與客戶之間有更多的交集。

既然知道了客戶喜歡看、愛看的內容,了解了客戶需求,那我們該在哪里撒魚餌呢?

去哪里傳播這些客戶愛看、喜歡看的素材呢?1、線上

①公域流量在互聯網如此發達的時代,你買什么東西是不是都會去百度、知乎、微博等平臺搜索該產品怎么樣?有裝修需求的業主也是同理,因此我們可以在百度投放廣告,也可以主動回答那些有裝修需求的人在知乎、百度、頭條等平臺所提出的問題去博得對方好感;還可以在抖音、小紅書、知乎等熱門平臺去發布優質的內容(視頻、文章)。通過在各種公域流量平臺傳播優質內容,提高品牌的知名度,吸引意向客戶,畢竟對于品牌企業而言,根本就不愁客源。

②私域流量事實上,只是在公域流量平臺投放廣告、發布優質內容還遠遠不夠,因為通過公域流量獲得的潛在客戶可能已經同時被其它多家競爭對手盯上,屬于低質量客戶,簽約轉化率低。私域流量,才是真正的獲客主戰場,相信我們每個人的微信里都有成百上千的好友,他們其實就是我們苦苦尋找的高質量潛在客戶,只是我們不知道該如何把他們挖掘出來而已,畢竟每天發廣告刷屏很容易惹得好友反感,甚至是把我們屏蔽或刪除。

所以,我們只需要將在朋友圈刷廣告的行為變成分享客戶愛看、需要看的素材即可,營造出一種我們很專業的人設。這樣一來,客戶有什么疑問或許都會第一時間詢問你,而不是在去網上搜索相關信息,畢竟遠水救不了近火。我們要做的就是以最專業的知識為客戶解答相關問題。利用私域流量獲客有一個缺陷就是我們不知道有誰看了我們的素材,對我們分享的素材感興趣,不能主動出擊。現在,有這么一個小程序(叮咚看看)可以完美解決以上問題,輕松獲得所有瀏覽過我們素材的客戶的潛在號碼。

2、線下

線下要想將客戶喜歡的素材分享出去,無非就是通過發傳單的方式,但傳統的傳單都是大大的廣告三折頁,很多人都不愿意去接收。所以,要想把傳單發出去,就得改進傳單上的營銷內容,將所有的廣告頁都換成大家比較感興趣的知識,比如房地產行業可以將樓盤廣告換成選房攻略,避坑指南等信息,提高傳單留存率。