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會不會有一天網購完全代替實體店呢

方一強2年前11瀏覽0評論

會不會有一天網購完全代替實體店呢?

網購并不會完全取代實體店,網絡經濟是依托于實體經濟存在的,兩者不應該是對立而是互補的。即便是真的出現了相互取代,也必然意味著社會衍生出自己更適應的商業模式,不必大驚小怪。

一、網購不會完全取代線下,實體店依然有其生命力

比如,現在外賣已經很普及了,但是如果你要請朋友吃飯,難道在家里面,然后用APP點單等外賣來嗎?如果你要辦一場酒席,租個場地,擺上桌子,等外賣小哥騎著摩托大隊給你送餐?

再如,我們去喝咖啡,真的是因為那里的咖啡很好喝嗎?可能只是為了去感受一下咖啡廳的感覺,給自己慢節奏的生活方式。孩子去肯德基,難道真的是漢堡有那么好吃嗎?其實孩子只是想去感受那種歡樂雞腿堡的感覺而已。

所以不管是未來50年,還是100年,實體經濟依然有其蓬勃的生命力,并且一切虛擬經濟的流轉,包括電商抑或是未來新的流轉模式,只必須依附于實體。而線下實體店并不會被取代,只是會以更高層級的模式繼續生命。

第一,未來的實體店更需強調體驗,既然網購使得很多人可以輕松的不必出門就可以下單,那么線下店要吸引客戶,就需要喚起客戶的體驗欲,在體驗中完成購買,而線上電商不管你是視頻代貨,還是未來引入VR/AR新技術,都只不過是視覺體驗上的拉近,和臨場是無法比擬的。

第二,未來的實體店優勢消費升級,隨著經濟的不斷增長,人們的收入水平也會不斷提高,從馬斯洛需求理論來講,消費的需求層次會進一步提高,隨之而來的就是消費升級,追求更高品質的商品而非簡單的買便宜貨,比如最新鮮的食材,那么網店最初的優勢就會變成劣勢。

第三,未來的實體店更具交互感,網購雖然方便,但很多時候也只是圖方便,在網上看好一個東西然后下單,靜待到貨。但實際上很多消費它是包含感情因素的,是需要互動的、需要交流的,線上客服只是程序化的交流,動不動什么親啊之類的,但是線下可以通過社區社群,組織活動等方式,用感情將客戶聯接在一起,成為一種消費文化。

因而,認為實體已死,會被網購完全取代,我認為這種看法是非常淺顯的。

二、實體店的倒閉,并非完全是因為網絡購物

為什么很多實體店倒了,把所有原因歸于網購,因為市場總量就那么多,如果選擇網上購物的多了,線下的消費量就必然會被分流,這是很容易理解的。但是這是時代的必然,如果產品好價格優,可以線下線上兩手抓。如果是線上無法替代亦無需怪網購。

做實體店的,有倒閉的,這是事實。但是請注意,做網購的,關門的更多。網絡并不是大家想象中的那么容易,開個店就財源滾滾,需要引流、優化,還需要做好售后,要在數百萬賣家中脫穎而出,難度并不比實體店低,很多做過網商賣家的應該感同身受。

因而實體店和網店,其實面臨同樣的困境,面臨同樣的壓力。在各自領域都有佼佼者,也有失落者,我們只看到了聚光燈下的明星,忽視了姍姍離去的失落背影。

問題的關鍵在于,不管你是做線上,還是做線下,都面臨巨大的競爭壓力,如果線下的說是線上的搶了生意讓自己倒閉,那么同樣線上的也會說是其他線上賣家搶了自己的生意。這本來就是商業世界的馬太效應,強者恒強,弱者恒弱,在弱肉強食的世界里,一味抱怨沒有任何意義。

需要找到問題所在,利用自己的長處去挑戰別人的弱勢而不宜反向。比如說網購的售價低,但很多網購的商品都是山寨冒牌貨,質量堪憂,如果線下的商品更一些,但質量過硬,其實消費者對價格并不會太敏感,舉個簡單的例子,我需要用一個插板,在線下的五金店能買到一個質量可靠的插板其實我是不會因為價錢而選擇網購的,一是需要等待,我可能等不了;二是很多網上賣的插板價格便宜但非常不安全,一旦引發火災后果不堪設想。

我只是拋磚引玉舉個例子,作為一個現代人,我自己也經常網購,但很多時候我依然會在實體店消費,在線下經常看到不少店鋪關了又開、開了又關,換了一撥一撥的老板,但同樣有開了好多年依然生意興旺的店,這完全取決于經營者自己的能力。

因此,實體店的倒閉,就算是電商未普及的時候,依然是一種自然規律,不管在什么領域,必然成功者都是少數,這本身是符合基本的商業邏輯的。

三、任何一種業態被取代,都會有新的業態出現

即便是真的如你所擔憂的,網購完全取代了實體店,也沒什么大不了的。時代進步,有它自己的運行軌跡,就如同在工業化時代,很多人擔心焦慮,他們讎為,如果機器取代了自己,自己怎么生活下去,收入從哪里來,還發生了工人們組織到工廠打砸破壞機器設備的事。

但是后來的事,大家都看到了,工業化革命非常成功,全社會的生產效率都得到了提高,然后以前在工作里的工人也并沒有因此而無法生活。恰恰相反,社會效率的提升,帶來了整體經濟的增長,創造了更多、收入更高的工作崗位,讓這些人的生活水平比以前獲得了更大的提升。

人類會進化,社會也會進化,商業模式也會進化,當一種新的經濟模式出現,必然會帶來與之相關的新經濟增量,比如說電腦被手機取代了,司機被自動駕駛取代了,快遞員被自動送貨機取代了,這些擔憂都是杞人憂天。

總結:

未來世界,暫時沒有人可以有未來眼可以完全看到,但是從常識出發,人屬于社交會高等級群居動物,購物包含多個層面的需求,不光是簡單的錢物交換,電商只是消費購物中的一種模式,過去電商的快速發展,得益于互聯網技術的提升。實事求是的說,對線下實體店確實造成了明顯的擠壓,但商業世界本身就是殘酷的,能否成功重要的還是看自己能否利用優勢獲取對應的份額,未來線下實體店依然存在著強大的生命力,只不過是形式可能會有改變,或者說是進化。而在商業進化的過程中,我們唯一能做的,就是提高自己的能力,讓自己變得更有用,更具有不可替代性。