企業(yè)自媒體矩陣如何打造？

1.自媒體是企業(yè)自己管理的媒體平臺(tái)，包括但不限于企業(yè)公眾號(hào)、微博號(hào)、百家號(hào)、知乎號(hào)、大魚號(hào)、抖音號(hào)等。自媒體營(yíng)銷就是自己營(yíng)銷自己。

為什么要做自媒體矩陣，因?yàn)橛脩糇⒁饬Σ粌H僅會(huì)停留在某一個(gè)媒體上?？次⑿诺娜?，也玩微博，刷抖音，還看頭條。所以，只有多個(gè)媒體同時(shí)宣傳，組成矩陣，才能夠盡可能全面的覆蓋到用戶的視野。這也符合營(yíng)銷的特點(diǎn)，用戶在哪里，我們就在哪里，與用戶的距離始終保持緊密聯(lián)系。當(dāng)然，這種矩陣還有陣中陣，比如一家企業(yè)同時(shí)開(kāi)多個(gè)微信號(hào)、微博號(hào)，比如小米和海爾的產(chǎn)品號(hào)。

不過(guò)很多企業(yè)開(kāi)通了各類媒體號(hào)之后，經(jīng)歷了剛開(kāi)始的新鮮勁后，后期就陷入了機(jī)械的重復(fù)發(fā)廣告之中，純粹為了運(yùn)營(yíng)而運(yùn)營(yíng)。沒(méi)人轉(zhuǎn)發(fā)，閱讀寥寥，成為雞肋，這是絕大部分中小企業(yè)自媒體運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)狀。所以企業(yè)在打算做自媒體之前，先想清楚目的是什么，只有圍繞著目的進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，才是有價(jià)值的運(yùn)營(yíng)。

對(duì)企業(yè)來(lái)講，做新媒體的目的總體可以概括為3方面，即曝光品牌、服務(wù)用戶、轉(zhuǎn)化銷售。所以，定位也需要圍繞這個(gè)展開(kāi)。以微信舉例，訂閱號(hào)每天都可以發(fā)布信息，所以適合用來(lái)曝光品牌；服務(wù)號(hào)具有強(qiáng)大的開(kāi)發(fā)功能，可以深度開(kāi)發(fā)，更好地服務(wù)用戶。而轉(zhuǎn)化銷售則需要建立起一整套用戶解決方案，比如客服系統(tǒng)、支付系統(tǒng)。

2.所有的自媒體營(yíng)銷，歸根到底是流量的營(yíng)銷，是粉絲的經(jīng)濟(jì)。無(wú)論定位什么樣的平臺(tái)性質(zhì)，本質(zhì)上都是需要足夠多的關(guān)注和互動(dòng)。

但不同的自媒體之間，也是各有差異，新媒體的運(yùn)營(yíng)，需要根據(jù)平臺(tái)特征來(lái)進(jìn)行。同一個(gè)內(nèi)容，放在不同的平臺(tái)上，也都會(huì)產(chǎn)生完全不同的效果。

微信，本質(zhì)上是熟人的社交，它的傳播具有圈層性，基于個(gè)人的朋友關(guān)系的傳播，有封閉性。適合企業(yè)專業(yè)性的表達(dá)，以長(zhǎng)文為主。

微博，是新聞事件的聚合，開(kāi)放性的平臺(tái)，KOL傳播的平臺(tái)，普通的用戶只是吃瓜群眾。適合企業(yè)發(fā)布短訊、圖片、互動(dòng)。

抖音，是15秒的音樂(lè)短視頻平臺(tái)，娛樂(lè)性極高，以30歲以下的年輕人居多，適合展現(xiàn)企業(yè)文化生活。

頭條號(hào)，是基于大數(shù)據(jù)推薦的信息流平臺(tái)，強(qiáng)者恒強(qiáng)。流量基數(shù)大，不過(guò)用戶群體整體文化水平不高，適合企業(yè)簡(jiǎn)單有趣味的表達(dá)。

運(yùn)營(yíng)是企業(yè)自媒體的重中之重，包含曝光、拉新、增量、轉(zhuǎn)化，運(yùn)營(yíng)本質(zhì)上就是利用能想的一切辦法提升自媒體的數(shù)據(jù)，包括不限于全員關(guān)注、有效轉(zhuǎn)發(fā)、活動(dòng)拉新、互推、互動(dòng)活動(dòng)、投票、追熱點(diǎn)等等。

內(nèi)容供給是整個(gè)新媒體運(yùn)營(yíng)的短板，優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容和創(chuàng)意都是稀缺的。因此內(nèi)容要有規(guī)劃和傳播力。企業(yè)的內(nèi)容創(chuàng)造，主要集中在新聞、產(chǎn)品、客戶教育這些方面，如何創(chuàng)造性的持續(xù)推出內(nèi)容，是自媒體編輯的核心課題。

如果沒(méi)有建立足夠的團(tuán)隊(duì)來(lái)支撐，自媒體不用建的太廣泛，只需要建立好“兩微一抖”外加百家號(hào)就好，微信、微博、抖音、百家號(hào)，基本覆蓋了80%以上的用戶覆蓋。

3.開(kāi)白、投稿和版權(quán)

白名單開(kāi)放是新媒體轉(zhuǎn)載版權(quán)授予的說(shuō)法。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容從來(lái)都是稀有和受追捧的，通過(guò)授權(quán)轉(zhuǎn)載內(nèi)容，與大號(hào)建立長(zhǎng)期白名單共享，就從質(zhì)量上保證了內(nèi)容的來(lái)源。

另外一個(gè)被很多新媒體運(yùn)營(yíng)忽略的是投稿。把稿子投給行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的大號(hào)，可以獲得很大程度的曝光，并且作者單位也會(huì)在文章中體現(xiàn)，適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品植入也能夠接受。不僅達(dá)到了廣告的目的，這也是一種很好的公關(guān)方法，可以與大號(hào)建立深刻的聯(lián)系。