怎么做一家外賣專營店?
關于“外賣店”的定義,首先它是餐飲店,其次它是一個涵蓋:電商、設計(外賣以平面為主)、推廣營銷等多學科的事情。
餐飲業有句老話,選址選的對就成功了一半; 這句話在外賣行業,只能說:選址選對了,只成功了1%……
因為好的商圈,普通外賣商家數量都在2000家以上,而且外賣行業入門門檻低,價格戰隨處可見。所以對于外賣店,選址僅僅只是其中一小環(堂食門店亦然)。
經營一家外賣店,相當于同事運營一家餐飲門店+運營幾個電商賬號(點餐平臺)
做外賣店,還沒來得及運用電商運營經驗就有70%的人死在餐飲門墊的那些事兒上邊。所以我們在思考如何做好外賣店這個事兒之前,一定要先思考如何經營好一家餐飲店?
什么是餐飲店?
我們在進入“如何去經營一家外賣店”之前,先聊聊如何經營好一家餐飲店。
餐飲店它是一個集生產、銷售為一體的門店,用行業術語來形容:它是一個生產廠家+零售終端。
而且這個“生產廠家”還需要解決:產品研發,供應鏈,生產過程管理以及QC等環節。光從這一點來看,就知道經營一個餐飲店會有多復雜。
建設生產線(廚房)這個事兒,就涉及很多廚具類的知識,廚具的選購依據產品的設置而定,各有各不同,所以在建設之前就要做好各方面的前期準備。來料到加工這事情就涉及到采購、運輸及庫存管理等等環節。產品研發,菜案涉及這些都是無比復雜的一件事情,很難在這里一句帶過。
等你把餐飲店這個事兒解決了,那么恭喜你,武林秘籍的目錄你終于看完了。
如何運營外賣店?
運營外賣店需要把相當大的經歷投入到線上運營這一塊,所以前面我有提到經營一個外賣經營幾個電商平臺。總的來說,就是視覺-服務-器具(包材)-口味;
外賣門店的視覺需要經營者同事具備:攝影、后期美工等等技巧。 比如這樣的:
這樣的
還有這樣的:
所以,業內有句話叫做,不是好的攝影師就不會成為一個好的繪畫師更成不了一個營銷人,最終成不了一個合格的做外賣的。
而真正深入的運營,還要涉及到財務學。
比方說單點財務模型的建立及控制,就涉及到很多財務知識。日常會是各種百分比,推廣占了每一盒銷售的飯的百分比,員工占了賣出去每一盒飯的百分比,以及各種其他百分比。
比如以下部分數據:
開一家外賣店很容易,做好一家外賣店很難。
經營者要懂得上述各種職業的技能,但真正做到這一步以后,我們究竟還算不算是一個純碎的送外賣的?
致敬每一位做外賣的朋友,特別是那些5年以上從業經驗的同行。
祝大家早日成功!