怎樣將旅游的興趣培養(yǎng)成職業(yè)發(fā)展方向?
把對某事某物的興趣變成一份職業(yè),就如同將身份角色在太極的陰陽兩極作轉(zhuǎn)換,需要解決心態(tài)和能力兩方面的問題。
心態(tài)上,以旅游者的心態(tài)和以旅游從業(yè)者的心態(tài)并不一樣。舉例,在迪士尼樂園的文化和服務(wù)理念里,非常強(qiáng)調(diào)給賓客終生難忘的驚喜和奇妙,很多人因此認(rèn)為在迪士尼工作,創(chuàng)造奇妙也是一件天天都會非常開心的事。然而,迪士尼樂園的內(nèi)部公司文化卻會是強(qiáng)調(diào)責(zé)任感,歸屬感,跳出舒適區(qū),挑戰(zhàn)自己以及建設(shè)性的不舒適感(constructive discomfort)。也就是說,這種內(nèi)部文化的核心思想認(rèn)為,要給賓客創(chuàng)造奇妙體驗(yàn),內(nèi)部員工需要不斷成長,不斷挑戰(zhàn)自己,而成長和自我挑戰(zhàn)并非人人都覺得是個愉悅的過程。因此,心態(tài)上既要熱愛旅游的體驗(yàn),也要接受甚至擁抱創(chuàng)造這種體驗(yàn)時的挫折、失望和不愉快。并非人人都能真正做到如此,每個人都會有自己熱愛的東西,但不是很多人有創(chuàng)造自己熱愛東西的勇氣、決心和堅(jiān)韌不拔。
在能力上,首先可以分析一下作為旅游者的角度,在不同的體驗(yàn)里會接收到服務(wù)的環(huán)節(jié)有哪些(如旅游咨詢的內(nèi)容制作環(huán)節(jié),旅游內(nèi)容的散播環(huán)節(jié),旅游體驗(yàn)的交易環(huán)節(jié),旅游體驗(yàn)的服務(wù)環(huán)節(jié)等),再看看自身的背景和能力更適合從哪個環(huán)節(jié)切入,然后再逐步在這個環(huán)節(jié)里磨練成長,成為專家。
在以上兩個層面都能做得好的人,職業(yè)生涯和興趣愛好兩不誤,一定不會過得太差!