怎樣看待醫(yī)療自媒體？

在醫(yī)療自媒體建設中，主攻的方向就是“微信、微博、今日頭條、一點資訊、uc號和喜馬拉雅音頻以及優(yōu)酷愛奇藝視頻們組成的“兩微一端多媒體”矩陣。

建立了如上的自媒體矩陣之后，醫(yī)療機構招聘了大量的文案編輯，填充了大量的內(nèi)容之后，尷尬的發(fā)現(xiàn)，自己做了很多的內(nèi)容，企劃部都變成編輯部，可是，卻沒有實現(xiàn)內(nèi)容的變現(xiàn)，也就是患者的到院銷售。

醫(yī)院的管理者和經(jīng)營者也在苦苦思索，到底是什么原因呢？

現(xiàn)在，所有的行業(yè)，如果想通過自媒體建設來實現(xiàn)盈利，無外乎通過以下四種渠道：

1、做IP。打造一個類似《小時代》、《鬼吹燈》那樣的爆款ip，只要這個ip火了，做什么延伸產(chǎn)品都會帶來經(jīng)濟效益。

2、做導購。類似《美麗說》網(wǎng)站那樣，做一個內(nèi)容的導購者，成為新消費知識和理念的布道者，在自己的領域做到最專業(yè)的，通過各種深入對比分析評測，各種逼格掌故情懷情報，來引領消費者進行消費。

3、做廣告。打造一個超大閱讀量的微信公眾號和媒體矩陣，擁有的粉絲級讀者多、就會有廣告商找上門來，通過電商的轉化，就會有眼球經(jīng)濟和流量紅利。

4、賣內(nèi)容。做類似羅胖子的“二傳手”，把幼稚的內(nèi)容歸納整理，濃縮成易懂的干貨版，賣給那些比較懶又有錢的人。

從上面這四種盈利方式我們可以看出，自媒體內(nèi)容之所以能夠吸引流量，獲得關注，進而實現(xiàn)盈利，主要是因為這些優(yōu)秀的自媒體內(nèi)容能夠提供三種稀缺的屬性：

第一，有吸引人的魅力。

第二，獲得人們高度信任。

第三，人們愿意從更高的精神境界追隨你。

為什么有無數(shù)多的已婚少婦喜歡咪蒙，就因為她能說出這些少婦們壓抑在心底一直不敢說的很色的話！

所以，對于一家醫(yī)療機構來說，讓自己的自媒體具備上面三種屬性是成功與否的關鍵。

首先，需要把你的醫(yī)院的品牌，變成人格化的魅力，這就需要醫(yī)療自媒體在內(nèi)容建設上，做到人格化、故事化、娛樂化。而不是死板的科普和醫(yī)院干巴巴的說教。

其次，要讓患者對醫(yī)院有高度的信任，這里不僅僅是內(nèi)容的穩(wěn)定輸出，還包括在醫(yī)院經(jīng)營中，擁有精湛的技術、便利的就診流程以及良好的患者體驗，還有就是持之以恒的為患者服務，只有這樣，才能在線上和線下同時讓患者感到滿意。

最后，醫(yī)院的自媒體需要把自己打造類似酣客公社那樣一個具有強大歸屬感的精神家園。

醫(yī)療機構自自媒體，要把你醫(yī)院的粉絲變成關注者、關注者變成互動者。不僅需要內(nèi)容的極大突出，更需要把你的患者打造一個“群體性的歸屬環(huán)境”。

如果你的自媒體的內(nèi)容只是一對多的單向傳遞，是失敗的，要讓醫(yī)院的潛在顧客對醫(yī)院有更多的忠誠，最好的辦法就是提供一種附加的雙向體驗——參與感。讓用戶不僅愿意閱讀你醫(yī)院的內(nèi)容、還愿意參與到醫(yī)院自媒體內(nèi)容當中來，這才是醫(yī)院自媒體發(fā)展的方向。

有了這種歸屬感和參與感，患者才能分享到朋友圈給自己增加逼格、或者表明某種態(tài)度，也可以給別人的分享點贊或評論，進而到醫(yī)院完成自己的診療行為。

同樣是閱讀新聞，為什么很多人喜歡在微博閱讀？因為微博提供了一種“公共事件的參與感”，你不僅和名人面對面，還可以與志同道合的粉絲們一起行動，點擊轉發(fā)評論贊共同參與到某個“改變中國”的行動中。我們的醫(yī)院自媒體同樣需要打造這種一種參與的環(huán)境中。

一些醫(yī)療機構擔心，讓患者在一起溝通，會對醫(yī)院造成不便，面對這種顧慮的醫(yī)院我無話可說，當你的醫(yī)院還把你的患者當作敵人來看待的時候，當你的醫(yī)院還在欺騙顧客，怕顧客抱團獲得真相的時候，你的醫(yī)院就不配做自媒體營銷。

未來的醫(yī)療自媒體平臺的競爭其實就是看誰能夠通過穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容培養(yǎng)用戶的使用習慣，通過強烈的參與感將構筑起用戶的“歸屬感”，通過無微不至的關懷使自己不可替代。

這是一種隨著時間積累的軟性力量，而且更加潛移默化。這種信任會呈現(xiàn)幾何級的增長，使得醫(yī)院的自媒體呈現(xiàn)一種自生長的力量。