新媒體運(yùn)營(yíng)人員怎么做職業(yè)規(guī)劃？

新媒體門檻低？

很多人都想進(jìn)入新媒體行業(yè)，主要原因還是因?yàn)樾旅襟w的門檻覺得很低。還有一個(gè)就是說我們?nèi)タ蠢^、獵聘這些招聘類網(wǎng)站的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)新媒體從業(yè)者的平均薪資水平，尤其是畢業(yè)一兩年這樣的一個(gè)水平，如果能拿到這么高的薪薪資待遇來說還是比較好的。

所以大家會(huì)覺得，我想進(jìn)入新媒體行業(yè)，想從新媒體運(yùn)營(yíng)開始做起，開啟我的職業(yè)生涯。

就像外界說的那樣，零門檻就可以進(jìn)入新媒體行業(yè)。其實(shí)外面的各種干貨也是如此，比如說教你多少時(shí)間之內(nèi)就能達(dá)到10萬+，或者多少時(shí)間之內(nèi)引爆你的社群，各種文章標(biāo)題也是這樣。

今天的這個(gè)標(biāo)題其實(shí)我覺得挺滿意的。因?yàn)樗麤]有一個(gè)過多的夸張成分，就是簡(jiǎn)單的跟大家聊一聊我是怎么規(guī)劃或者說作為一個(gè)新媒體的人是如何規(guī)劃自己的一個(gè)職業(yè)生涯的。

很多人就會(huì)說，其實(shí)你什么都不會(huì)，想要從事新媒體的話，那你聊天總會(huì)吧。那就從先從社群運(yùn)營(yíng)開始做起，從用戶服務(wù)開始做起，跟用戶學(xué)著心對(duì)心的聊天，不斷的去感受你企業(yè)所面對(duì)的用戶都是哪樣的一批人。在這樣的一個(gè)基礎(chǔ)上，你再去連接到企業(yè)的一些業(yè)務(wù)，再去感受到企業(yè)品牌的影響力，再去感受到企業(yè)業(yè)務(wù)的影響力，然后慢慢地過渡到新媒體編輯或者新媒體內(nèi)容，最后再做整個(gè)新媒體崗位。

新媒體是什么？

在說這些經(jīng)驗(yàn)之前，我們先聊一聊，到底什么是新媒體？什么是新媒體思維？

我覺得這兩個(gè)點(diǎn)是你入行的一個(gè)基礎(chǔ)。你如果不懂什么是新媒體，什么是大家一直在說的，可能都說爛了的新媒體思維的話，你在嘗試進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，就會(huì)覺得你的思維，在你工作的過程當(dāng)中，和用戶、老板交流的時(shí)候，可能目標(biāo)不會(huì)那么統(tǒng)一。所以有必要先跟大家聊一下什么是新媒體？什么是新媒體思維？

很多人往往把新媒體只是當(dāng)成了微信平臺(tái)，或者說再加一個(gè)微博，也就是雙微。現(xiàn)在社群經(jīng)濟(jì)起來了，大家可能會(huì)說現(xiàn)在企業(yè)在招人的時(shí)候可能還要再加一個(gè)用戶運(yùn)營(yíng)崗。

其實(shí)在我看來并不是這樣的。

新媒體在我眼中是企業(yè)與用戶打交道的一個(gè)工具，這個(gè)工具可能是用來做品牌傳播的，可能是用來做用戶服務(wù)的，也有可能是用來做一個(gè)數(shù)據(jù)積累，然后做銷售的。那工具其實(shí)是干嘛用的呢？在整個(gè)大的框架下，工具其實(shí)就是為了提升整體的效率，提升企業(yè)與用戶互相交流的效率。

所以說如果你的企業(yè)開設(shè)了一個(gè)微信號(hào)，做了社群，做了微博，天天做活動(dòng)，對(duì)于你的用戶，對(duì)于用戶的交互的效率提升，沒有產(chǎn)生任何的影響的話。那么我們推一下其實(shí)就有兩個(gè)原因，一個(gè)是新媒體在你的行業(yè)無效。這一般其實(shí)是不可能的，因?yàn)楝F(xiàn)在其他的線上手段獲客成本其實(shí)也是越來越高了。如果單純?nèi)グ研旅襟w做成一個(gè)線上的這樣一個(gè)角度去思考的話，那還有一個(gè)理由就是說你們沒有利用好新媒體，你們的企業(yè)沒有新媒體的思維。

新媒體的工作日常

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新媒體路徑

做新媒體有很多選擇，一般是這兩種路徑：

編輯線：助理編輯（實(shí)習(xí)生）——編輯——主編

運(yùn)營(yíng)線：運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)生——運(yùn)營(yíng)主管——運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人

當(dāng)然除去上面這些上面其實(shí)屬于常規(guī)的一些新媒體方向，除去上面這些，如果是以電商為主還是會(huì)設(shè)置客服崗、買手崗等。如果是營(yíng)銷為主的，就會(huì)有媒介的實(shí)習(xí)生、媒介經(jīng)理、商務(wù)負(fù)責(zé)人，還有策劃崗等。

現(xiàn)在知識(shí)產(chǎn)品逐步增多，其實(shí)很多新媒體公司想要攫取這一部分的紅利，也會(huì)設(shè)置內(nèi)容產(chǎn)品經(jīng)理崗、知識(shí)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗等。

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工作狀態(tài)

新媒體還是有很多選擇的，理想的一些不同崗位的一個(gè)工作狀態(tài)應(yīng)該是怎么樣的?

我簡(jiǎn)單講一下，因?yàn)槲易鲞^內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、商務(wù)媒介、知識(shí)產(chǎn)品，在做的過程當(dāng)中我們當(dāng)時(shí)的一些工作狀態(tài)是怎么樣的。

內(nèi)容崗。我們一般的話都會(huì)有一個(gè)選題會(huì)，討論選題。確定好選題以后再列文章框架對(duì)吧，然后進(jìn)行文章的撰寫、校對(duì)，校對(duì)完以后取標(biāo)題，然后正式推送。第二天會(huì)對(duì)前天文章進(jìn)行一個(gè)梳理，或者說有一個(gè)周期性的數(shù)據(jù)整理，這個(gè)是要經(jīng)常去看的，當(dāng)然做內(nèi)容崗的，還要時(shí)刻盯著留言區(qū)，盯著后臺(tái)。我們當(dāng)時(shí)有一個(gè)規(guī)定是內(nèi)容推送后的一個(gè)小時(shí)之內(nèi)必須要緊盯后臺(tái)留言，必須要及時(shí)回復(fù)。

運(yùn)營(yíng)崗。日常運(yùn)營(yíng)，比如說你線上內(nèi)容的策劃，線上的內(nèi)容要有一個(gè)運(yùn)營(yíng)，比如說像我們之前社群的話，就會(huì)有一個(gè)早報(bào)。類似三分鐘解讀新媒體這樣的一個(gè)早報(bào)，一般的新媒體機(jī)構(gòu)都會(huì)有的。

線下活動(dòng)策劃。包括讓社群的用戶自己活躍起來，給到你的一些產(chǎn)品反饋，在你產(chǎn)品上線的時(shí)候讓他主動(dòng)幫你擴(kuò)散，這些都是屬于運(yùn)營(yíng)其中的一個(gè)部分。

做營(yíng)銷的可能會(huì)去建立它的一些媒介部門，媒介部門的建立可能第一個(gè)是媒介庫的一個(gè)建立，還有一個(gè)就是說通過你媒介庫建立，反推你這個(gè)媒介庫有哪些合適產(chǎn)品，是不是可以建立一定的聯(lián)系，包括與日常的一些媒介打好關(guān)系或者建立好這些關(guān)系，這也是非常重要的，這可能是媒介需要去做的。

具體到他們要做什么我就不一贅述，但是基本上像內(nèi)容運(yùn)營(yíng)媒介可能是每一個(gè)公司現(xiàn)在來說都會(huì)去嘗試的一個(gè)事情，因?yàn)樗械漠a(chǎn)品本質(zhì)上你還是要去推廣，那你產(chǎn)品的生產(chǎn)部門可能是在公司，產(chǎn)品市場(chǎng)銷售可能是由分銷渠道，這種的話你肯定是需要有一些媒介庫的。

我剛才跟大家講了一個(gè)就是你可能是想要想要從事新媒體行業(yè)，或者說在從事新媒體行業(yè)，但是對(duì)自己的職業(yè)路徑不是很清楚的情況下。第一個(gè)是你首先要了解什么是新媒體，也就是新媒體和新媒體的思維，然后第二個(gè)是你的職業(yè)路徑發(fā)展有哪些，然后你的日常工作狀態(tài)可能會(huì)是怎么樣的？

新媒體人特質(zhì)

在這些基礎(chǔ)上，其實(shí)我還是比較看重我們新媒體人的一些特質(zhì)，我發(fā)現(xiàn)做新媒體的人

比較傾向于這幾個(gè)特質(zhì)。

第一個(gè)是以結(jié)果為導(dǎo)向，大家無論是做內(nèi)容內(nèi)容，可能就直接去看你的內(nèi)容的質(zhì)量是不是高的，你的閱讀量怎么樣，這些都是我們所謂的結(jié)果導(dǎo)向，包括做運(yùn)營(yíng)的時(shí)候你的活動(dòng)參與人次，我們經(jīng)常去會(huì)去看一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就是平均的參與人次是多少，你已經(jīng)能達(dá)到一個(gè)量頂。

第二個(gè)是明確你的職業(yè)價(jià)值。在企業(yè)價(jià)值這一塊，你需要了解到你的職業(yè)，對(duì)于這個(gè)企業(yè)、你個(gè)人的成長(zhǎng)、你的家庭、你的生活是不是都有需要。

很多人是發(fā)現(xiàn)做了新媒體之后，因?yàn)楣ぷ髋c生活無法協(xié)調(diào)好，就不做了。你辛苦進(jìn)了一家公司，做了新媒體崗位，后面因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)自己不太適合做新媒體，然后再選擇離開這這個(gè)崗位，那實(shí)在是比較可惜。

第三個(gè)是學(xué)習(xí)能力極強(qiáng)。做新媒體的人非常懂得時(shí)間觀念，他很強(qiáng)調(diào)尊重別人的時(shí)間，尊重用戶的時(shí)間這樣一個(gè)概念。學(xué)習(xí)能力其實(shí)也是非常強(qiáng)的，因?yàn)槠鋵?shí)你做新媒體，你需要短時(shí)間之內(nèi)去了解某個(gè)行業(yè)或者是你要跟跟人去交流的話，你短時(shí)間之內(nèi)需要知道別人的需求是什么，這就是新媒體能力。

第四個(gè)就是敏感的熱點(diǎn)力。做新媒體的話，其實(shí)很多時(shí)候我們把新媒體跟媒體屬性或者說追熱點(diǎn)的反應(yīng)能力劃等號(hào)其實(shí)也有一定關(guān)聯(lián)，這就是要求新媒體人要有一定的敏感的熱點(diǎn)能力，你要能夠判斷出新媒體在某一個(gè)事件在社交環(huán)境下的一個(gè)熱點(diǎn)爆發(fā)能力。

新媒體從業(yè)者常見的問題

接下來我想跟大家分享一些我平常遇到的一些別人來問我的一些問題，關(guān)于我適不適合做新媒體，或者說我現(xiàn)在轉(zhuǎn)行做新媒體還來得及嗎？我身邊還是有很多做新媒體做了一年左右的從業(yè)人員來問我，他說我現(xiàn)在遇到一個(gè)問題，我要不要跨行去做新媒體？

如果這家企業(yè)它真的是不看中新媒體，然后你又想在新媒體上有一定發(fā)展，那你肯定是不該呆在這家企業(yè)。如果你想要選家更好的企業(yè)的話，我建議你還是離你的一些專業(yè)能力靠近的。

除了新媒體以外，你還有哪些跟行業(yè)相關(guān)的能力呢？你可以去看整條產(chǎn)業(yè)鏈，一般的情況下是偏向于C端的產(chǎn)品，它是新媒體做的比較好的，或者說它利用新媒體去做拓客或者去做用戶的話是比較那個(gè)強(qiáng)勁的。這個(gè)就屬于跨行做新媒體，雖然是跨行，但是它做的還是新媒體。

第二點(diǎn)是如何轉(zhuǎn)型做新媒體，我之前在上海的時(shí)候跟一個(gè)朋友聊過。他在傳統(tǒng)行業(yè)工作3、4年，甚至是6、7年了，他轉(zhuǎn)型做新媒體還來不來得及？

那么新媒體本質(zhì)上是一個(gè)工具效率的問題。

大家有沒有注意到一個(gè)現(xiàn)象，就是在新媒體行業(yè)做的比較優(yōu)質(zhì)的都是那些從傳統(tǒng)媒體行業(yè)出來的那幫人。前段時(shí)間微信公眾號(hào)老虎財(cái)富發(fā)表過一篇文章叫《羅胖咪蒙吳曉波鳳姐黃生小沙中產(chǎn)精英的五大新宗教》。羅振宇，他其實(shí)是央視制片人，轉(zhuǎn)變成了一個(gè)書童，現(xiàn)在是知識(shí)加工和販賣商。咪蒙是南方系媒體下的十年資深編輯，現(xiàn)在批量出版最大的雞湯。吳曉波是財(cái)經(jīng)媒體作家，然后鳳姐是微博最早的一批網(wǎng)紅，這就表明了其實(shí)傳統(tǒng)行業(yè)的人轉(zhuǎn)型做新媒體能做得很好。

我接觸過的很多媒體出身的前輩投入新媒體行業(yè)，深諳媒體傳播的這個(gè)路徑，然后短時(shí)間之內(nèi)能夠讓一個(gè)號(hào)做起來。但他會(huì)因?yàn)樽约菏莻鹘y(tǒng)的媒體思維，并不是把新媒體當(dāng)成一個(gè)工具，止步于媒體思維，靠廣告和公關(guān)去掙錢。

我們發(fā)現(xiàn)在新媒體行業(yè)其實(shí)有兩類人能出來，一類是深諳傳統(tǒng)行業(yè)，深刻了解供應(yīng)鏈缺陷的，一直在學(xué)習(xí)新媒體傳播的。

第二類是傳統(tǒng)媒體處理出身，然后了解新媒體傳播習(xí)慣，然后變著法子讓自己心理上和質(zhì)量的，還能夠想著如何疊加商業(yè)模式，他成功了就會(huì)成業(yè)，成為行業(yè)的改革者。

所以我們會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)傳統(tǒng)行業(yè)和新媒體行業(yè)它沒有本質(zhì)上的區(qū)別，它只是一個(gè)工具思維。在我看來，其實(shí)所有的行業(yè)都是新媒體行業(yè)。并不說所有的行業(yè)，它沒有一個(gè)差異化的特質(zhì)，只是說所有行業(yè)需要你用新媒體思維，需要你用更加高效的一個(gè)工具思維去提高整個(gè)行業(yè)的效率，所以新媒體人才在哪里都是缺的。

做新媒體，一定要多學(xué)多聽多看，這樣才能了解行業(yè)圈子的最新動(dòng)態(tài)。最后，為什么不斷提倡大家學(xué)習(xí)新媒體？因?yàn)橐磺挟a(chǎn)業(yè)皆內(nèi)容產(chǎn)業(yè)。