現在顧客都在網上買？

我也是做燈具的，咱倆是同行，說一下我的一些看法吧。

我做燈具時間不是太長，但是明顯感覺出來這兩年實體燈具確實越來越難做，主要是現在的消費群體主要是90后00后，他們的消費觀念已經發生變化了，已經習慣 了網上消費。但是說實話現在實體店的燈具款式和質量都還是不錯的，而且現在價格已經透明了，再想掙多少錢已經不可能 了。網店的主要優勢是圖片處理的好看，給人的感覺就是很高大上，但是質量的話，就需要消費者自己好好甄別了，因為網上的東西質量參差不齊，十家商家估計有一兩家的質量還可以，其他的都是高仿貨。但是顧客又有幾個懂呢！實體店的優勢主要是兩個方面：

一個是在實體店能直觀的看到燈的亮度和款式，能直接判斷出來燈的亮度和款式符不符合家里的需求。就是裝上覺得不好看，也可以直接到店里調換，但是在網上你只能看到圖片處理后的效果，萬一哪里不合適，你想調換是不是得需要快遞來回返貨呢，比較麻煩。

二是售后處理起來比較麻煩，在網上買的燈，后期如果不亮了，雖然現在網店也承諾你包售后，但是你到時候聯系他們，是不是很麻煩，他也不可能坐車來你家給你修吧，只能是給你發個配件，讓你自己換，但是你能保證你會換嗎。但是實體店就不一樣了，如果后期燈有問題，你去找店里，店里一般都會上門給你維修的，只要在質保期內。

如果你是開實體店的，可以通過這兩個方面來改變自己，一是產品的質量，二就是服務，用優良的產品和優質的服務，雙管齊下，我相信隨著時間的推移，一定會成功的，畢竟做生意不是一口吃成胖子的，慢慢來吧