利用互聯(lián)網(wǎng)怎么創(chuàng)業(yè)呢？

為你分享一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的經(jīng)典案例：

-斜杠幫幫-

小眾沒錯(cuò)（上海）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

EFG天使伙伴基金資助項(xiàng)目

“曾經(jīng)的我以為只要手里有牌就可以上牌桌和它們一起打牌，現(xiàn)如今創(chuàng)業(yè)似乎成了我謀生的唯一途徑。”

楊亞奇說，如果一年前，沒有出來創(chuàng)業(yè)，94年的他可能還是阿里本地生活板塊最年輕的P7。

他在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有著7年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，期間擔(dān)任過順豐同城新疆區(qū)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，也做過阿里巴巴本地生活創(chuàng)新業(yè)務(wù)線的負(fù)責(zé)人，雖然年紀(jì)輕，但因?yàn)楣ぷ鲘徫坏男再|(zhì)比較廣闊，所以積累了一定的人脈資源。

他在O2O領(lǐng)域打拼7年，當(dāng)過順豐同城新疆區(qū)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，也做過阿里巴巴本地生活創(chuàng)新業(yè)務(wù)線的負(fù)責(zé)人，這樣的平臺和機(jī)遇，讓他積累了一定的資源和經(jīng)驗(yàn)。

曾幾何時(shí)，在楊亞奇的眼中，很多該領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)前輩，都是從大廠“螺絲釘”身份變?yōu)榱诵S“探路人”，考慮到在過去的工作中一直從事創(chuàng)新業(yè)務(wù)和新項(xiàng)目，和前輩一樣的創(chuàng)業(yè)故事似乎與他只有一步之遙。

但當(dāng)他信心滿滿地帶著充滿前景的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、先驅(qū)者們的肯定、潛在客戶的橄欖枝踏上那一步的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)是如此地骨感。

創(chuàng)業(yè)不到半年，他就遇上了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)政策變化的滑鐵盧：史上最嚴(yán)個(gè)人信息保護(hù)法、互聯(lián)網(wǎng)反壟斷法、赴美上市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理辦法、防止資本無序擴(kuò)張……這樣一連串的消極事件對成熟的大型企業(yè)的影響可能有多重方法來規(guī)避，但蝴蝶效應(yīng)到剛剛起步的本就不穩(wěn)定的創(chuàng)業(yè)公司身上，就是一塊塊不堪重負(fù)的巨石；創(chuàng)業(yè)是一個(gè)適者生存的事，在圍繞著客戶情況不斷調(diào)整經(jīng)營策略的情況下，農(nóng)歷新年剛過完，終于能在業(yè)務(wù)上看到一點(diǎn)起色，對新一年業(yè)務(wù)規(guī)劃躍躍欲試的他們，又碰上了上海的嚴(yán)峻疫情考驗(yàn)：客戶決策改變、業(yè)務(wù)發(fā)展停滯、團(tuán)隊(duì)成員為生活所迫等一系列不得不面對的客觀事實(shí)，致使最終選擇了這條“賣自己的手藝掙錢維持公司運(yùn)轉(zhuǎn)，保持平臺低功耗運(yùn)營待機(jī)創(chuàng)業(yè)”的路……

“同樣是創(chuàng)業(yè)，很多人循序漸進(jìn)打怪升級，而我剛出新手村就遇上了個(gè)大BOOS”，楊亞奇無奈地對我們說，“不過即使這樣，我的創(chuàng)業(yè)之路也才剛剛開始，打不過就繞著走，活下去比什么都強(qiáng)，更何況適者生存的社會法則，對自己對公司，都必須鑒定信念，‘剩’者為王！”

-3℃的天氣也難抵擋用戶對于地推活動的熱情

01 抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)靈活用工轉(zhuǎn)型

“想象一下，即將出差卻擔(dān)心家中留守寵物的你，可以在平臺叫人來定時(shí)幫忙投喂加遛狗，或者自己愛好修理能夠?yàn)樾^(qū)內(nèi)的居民提供基礎(chǔ)的家庭維修工作，甚至你可以在這里叫一個(gè)遠(yuǎn)在家鄉(xiāng)的年輕人去幫留守老人調(diào)一下電視、給手機(jī)清理一下垃圾軟件。

都說能定義清楚的東西不叫未來，但現(xiàn)在你可以把斜杠幫幫理解為一個(gè)跑腿的plus版，這樣的新興職業(yè)和簡單人力服務(wù)需求在這兩年越來越多地涌現(xiàn)。”

楊亞奇在講解他的項(xiàng)目“斜杠幫幫”時(shí)，眼中充滿著光：在我的眼中這是社會的主流用工方式的轉(zhuǎn)型，人們各司其職的同時(shí)，會將大量零散、簡單、新型的工作，交付給同樣靈活的一部分人群。

這種用工的模式，在西方發(fā)達(dá)國家早已成熟，它們的社會形態(tài)稱之為‘Feerlancer’，而我的愿景是在這的基礎(chǔ)上，結(jié)合本土的實(shí)際國情，用AI技術(shù)使簡單地勞動任務(wù)變得更加標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。因此，這樣的一個(gè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)平臺，可能才是真正適應(yīng)和適合未來社會的勞動需求，說它為靈活用工的2.0時(shí)代的雛形，一點(diǎn)也不為過。至少從目前看來，大批‘Z世代’青年群體不再青睞傳統(tǒng)朝九晚五工作模式的客觀情況下，衍生出更加靈活和高效的勞動方式勢在必行。

在阿里本地生活就職時(shí)候的他，也與靈活用工與就業(yè)這一領(lǐng)域息息相關(guān)，“我當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)模塊之一，就是讓外賣騎手在閑暇時(shí)間可以做更多的工作來增加雙方的收入，而這種不僅以外賣配送為主的作業(yè)被我稱為錯(cuò)峰非配類業(yè)務(wù)，其邏輯就是讓外賣員在餐飲配送的波谷時(shí)段，去從事一些身邊力所能及的事情。比如去附近的地點(diǎn)拍個(gè)照驗(yàn)證下地址、去醫(yī)院排隊(duì)掛個(gè)號、甚至幫靦腆的小伙向心儀的姑娘送束花，騎手充分發(fā)揮自己的能力仿佛三頭六臂，你可以拜托他幫你做很多事情，所以被我們稱之為‘萬能藍(lán)騎士’。”

的確，靈活用工與就業(yè)這個(gè)領(lǐng)域，是一片不爭的藍(lán)海市場。近年來，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)O2O平臺采用了這種方式進(jìn)行業(yè)務(wù)細(xì)化：網(wǎng)約車司機(jī)、自媒體達(dá)人、快遞外賣員等等，而在新冠疫情的催化下，越來越多的人選擇靈活就業(yè)這一形式，數(shù)據(jù)顯示，2021年，逾六成（61.14%）的企業(yè)使用靈活用工，且多數(shù)企業(yè)采用了兩種以上的靈活用工類型。與2020年的調(diào)研結(jié)果相比，我國靈活用工比例上升了5.46個(gè)百分點(diǎn)。

在這一趨勢下，阿里、美團(tuán)、騰訊、順豐等一線互聯(lián)網(wǎng)大廠都在積極開發(fā)有關(guān)靈活用工的業(yè)務(wù)，在一線城市耳熟能詳?shù)摹氨姲本褪堑湫偷撵`活用工與就業(yè)。

02 不拘泥于眼前，勇敢選擇創(chuàng)業(yè)

有人說過，“從阿里出來的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)人，心里大都有個(gè)平臺夢。”楊亞奇也是。他有著非常豐富的互聯(lián)網(wǎng)平臺運(yùn)營知識，同時(shí)又有多年的軟件產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營與業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，還可以找到必備的技術(shù)、財(cái)務(wù)、法務(wù)支持，于是創(chuàng)業(yè)的念頭抑制不住，“既然手里有牌，為什么不自己做一個(gè)平臺呢？把爛牌打好才是人生價(jià)值的追求之一。”準(zhǔn)備“出廠”的楊亞奇這樣對自己說。

2021年6月，楊亞奇離開了那個(gè)多少人夢寐以求的地方，做出了影響至今的決定。從組建團(tuán)隊(duì)開始籌備，楊亞奇考慮找最熟悉的并且有過共事經(jīng)歷的伙伴，來自字節(jié)巨量的算法、來自森億的開發(fā)、來自恒生的渠道、來自騰訊的推廣、來自京東的業(yè)務(wù)、甚還有來自安永帕特農(nóng)的咨詢顧問…至此，一個(gè)“草根”創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，算是七拼八湊的建立起來了。“看起來就像一盤大雜燴，一群蝦兵蟹將湊齊了。”楊亞奇說，團(tuán)隊(duì)中除了包括他在內(nèi)的三位，其他伙伴都是兼職的形態(tài)入局，定期的頭腦風(fēng)暴與業(yè)務(wù)會議是他們在每天的日常工作之后的必經(jīng)之事。

在楊亞奇的眼中，斜杠本身的意思就是一群不再滿足單一職業(yè)的生活方式，而是選擇多元職業(yè)、多重身份的多元化生活的人群，可以各自抒發(fā)零散的優(yōu)勢來做大事，基于這種思維而組建的斜杠幫幫的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)，完美詮釋了這一理解。

“你可以理解為人力資源撮合交易平臺，我們將簡單的人力服務(wù)聚合到一個(gè)平臺上，用任務(wù)發(fā)包式的形式，為雙方做擔(dān)保交易，同時(shí)做到交易過程標(biāo)準(zhǔn)化、安全化。我們覺得這樣的平臺很有搞頭，難做是肯定的，畢竟這個(gè)年代，好做的事都被人做完了；但好在我們足夠?qū)I(yè)，這一領(lǐng)域足夠新潮，如果有資本的合適加持，快速做出些東西不是什么難事。”起初，對于自己的構(gòu)想，楊亞奇當(dāng)時(shí)很有底氣：“準(zhǔn)備做這個(gè)項(xiàng)目之前，來自阿里、騰訊、順豐的一些資源可以嫁接來使用，互利共贏，而且產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與使用也非常貼合這一業(yè)務(wù)形態(tài)，未來看起來是一片坦途。”

03 即使困難重重，他們也迎難而上

去年夏天，斜杠幫幫正式拿到了工商執(zhí)照，整個(gè)團(tuán)隊(duì)興致勃勃地開始開發(fā)App，構(gòu)建產(chǎn)品的底層架構(gòu)，打磨功能和運(yùn)營細(xì)節(jié)。同時(shí)拿出了所剩不多的推廣預(yù)算做商業(yè)模式的小范圍跑通，希望等融資增加后，大范圍推廣獲得較好的增長狀況。

但很快，楊亞奇和他的團(tuán)隊(duì)的第一個(gè)“坎”就來了。2021下旬伊始，號稱“史上最嚴(yán)格”的《個(gè)人信息保護(hù)法》出臺落地，法律的保障對于公民隱私保護(hù)起到重要的同時(shí)也提高了平臺用戶獲取的合規(guī)成本，畢竟，想從0開始做流量，對于這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的資金來說，幾乎不可能。

緊接著，國家反壟斷局掛牌成立，原則上是為中小企業(yè)提供更優(yōu)的競爭環(huán)境，防止互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“流量成本”被越燒越高，削弱大廠之間的競爭壁壘。但對于剛剛落地還處于摸索階段的政策來說，受傷的只有像斜杠幫幫一樣的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司：“人頭部企業(yè)沒法給你注入流量，靠團(tuán)隊(duì)自己的那點(diǎn)錢想嫌棄浪花難上加難，更何況我們也不是做內(nèi)容出身，流量密碼的探索可遇不可求。”楊亞奇說。

從初衷看，斜杠幫幫主要把曾經(jīng)廣泛分布于群聊、線下的“簡單幫個(gè)小忙”挪到了線上，由平臺來撮合雙方用戶提供一個(gè)相對規(guī)范的服務(wù)體驗(yàn)。但這樣的過程，既需要大量的資金來進(jìn)行研發(fā)、運(yùn)營和推廣，更需要用戶對于大量邊緣行為的數(shù)據(jù)進(jìn)行開放，顯然這對一個(gè)剛剛起步的創(chuàng)業(yè)公司來說難于登天。

典型的蝴蝶效應(yīng)，牽一發(fā)而動全身，頭部企業(yè)因受到“反壟斷”的監(jiān)控不敢輕舉妄動，需要釋放與主營業(yè)務(wù)不強(qiáng)相關(guān)的萌芽，這種行為不難想到，他們必須自力更生。

原以為的強(qiáng)勁資源未能如約而至，對于平臺的運(yùn)營還需要進(jìn)行相應(yīng)的整改。這讓楊亞奇受到了第一次重大打擊，但他不想就此放棄，辦法總比困難多，為了創(chuàng)業(yè)，將自己所有的積蓄投入進(jìn)去，只為了在既定的時(shí)間交出一份相對滿意的答卷。

而后的產(chǎn)品運(yùn)維、公司運(yùn)營、推廣獲客……對于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)來講，這里每一項(xiàng)都是燒錢的項(xiàng)目。以他們自己的財(cái)力將錢扔進(jìn)去，連個(gè)水花都砸不出來。

這段時(shí)光的艱難，遠(yuǎn)不止此。拖欠房租、借錢發(fā)工資、在資金最緊張的時(shí)候，楊亞奇甚至在自己打零工來養(yǎng)活公司。“不瞞你說，送快遞送外賣，網(wǎng)約車修電腦，或者給人做咨詢做軟件，要不是考慮到身體實(shí)在是吃不消，晚上就去干代駕了，總之，那會兒的我什么賺錢我就做什么，不過這也沒錯(cuò)，畢竟創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)就應(yīng)該是追著錢跑嘛。”一個(gè)希望做靈活用工經(jīng)濟(jì)平臺的創(chuàng)業(yè)者，最后自己為了公司不得不身體力行打“零工”，這樣的創(chuàng)業(yè)劇本是誰也不曾想到的。

在沒有大廠的資源加持下，煎熬，就成了常態(tài)。

在經(jīng)過團(tuán)隊(duì)成員的不懈努力下，諸如“幫忙線下漫展化妝”“幫我虹橋機(jī)場接人”“幫我搶菜”“幫我剪輯視頻”“幫忙早上喊我起床”……一些有趣的幫忙服務(wù)，不斷在平臺涌現(xiàn)。眼看這一切逐漸走向正軌，團(tuán)隊(duì)成員也擴(kuò)大到了15人，也是這時(shí)申請到了創(chuàng)業(yè)基金會的天使基金資助。盡管沒有迅速走紅，但也算是一個(gè)獲得客戶認(rèn)可的“小而美”的生意。但天往不順人意，楊亞奇剛對全年的業(yè)務(wù)做完規(guī)劃，上海疫情爆發(fā)了。

近三個(gè)月疫情帶來的影響幾乎是毀滅性的，在此之前，斜杠幫幫的大部分交易都是在線下進(jìn)行，業(yè)務(wù)一下子都停滯了，而之前簽署的基金會資助款也因此不得不拖長，原本快敲定的重要客戶合作也暫停了，失去了收入來源的斜杠幫幫，第一次體會到現(xiàn)金流壓力的考驗(yàn)。

“自疫情以來，我所在的創(chuàng)業(yè)孵化器已經(jīng)倒閉4家了，其中有家是化工原材料供應(yīng)鏈的，還有家是做直播電商的，這幾家公司平時(shí)交易額都挺大，但賬面上資金不多，一旦停擺，很快就失去了活力。”楊亞奇說。

“我其實(shí)還不是最慘的。”楊亞奇說，他有一個(gè)創(chuàng)業(yè)者朋友，習(xí)慣將雞蛋放到不同的籃子里，創(chuàng)業(yè)的同時(shí)，投資股市基金和二三線城市的房產(chǎn)，而這次突如其來的黑天鵝，恰好對其產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響，房產(chǎn)有價(jià)無市、證券長期低迷、業(yè)務(wù)現(xiàn)金流吃緊。楊亞奇有感而發(fā)到：“在我決定創(chuàng)業(yè)的那一刻開始，就要求自己絕對不進(jìn)行任何其它的風(fēng)險(xiǎn)投資，只會全神貫注地把風(fēng)險(xiǎn)壓在創(chuàng)業(yè)這一件事上，畢竟風(fēng)險(xiǎn)跟回報(bào)大概率是成正比的，況且這種長線的價(jià)值投資是我相對可控的。而作為旁觀者看我這位朋友的處境，無論嘲笑還是憐憫，都只能替他捏把汗，希望他人不要被擊垮，只能說這也許就是有錢人的煩惱吧”

但凡事總有例外，颶風(fēng)吹垮了房屋但帶來了雨露，有兩件事讓楊亞奇覺得幸運(yùn)：“二月份，我向團(tuán)隊(duì)小伙伴表示出了業(yè)務(wù)壓力，并反復(fù)強(qiáng)調(diào)‘活下去’是今年上半年的唯一目標(biāo)，并基于此下達(dá)了一些更為實(shí)際也更具挑戰(zhàn)的業(yè)務(wù)目標(biāo)。然而因?yàn)槎喾N原因，包括對我和對公司的發(fā)展不是很有信心，公司招來的同事（除合伙人）相繼離開了團(tuán)隊(duì)。”“他們選擇離職我認(rèn)為很正常，畢竟兵敗如山倒，責(zé)任在自己，真要選擇堅(jiān)守的話，很難保證會有大的轉(zhuǎn)機(jī)，更何況遇到了突如其來的疫情靜默，讓幾乎一切都停擺。現(xiàn)在看看，如果留下來，工資可能都發(fā)不出來。”五月份的楊亞奇，對我們這樣說到。

但，楊亞奇作為創(chuàng)始人，仍舊沒有放棄這個(gè)項(xiàng)目，在他看來，只要這個(gè)公司還有一個(gè)人在為用戶提供服務(wù)，那么它就是活著的，就是有生命的。因此出現(xiàn)了第二個(gè)小幸運(yùn)：“還記得‘上海我?guī)湍恪莻€(gè)疫情期間大熱的志愿互助社區(qū)嗎？我們參與到其中的運(yùn)營了。在這里，經(jīng)常會看到大家發(fā)一些求助的信息，比方說居家老人需要藥品、留守寵物需要寄養(yǎng)、方艙患者需要辦公等等，用戶都可以在我們這樣一個(gè)志愿組織中獲得幫助。而斜杠幫幫平臺的特性，恰巧能夠?yàn)橐徊糠謭鼍暗挠脩籼峁﹥?yōu)質(zhì)的保障，以至于最后成立了抗疫互助特別專區(qū)，獲得了很多用戶的認(rèn)可。但畢竟須要控制人員流動，所以用戶之間能提供的幫助也比較有限，不過能成為這樣一個(gè)抗疫保障平臺，就已經(jīng)非常光榮了。”說到這，不難聽出楊亞奇帶著一種釋懷和欣慰的聲音。

04 面對當(dāng)下，他們開啟“待機(jī)模式”

因疫居家的時(shí)間里，楊亞奇不僅是創(chuàng)始人，更是運(yùn)營、是客服、是推廣，而分布在各地的團(tuán)隊(duì)小伙伴同樣身兼數(shù)職，一起維系著斜杠幫幫的基本運(yùn)營。這一狀態(tài)，甚至經(jīng)歷了七月中旬的疫情反彈，直到現(xiàn)在。

“這會兒吧，其實(shí)我們已經(jīng)非常適應(yīng)和習(xí)慣了靈活辦公的這種方式。尤其對于互聯(lián)網(wǎng)公司來說，有臺電腦哪都能干，高鐵站、咖啡廳、馬路邊、公園里，辦公室和家的區(qū)別只在于高效的面對面地溝通，而如果我們的目的是維持基本運(yùn)作和客戶服務(wù)，不會有太大業(yè)務(wù)發(fā)展要求的話，那么能給用戶和諧統(tǒng)一的服務(wù)體驗(yàn)不就是目的嗎？這種作業(yè)方式，豈不是更能體現(xiàn)斜杠青年的工作態(tài)度？”楊亞奇自豪地對我們說：“再說了，畢竟是做生意，成本最低、利潤最高、效率最大化嘛，被疫情這么一折騰，反而我認(rèn)為是一種挺好地練兵，對于我們來說，既能用經(jīng)驗(yàn)來維護(hù)平臺運(yùn)營，又能不失去起碼的吃飯保障，這不挺好嗎？雖然現(xiàn)在有口飯吃變得很困難，但適者生存嘛。”

“斜杠幫幫現(xiàn)在的狀態(tài)就像是在冬眠，處于冷藏狀態(tài)去保鮮，用最小的成本去運(yùn)維它，不用想著業(yè)務(wù)能擴(kuò)多大或投機(jī)取巧。在沒有十足把握的前提下絕對不會冒進(jìn)行動，這種狀態(tài)可以說待機(jī)模式創(chuàng)業(yè)了。”楊亞奇保持著樂觀。他說這段時(shí)間，他想通了很多事情，斜杠幫幫的模式已經(jīng)跑通了，并且也摸索出來了一套可以復(fù)制的運(yùn)營策略，需要的不過就是資金和推廣。那么現(xiàn)在的首要任務(wù)一定讓斜杠幫幫活下去，圍繞著B端客戶去提供服務(wù)，做一保二爭三，并在這個(gè)過程中尋找合適的機(jī)會讓斜杠幫幫也成長一些。

“你可以這么理解，如果我是一位農(nóng)民，那么種下的第一批種子叫斜杠幫幫，它是我傾注大量心血卻必須要看天吃飯的莊稼；而冬天終會來，日子還要過，這種不適宜耕耘的時(shí)候我可以開個(gè)農(nóng)家樂、給別人蓋房子搭把手、跟伙計(jì)在家納鞋底、再不濟(jì)學(xué)學(xué)種植知識也是很有必要的”楊亞奇平靜的語氣中透露出對未來的憧憬“總而言之，資本產(chǎn)生的必要條件是人類生產(chǎn)出了價(jià)值，對于現(xiàn)在的我們來說，吃頓飽飯睡個(gè)好覺保持好心態(tài)應(yīng)對創(chuàng)業(yè)失利，把斜杠幫幫當(dāng)做資本來持有和用心耕耘，用幾個(gè)還算有點(diǎn)伎倆的手藝混口飯吃，用技能變現(xiàn)，充分體現(xiàn)斜杠青年的意義，為斜杠幫幫代言。”