Airbnb小豬短租螞蟻短租途家美團(tuán)民宿？

這個問題我來回答吧，這幾個平臺的特點，以及他們的運營關(guān)鍵點

先發(fā)2張7月的房態(tài)圖，展示的是城市民宿的入住，也就是小區(qū)里的那種套房，不是獨棟客棧

7月本就是旺季，入住率和價格都會比平時月份高些，但要做到更好，必須得吃透幾個平臺的運營規(guī)則。

首先說下平臺的劃分，大體上可以分為C2C平臺和OTA平臺，途家、愛彼迎、小豬、榛果這些屬于C2C平臺，攜程、美團(tuán)、飛豬這些屬于OTA平臺，兩種模式有共同點也有差異化。我看你主要問的都是C2C平臺，應(yīng)該也是做城市民宿的吧？那就先說下C2C平臺的運營。

C2C平臺的排名規(guī)則無非就是瀏覽量、回復(fù)響應(yīng)時間、入住滿意度、好評率這些，但還有許多技巧

C2C平臺主要的客群是年輕人，年齡階段集中分布在20-35之間，你一定要把這個牢牢記住！分析客群是任何營銷體系比作的一件事，這個客群的審美，出行習(xí)慣，脾性都要好好去揣摩清楚

1，發(fā)布房源，發(fā)布之前你要做好以下的準(zhǔn)備，房內(nèi)至少要做軟裝的改造，比如墻飾、布草、簡約的家具，最好有投影設(shè)備。看原房間的裝修情況大概費用3千至4萬，控制好前期投入。改造之后的房子一定要請專業(yè)的攝影師，行情價1房大約在300，2房400，3房600左右，這個錢還是不能省的，有好的賣相是你成功的第一步。其次是取個好的名字，根據(jù)你的裝修風(fēng)格，波西米亞的，還是二次元的還是什么，名字很關(guān)鍵，能抓眼球的。名字能取多長取多長，最好融入地理位置、附近景區(qū)的名字便于搜索。然后根據(jù)平臺規(guī)則把相應(yīng)的內(nèi)容填寫完畢，越完善越好，平臺會判斷信息完整度給權(quán)重

2，房源發(fā)布好后，接著就要開始養(yǎng)號了，這個有涉及違規(guī)操作，頭條會不讓討論，而且也會被平臺判定，風(fēng)險還是有的，就不在正文中發(fā)了。新房平臺都會給7-15天的推薦期，這期間的一些操作很關(guān)鍵。搞得好，推薦期內(nèi)你就能把這套房的曝光做起來。

3，定價！！！很關(guān)鍵，這個要多爬找周邊競品的價格，不要一個價格放著不動，如果有時間，上午、中午、晚上8點后各設(shè)置一個價格，如果訪問量大了，相應(yīng)提升一點，流量少了降一點，別以為你掛在平臺就萬事大吉，事多著呢

4，到這一步差不多就有上門咨詢的客人了，回復(fù)熱情主動，不要問一句答一句，靈活操作，比如人家問周邊，你不能只回答邊上有個便利店，而是要把旅游線路給人規(guī)劃好，比如從住的地方先去哪再去哪，怎么走方便，讓人感受到你的熱情也感受到你房子的便利。撩客人不是天生的，但一定要有耐心！也別被客人牽著鼻子走，該有原則的時候也要有。

5，客人下好訂單后及時發(fā)送入住指引，做好保潔，以便接待客人入住。入住指引一定要詳細(xì)，因為你會遇到很多路癡，很多很多非常多，如果你不想被不停電話騷擾或者激怒客人的話，入住指引一定要圖文并茂。

6，跟平臺BD搞好關(guān)系，一般你流量起來后人家會主動來聯(lián)系你，請上門泡個茶，吃個飯，這樣平臺有些什么活動人家會主動推薦你，那個流量又會大了很多

7，入住期間的接待其實還好，有問題及時處理就是，比如電器啊，比如使用操作啊，比如出行線路啊。這些都是為了最后人家退房的時候給你一個真實的好評。

8，平臺推薦里頭，客戶的好評權(quán)重是很高的，好評越多，你在首頁上出現(xiàn)的概率就越高，所以前期你可以用返點的形式去要好評，不要在乎那點錢。另外你也可以自己編輯一些好評直接發(fā)給好說話的客人，讓他們發(fā)出去，切記一定要圖文。口碑永遠(yuǎn)是最有效的推廣方式。

以上，是我大概整理的一些C2C平臺的運營技巧，目前流量看愛彼迎和途家?guī)缀跽剂?0%，所以這2個平臺你一定要把號運作好，手上一旦有一套房上了首頁，其他的房子就可以通過這套來引流了，那又是另一個層面的事情了。至于說OTA平臺，如果你有條件，我認(rèn)為還是值得一上的，尤其是攜程和美團(tuán)，飛豬目前流量在我這很一般。