如何評價晚點獨家文章普通人陳睿？

中國視頻彈幕網站bilibili成立于2009年，今年已經11歲了。在2018年3月28日在納斯達克上市前，這家"默默無聞"的公司，還被多數人認為是一家"服務二次元人群的小眾視頻網站。"

隨著B站跨年晚會在網絡上的爆紅，一夜之間，似乎所有人都認識了這家公司。此時bilibili股價已經漲至22美元，比上市開盤價漲幅124%，一夜之間，似乎所有人又看懂了這家公司。

這不禁讓人想起一年以前，bilibili上市路演時的冷淡氣氛。一位二級市場投資人向《晚點LatePost》記者回憶說，當時陳睿面前的投資人平均年齡在四五十歲。絕大多數時間里，他們像石化了一般，鴉雀無聲。只有很偶爾的時刻，比如陳睿放了一個外國人學說中文的搞笑視頻時，底下才會淡淡一笑，但隨之又陷入沉寂。

這種困惑傳導到了市場，B站上市開盤價9.80美元，比11.5美元的發行價大跌14.8％。

今天的B站，已經是一家市值超過71億美金的公司，擁有超過3800萬的日活，它還是國內最大的互聯網社區、是最接近youtube的泛內容視頻網站，是一股仍在不斷壯大的互聯網新勢力。

bilibili董事長、CEO陳睿在2019年夏天接受《晚點LatePost》采訪時說，他時常自省，如果CEO遇到了一個大問題，那一定不是他在這個月犯的錯誤。同樣，B站從緩步發展到今日高點，這個變化并非一夜之間，甚至一年之間發生的。

人們已經熟知B站的ACG（動畫漫畫游戲）屬性、知道它的彈幕文化。但多數人對B站十年的成長、從緩步發展到突然加速，尤其是這一系列動作的幕后決策者——陳睿了解并不多。

陳睿，用戶口中的"睿帝"。在加入B站之前，陳睿是金山安全業務的總經理，雷軍的弟子，他也是獵豹移動的聯合創始人。光從履歷上看，78年出生的陳睿是一位資深、成功的職業經理人。

而西服一脫，陳睿是一個徹徹底底的"普通人"。他有普通的愛好，會在深夜刷動漫視頻"停不下來"。就像25年前上學時愛收集七龍珠、圣斗士一樣，現在重度動漫粉這點沒變。

陳睿不是B站的創始人，直到B站第5年他才受邀加入B站。但他是B站第五號員工、天使投資人、最大股東和最終決策人，身份一遠一近得以令他的心態橫跨于經理人與創始人之間，既不過分保守自私，也不偏激冒進。

沒有人比陳睿更適合這個職位，當很多創業者把用戶看作數字，他帶領的B站把用戶看作和自己一樣的人。他既懂這幫風格獨特的用戶，還懂公司治理和資本市場的現實要求。他既是一個企業家，也是"普通人"。

"普通人"陳睿

陳睿自小家境良好，沒有特別宏大的理想，連新買的房子在哪都不知道。他一畢業進入金山，夢想是在金山呆一輩子。

當時作為金山軟件最年輕的員工之一，陳睿有兩個愛好，一是約朋友吃飯，在小餐館里聊一些毫不性感的話題，比如云安全；另一個是追星。

在沉悶的軟件公司里，一個擁有娛樂精神和良好品味的員工很容易脫穎而出。一位陳睿的前同事告訴《晚點LatePost》，他寫詩寫文章，給搜狐的青年社區ChinaRen投稿、熱衷于參加明星演唱會、在公司年會上唱歌表演。

2005年《超級女聲》播出后，張靚穎成了他的偶像。為了將追星貫徹到底，他在自己負責的毒霸產品中埋了一個彩蛋，當用戶點擊菜單中的某個位置，便會自動彈出一張合影，上面是毒霸所有開發人員拉著應援橫幅，表達對張靚穎的支持。

2000年，剛畢業的陳睿在收到金山offer的同時，也拿到了華為的offer。華為開出了6300元的月薪，而那時候成都的房價只要1600元一平。他最后選擇了金山，只因在金山的宣講會上，這家公司提倡"團隊工作"、要做"民族軟件"。

作為一個70年代末生人，陳睿很容易被這種理想主義和集體主義的情懷所感召。

有的企業家從投身事業伊始就有一個宏大的志向。比如張一鳴致力于做一家全世界最偉大的公司；雷軍想做喬布斯一樣的人物；還有羅永浩，至少看上去他不只是想著為世俗意義而活。而陳睿畢業后想的，是在金山工作一輩子。

這和他從小的經歷一脈相承。陳睿出生在四川成都，成長于一個條件優渥的家庭。家人在民航系統工作，用陳睿的話來說，自己從小的生活里都周圍著空姐，所以對好看的女生見怪不怪。安逸富足的生活讓陳睿少了些野心和緊迫感。

陳睿曾經的同事，LiveMe首席執行官兼獵豹移動高級副總裁何雁丹告訴《晚點LatePost》，每次和陳睿一起出行都會擔心有趕不上飛機的風險。"他在電話里說已經到樓梯間了，這一般都不能信。此時距離他下樓估計還要半個小時。"

后來陳睿在珠海買了新房子，一次出差回來，朋友開車送他回家問起地址，他一臉懵，然后拿起電話打給妻子，"我們新家地址在哪里？"

陳睿對金錢也不太敏感。金山上市后，他獲得了一千多萬港幣的期權，卻在金山股價只有2.9港元的時候陸續將其賣出。因為不太擅長操作股票，在一次輸入賣出的數字時直接多按了一個0。半年后，金山的股價陸續漲到了9港元，然而陳睿的千萬期權被折騰只剩240萬。

那時的中國互聯網公司還不夠大，陳睿一入世便見到了第一代大佬巨大的人格魅力和控制力。

陳睿出色的業務能力使得他很早就成為了雷軍的助手。眾所周知，雷軍以責任心強、事無巨細聞名，這讓陳睿始終處于一個看起來相當安逸的保護殼中：

在做一個一點大的免費產品時，雷軍會在半夜發郵件，指導他該怎么做；他甚至會提醒陳睿襪子和褲子的顏色搭配不對、領帶沒系好、西裝沒穿對。

硬幣另一面是，當上一代大佬手把手教給他一切，教他如何看待公司、團隊、世界，這一切幾乎是定性的。這讓他很早就進入了一種充滿敬畏的、職業化的狀態。

金山時期，陳睿的開心來源于最基礎的成長，比如領導的夸獎；比如能管理一個十人的團隊；比如做金山毒霸時創造了中國互聯網的付費訂閱模式；他有一年因為拿到了兩萬塊錢的獎金而興奮了一整個春節。而壓力大的時候，陳睿會一個人在公司留到半夜看動漫番劇解壓。

金山宣揚的是"大五文化"的大學文化，倡導寬松自由的彈性工作氛圍。一位金山的老員工告訴《晚點LatePost》，當年他在騰訊做的產品，一周迭代兩個版本，直到去了金山毒霸后他發現，這里是一年才發一個版本。

陳睿在金山時期打過最硬的仗都是和360。這家一貫野蠻生長的公司可以從對方想不到的任何地方進行攻擊。比如在大年三十除夕當天，趁對手都在放假的時候，將團隊緊急召回公司，突新上線一個新產品或者新功能。

當時國內的流氓插件泛濫，360第一個推出了一鍵清理插件的軟件。這款軟件不僅可以幫用戶一鍵清理掉所有的流氓插件，當中還包括部分正常的軟件——比如360自己的競爭對手。

陳睿是金山毒霸負責人。一位老金山人對《晚點LatePost》回憶，他猶豫了很久是否要做同樣的產品回擊，但最終他放棄用同樣"拙劣"的戰術迎戰。陳睿的選擇是做一款和360有些類似的軟件，但最大的不同在于，用戶得自己手動選擇需要要清理的軟件。

當時用戶對流氓插件的忍耐度已經到達極致，360的產品則完全吃準了他們需要一鍵清理的快感心態，更創造性地選擇了免費模式并和卡巴斯基捆綁合作，一瞬間金山毒霸幾乎沒有還手之力。

360這款產品的掌舵者是傅盛，這位與陳睿同期成長起來的企業家，后來一度成為陳睿在獵豹時期的合伙人。但兩人形成對比的是，傅盛對結果和贏都看得更重，他被認為是360創始人周鴻祎最好的徒弟，周鴻祎教他"為了產品，要見佛殺佛"。

一位頭部VC投資經理說，陳睿性格是圓的，像一顆球，在任何狀態下都始終守著一種微妙的平衡感，對誰都沒有攻擊性。他不是一個一開始就有長遠抱負的人，而是人生到了某個階段，他才會被命運推著做出抉擇。

雷軍2007年離開金山，對整個金山影響是巨大的。"一下子金山就失去了它過去賴以生存的一個模式了"陳睿說。第二年，陳睿也離開金山創業做了貝殼安全。

相遇

金山在珠海的辦公樓倚靠著著名的情侶路，過往多是閑庭信步，享受安逸與浪漫的伴侶。這里每天被南方和煦的陽光和伶仃洋上吹來的季候風照拂，時間似乎停格在2000年初的歲月。

從金山出走北上創業的陳睿，終于看到了2008年的新世界，屬于軟件的時代已經過去了，越來越多的人開始談論騰訊、阿里巴巴、百度，廝殺更為激烈的互聯網時代已經到來。

如今回頭來看，如果沒有A站的危機，陳睿和B站大概率不會相遇。

變局發生在2009年。作為國內最早的二次元社區之一，A站一直是二次元用戶在線上最核心的聚集地。但很少有人知道，在誕生伊始，A站都被高昂的帶寬成本壓得喘不過氣。直到09年中旬，一場更大的災難來臨：因為機房的故障，整個7月至8月，A站的網站進入停擺狀態。

一個叫徐逸的A站老會員，當機立斷，和朋友花了三天時間建立了一個新的網站Mikufans。徐逸最初的想法是建立一個A站的"備胎"，讓用戶在A站宕機的這段時間里仍然有處可去。不出所料，網站建成后，大量用戶涌入Mikufans。

但就在A站恢復運營后，創始人xilin毅然決定將A站以400萬元人民幣的低價出售。徐逸于是決定帶著Mikufans開啟創業之路。第二年Mikufans更名bilibili，B站正式誕生，兩個網站從此走上了各自不同的岔路。

與A站類似，B站早期的up主與用戶都是ACG的愛好者，他們通過非正規的方式將動畫番劇、日劇等視頻內容從BT網站等渠道"扒"下來，再經過視頻壓縮后上傳至B站。

最初的B站不過是幾個大學畢業生因為興趣而聚集起的社區，這群草根創業者起于杭州的民房中，徐逸第一次見到陳睿的時候，身上穿著還是一件睡衣。他們沒有戰術、沒有戰略、沒有所謂的公司治理，更談不上作為一家公司的愿景和抱負。

但B站的幸運之處在于，它最大的競爭對手A站因為內部斗爭與控制權的多次易主而逐漸走向衰落。A站的動蕩不僅僅是給B站騰出了生存空間，更把國內二次元平臺生長的黃金窗口期拱手讓給了"沒有追求"的B站，后者就這么一直活了下來。

B站的勝利看上去得來全不費功夫。一位在2012年就接觸過B站的投資人告訴《晚點LatePost》記者，當時的B站就已經聚集著最多的二次元流量。這個只有10個人的小團隊，各項數據已經超過A站一倍。其中B站的PV（頁面瀏覽量）是60萬，A站只有30萬。

從某種程度上而言，陳睿的個性與B站是相似的。

遇見B站時的陳睿正經歷著他職業生涯中最煎熬的階段。陳睿離開金山后創立的貝殼安全并不算成功，在金山的推動下，貝殼安全與傅盛的可牛以及金山毒霸最終合并成立了獵豹移動，陳睿也成為了獵豹移動的創始合伙人。

在獵豹的四年，是陳睿最不快樂的四年。陳睿說，他在獵豹90%的時間不是在思考如何為用戶創造價值，而是在想如何跟競爭對手360打仗。

在獵豹的后期，陳睿帶的項目包括金山T盤、視頻產品微看，這些與殺毒毫不相關的產品，在某種程度上可以理解成陳睿回避戰爭的一種選擇。

"你會發現那段時間，已經感受不到他身上那種被目標和夢想驅動的感覺了。"何雁丹說。

有些人的成就感來源于戰爭，比如勝利可以帶給傅盛非常大的滿足感。但陳睿的成就感來源于，自己做的產品即使只有一個人為他鼓掌，他也覺得努力沒有白費。

比如2007年的一個夜晚，當時還是騰訊產品經理的何雁丹被陳睿叫到珠海，陳睿向她發出加入金山軟件的邀請。兩人就站在馬路邊聊到凌晨兩點，作為金山毒霸負責人，陳睿還在不斷地講著自己對毒霸未來的藍圖和規劃。

他隱瞞了當時金山內部已經開始討論的將金山毒霸、WPS等工具合并成軟件事業部的事情。此時雷軍即將離開金山，而陳睿心里明白，在新管理層接手后，自己和他們的理念是沖突的，金山毒霸的未來其實并不明朗。

但明知無望陳睿卻還在招兵買馬想奮力一搏。"他極其單純而有韌勁，一度覺得自己可以帶領一幫人去抵擋洪水，改變大勢。"

陳睿是一個很早就對自己有明確認知的人，獵豹的經歷讓他知道自己并不喜歡戰爭。

在那段"暗無天日"的日子里，陳睿解壓的方式是晚睡。在一天的工作結束后，他會獨自一人留在會議室看動漫。終于，他發現了bilibili這個網站，陳睿成為了這個社區的早期成員。

B站給了他喘息的時刻，他沉浸在《魔法少女小圓》、《Fate/Zero》、《刀劍神域》里，這也是一天中他唯一可以回歸到"普通人陳睿"而不是"獵豹聯合創始人"、"一個戰士"的時刻。

但這樣的時刻太稀有了，隔著屏幕的力量也太微弱了。所以他主動去認識了bilibili的創始人徐逸；從2011年起，他成為了B站的天使投資人；當bilibili和其投資人IDG向陳睿投來了橄欖枝，邀請他成為董事長的時候，陳睿答應了下來。

2014年獵豹移動即將上市，就在上市前關鍵的幾個月，陳睿突然告訴傅盛，他決定離開獵豹。這對合伙人、好兄弟再次像當年那樣站在了雙方對立面。

"這么急嗎？馬上上市了"傅盛就問了陳睿一句話。"嗯"陳睿也答得干脆，沒有猶豫。

傅盛擔心陳睿作為核心高管的離開會對上市造成負面影響。而陳睿手上也有大概價值上億的期權，此時離開獵豹意味著他要放棄這筆財富的絕大多數。

"人這一輩子只能要一個東西，而且只能先舍再取。"陳睿對《晚點LatePost》說。

一位陳睿的老同事說，在特別想做的事情與責任之間。"我相信他一定是選擇把前者做到最大，其他東西都可以不在乎。"

外來的CEO

陳睿進入B站時。面對的是一個幾乎沒有組織建設和管理的公司。這里更像一個因興趣而集結的學生社團。

B站的實際創始人是徐逸。陳睿進來的時候徐逸只有25歲。外界和B站用戶在很長一段時間視陳睿為一個外來"入侵者"。他和徐逸的關系一度引發外界猜想。這種質疑聲在2018年被放到了最大：徐逸在B站的賬號9bishi被封禁了七天。用戶們高呼："睿帝把先帝禁言了。"

而事實是，徐逸因為自己發表了不當的言論，自己將自己禁言。事先毫不知情的陳睿被迫遭到了網友的一頓炮轟，在得知事情后他有些崩潰，向徐逸叫屈，你能不能不要搞這些東西啊。

陳睿并不是一個權力欲望大的人。

2008年他的第一家創業公司貝殼安全與傅盛的可牛、金山毒霸合并成立了獵豹移動。新獵豹三足鼎立，貝殼的陳睿和可牛的傅盛、徐鳴股份相差無幾，誰做新公司的老大成了問題。

陳睿堅定地認為傅盛更適合做CEO，他認為傅盛是更好的領導。

何雁丹告訴《晚點LatePost》，陳睿更務實，從來沒有強烈地想控制一件事情的欲望。"他只是單純地想做成這件事，而他認為如果傅盛帶頭，則更有可能把這件事情做成。"

若干年后，當陳睿踏入B站的第一天起，他很快就將自己調整成了這家公司的管理者，并且用成熟的方式在經營這家公司。因為他知道這是他熱愛以及擅長的領域，他相信自己一定是最懂B站的人。

陳睿加入B站的時候曾經提出，希望和創始人徐逸在股權上比較平均，就像當年的金山雷軍和求伯君那樣。徐逸一口答應，甚至愿意出讓更多的股權。后來陳睿通過自己不斷買入B站的股票，成為B站最高控制人。一個鮮明對比是A站則長期處于內斗嚴重和股權結構混亂的局面，最終也因此走向衰落。

在過去，B站更像一個社團，沒有太多的公司治理體系，員工完全靠興趣愛好驅動。當公司不斷壯大，這種理想驅動的機制弊端就會顯現。

2014年，B站一共只有30人，如今的B站已經超過3000名員工。但直到2017年以前，B站沒有自己的職級體系和晉升通道，新老員工薪資倒掛的現象明顯，這在很大程度上影響了員工的積極性。

匯報關系在一定程度上也顯得混亂。"誰是經理、誰是總監很多時候都是靠感覺去摸索，今天你覺得這兩個人是一個層級的職位，過幾天都你又會發現好像不是，可能除了公司的幾個VP以外，大部分都不清楚對方的職級是什么。"一位B站員工對《晚點LatePost》記者說，B站還有太多欠債需要解決。

陳睿在進來后，一切都要從零開始。

他首先陸續引入來自獵豹與BAT的骨干。他希望通過這些有經驗的互聯網人讓B站變得更加成熟，也寄希望與這些來自大廠的新鮮血液攪動原本過分安逸與舒適的老員工。

B站的傳統價值觀是和諧友愛、是尊重個性，但陳睿知道在這樣的"尊重"在某些時候將導致公司缺乏戰斗力。他需要找到這個平衡點，對B站而言尤其重要。

一些傳統是堅決不能改的，比如公司的二次元的氛圍，還有每逢節日而舉辦的娛樂活動，包括晚會；越來越多福利化作了固定的制度，比如晚八點半后公司開始提供加班餐；B站有意識增加員工展現才能的平臺，新設立了黑客馬拉松，讓員工有新的創意和想法可以有自下而上的渠道傳達并發揮出來。

一些傳統則陸續被打破。過去每逢春節，B站會額外給員工多送兩天假。從2017年開始，公司規定取消這兩天的免費假期，同時強制員工在春節過后用兩天的年假取而代之。

改變引起了極大的反彈，導致員工在公司內部論壇中炸開了鍋。即便如此，政策還是被強制執行了下去，但作為妥協，公司開始允許員工每個月請一天無理由病假。"如果換作以前，遇到反彈改革肯定就不了了之了。"一位B站前員工告訴《晚點LatePost》。

在陳睿身上，過去的少年心性和肆意散漫沒了，取而代之是這些年經過歷練后的強勢與老道。B站開始強調規則、規范和執行力。

在業務上，2018年B站開始強化末位淘汰機制，這是"優化"這個詞第一次如此深刻地在B站內部受到討論；

在行為準則上，B站變得強硬。一年中秋節，公司像往常一樣送月餅給員工，有一名員工不想要，于是他將公司的月餅掛在閑魚上出售，被發現后這名員工直接被開除。后來公司舉辦演唱會，又有一名員工自己寫了一個程序腳本去搶票，最終同樣遭到了開除。

陳睿個性圓融，善于做這樣的平衡之術。

有一段時間，B站各個業務間搶資源的風氣嚴重。在推出訂閱流功能時，最早著手開發的并不是核心的視頻業務團隊，而是直播業務團隊。

最直接原因在于負責產品的VP不夠強勢，而負責直播的人是個急性子的"猛將"，直接向陳睿申請開辟新業務。后來產品的職能被拆分，一時間所有具體業務線全部匯聚到陳睿一個人身上。

"每每遇到這種事情陳睿一般不會出聲，他不想表現得自己是支持哪一方的。"一位B站中干對《晚點LatePost》記者回憶。

一位和陳睿熟識的投資人告訴記者，無論是向陳睿匯報還是與其談判，他的態度非常模糊，從來不輕易把想法說出來。

陳睿習慣側著身子坐，將頭低著，一只手放在桌上，一只撐著大腿，全程幾乎一言不發，而他最常用的回復語則是：知道了，我考慮一下。

他需要很謹慎地平衡公司不同背景的員工的利益，在某種程度上，使得他們雖然互相之間存在矛盾，但也能夠相互合作。

"表面上看陳睿在公司不怎么出聲，既不像劉強東般高調強權，也不像馬云一樣是精神領袖般的存在，但很神奇的是，你會發現，公司里幾乎都是陳睿的痕跡。"上述中干對《晚點LatePost》記者說。

最適合做社區的人

B站為什么能夠做到現在還不錯？這不是一個所有員工都能夠答得出來的問題。按照陳睿的解釋，他慶幸于自己踩準了每一個節點，在戰略上基本沒有出過大錯。

2014年，為了完成B站的合規化，陳睿在一進B站后就陸續完成了視頻牌照的申請；隨后，B站下架了不合規的內容，走向了購買番劇版權的正版化道路；而從2014年開始，陳睿便開始積極在游戲與動漫領域開始布局，為B站的商業化和上市開始鋪路。

但事實上，更核心的原因在于，B站是一個社區，陳睿是這個最適合做社區的人。

試想一下讓字節跳動來做bilibili？

他可能會給up主大額補貼計劃，把首頁的信息流做得更上癮，然后插廣告去賣。最關鍵的是，從一開始如果只有一筆錢，在砸一個大眾內容和一批二次元用戶喜歡的小眾內容，他可能會毫不猶豫選擇前者。

陳睿帶領的B站則一直按照自己的步調發展。"陳睿對B站做得最對的事情，就是設定好規則和門檻后，在規則以內不再干預用戶，只做好服務。"一位資深投資人告訴《晚點LatePost》。

B站是一個社區型的產品，有別于其它類型的互聯網產品，社區型產品成功的關鍵在于核心人群抓取、核心文化的養成再到社區人群擴散的過程。

工具型產品只要產品過硬、好用即可留住用戶，但社區型產品更強調是否能夠形成社區文化，這種文化、氛圍和用戶體驗是否能夠牢牢凝聚核心用戶。一旦核心文化確立了，大量牢固的用戶關系也會因此產生，社區的壁壘將堅不可破。

因此，為了維護好B站的社區核心氛圍和用戶體驗，陳睿很早就意識到，大水漫灌式的用戶增長手法應該是被禁止的。過度強調增長和商業化將非常容易沖散社區的核心文化，導致用戶流失。

如何讓創作者和用戶永遠保持初心？陳睿給出的答案是，"只需要讓有初心的人成為我的up主就行了。"

B站長期沒有用戶增長的團隊，也長期沒有專門做過用戶增長；B站甚至設置了中國互聯網產品中最高的會員準入門檻。所有用戶在成為會員前必須要在一個小時內完成100道題目，且分數不得低于60分，通過這樣的方式B站可以保證進入平臺可以發表言論的用戶，都是經過篩選的高質量用戶。

目前B站總月活躍用戶數為1.28億，而通過考試能夠發彈幕和評論的社區公民在6000萬左右，他們共同組成的社區的核心。

B站在維持社區氛圍上做了非常嚴格的規定，比如用戶在平臺中吵架會被直接禁言；比如平臺對彈幕內容有極其敏感的篩查機制。

很多時候，B站用戶在外界看來有些"傻"，因為他們會發現每當B站up主發一條內容，下面的用戶基本都是一片稱贊，比如什么人唱歌都會被稱作男神，基本沒有負面的評論。事實上這也是B站刻意引導的結果。

這是為了保證社區氛圍有足夠的包容度。"對于創作者來說，創作者不需要杠精，需要的是愛他的觀眾。"友好、包容的氛圍形成了社區的基礎。

"我一直把自己放在一個社區用戶的角色問自己，如果B站變壞了，我會怎樣？答案是我會痛心疾首。所以我能夠抑制自己對于增長和速度的過度渴求。"陳睿說，假如你是個純互聯網思維的人，很難做好社區的。

在B站，年齡18-35歲的用戶占據平臺的78%。他們對B站有極高的忠誠度——B站在2009年注冊的用戶中仍然有超過60%的用戶在十年后的今天仍然活躍；B站的正式會員第12個月的留存率始終高于80%。

但另一面是，這些忠誠的社區"住戶"們也因此會視B站為自己的精神家園，對B站有更多的私心和潔癖，對產品的運營和走向會有更多的挑剔。

"很多網站都強調自己在意用戶體驗，但真正落實到骨子里的并不多，B站是一個。"一位頭部的社區產品公司中干告訴《晚點LatePost》記者。

2016年，當B站的一個番劇添加了貼片廣告時，社區迎來一陣恐慌，用戶擔心平臺被商業所"污染"；后來B站推出大會員制度時，成員們又會擔心B站"變心"，擔憂未來平臺是不是會越來越傾向那些有錢的會員。

總之，在這些可以稱得上關鍵節點的變化上，敏感的用戶總是聯合起來奮起反抗，而陳睿總是會選擇更加尊重用戶們的意見而做出適當調整。

在貼片廣告的選擇上，陳睿最終做出了"永遠不添加貼片廣告"的承諾；在大會員制度上，B站一度關閉了這個入口。

2017年，B站開始在移動端進行籌備已久的信息流與智能推薦機制改版，并推出了類似微博的圖文發布。老用戶習慣過去在網站上自由搜索內容的模式，認為新的改版影響他們的用戶體驗，圖文發布對B站而言也過分花俏。激烈的反對聲音一時間頻出。

但陳睿意識到，信息流是大趨勢，是一個一定要做并且絕對有利于用戶和up主的決定，所以他堅定地推行下去。不過即便如此，還是會因為用戶體驗而做了一定妥協，比如B站最終仍然保留了過去傳統的版本，讓用戶可以自由切換選擇。

如果這些反對的聲音再強烈一點，陳睿通常會親自出面道歉，這與大多數公司在遇到問題時，往往會以公司的名義出面發聲明有明顯不同。

"B站的用戶有很強烈的孤島意識，所以經常解釋是做社區必須拿出的一種態度，社區的維護者必須被社區成員認可。"陳睿說。

陳睿想把B站打造成一個最純粹的興趣園地。他會問自己，B站是不是真的走投無路了，是不是真的盡力了，如果不是的話，他還是會選擇盡量讓影響用戶體驗的措施，哪怕是B站的商業化晚出現一點，或者出現的質量更高一點。

"不增長就會死"

如果陳睿進入B站在前兩年做的所有事情都是如何讓B站變成一家公司；第二個階段，是利用公司的杠桿去加速B站的內容生態，讓它具備更強抗風險能力；第三個階段就是2018到現在，他要把B站變成一家高增長的互聯網公司。

很少有人知道，陳睿在2019年終于暗下決心要將B站帶上快車道。這位溫和低調的企業家帶著他的企業過了5年穩定的日子，現在準備作出些改變。

未來他要將"增長"放在一個更重要的戰略目標上。這或許是陳睿入主bilibili至今最重要的一個決定。背后是他對B站的規劃，三年內爭取要成為一家100億美金的公司。目前，B站的市值為72億美元。

"不增長，就會死。"現有的用戶體驗再好，老的用戶也會逐步老去，如果新的用戶進不來，社區就會消亡。同理，如果平臺流量始終有限，up主和創作者對于內容生產的激情也會逐漸消退，社區就會走向惡性循環。

隨著一款社區產品不斷成熟，新增用戶不斷進入，最終結果一定是在日積月累下，社區的文化和氛圍變得不先進、不酷，此時社區產品往往會走向兩條路：有核心文化的社區會走向媒體化，比如變成微博、變成視頻網站；更差的則會走向工具化，比如豆瓣。

"豆瓣是一個典型的對‘不增長就會死’這個意識不足的公司。"一位社區產品資深投資人告訴《晚點LatePost》記者，豆瓣最大的問題就是沒有變化。

豆瓣確定了書影音三個板塊后，沒有去向更多元的內容品類拓展，也沒有推出更多的吸引用戶進入和創作新內容的形式。"時間久了社區的文化不先進了，就只剩下工具屬性了，于是越做越小。"上述投資人說。

"當你越靠近社區用戶的時候，你會越和他們想的一樣，而他們想的就是不要變。就是如果你聽這些老用戶的話，那么這個社區最好的狀態就是他出生的一瞬間。"

從2014年的時候，陳睿剛剛進入B站就建立了日本分公司，并開始游戲發行的業務，隨后開始逐步在動漫領域進行大量布局，近年來又開始了在電競、音頻、vlog等業務的拓展。

B站布局的內容和平臺用戶需求密切相關。當某一個話題的討論形成，平臺就會為這一類人群劃分專區，比如動畫、音樂、舞蹈、鬼畜、數碼、時尚。

好的社區通過核心人群和這些核心人群產生的話題/內容聚合流量。之后進行合理地切割，保證社區源源不斷地生長。

擴大規模的方式還在于鼓勵up主創作更多的內容，并搭建完整的內容生態，只有越來越多優質內容出現，才可能吸引更多優質的用戶。

比如，B站在移動端轉型后，積極推vlog（視頻博客），陳睿認為這是真正適合移動端的投稿內容。B站從2017年開始優化移動端的投稿工具，召集up主培訓，讓電影學院的老師給up主上課。

陳睿從頂層設計開始就重視B站的內容生態。與抖音按照播放量優化算法不同，B站按照的是up主關注數優化的。在抖音，如果一條視頻播放量高，則更有可能被推薦，而在B站，一個up主創作的內容如果更能吸引粉絲關注up則更有可能被推薦。

一個對比是微博。在很長一段時間里，微博忽略了創作者和整個內容生態的重要性，包括整個內容生態的經濟系統出現問題，導致創作者流向B站、流向抖音。

但一個悖論是，當平臺規模不斷擴大，必然會導致原有社區的核心文化被稀釋，同樣會導致用戶出走，因此如何平衡用戶大量涌入的同時，保證社區原有的核心文化不會過快稀釋是最難的一個考驗。

微博與知乎分別走向了兩個極端。前者門檻低，擁有了足夠大的群體，結構是"一個人發，一萬人看"，這就導致其在娛樂化、新聞化后社區不會因為用戶群泛化而受到影響，它最終變成了一個媒體。而后者的結構是"一個人發，一百人看"，相比微博，知乎的沖突密度要大得多，因此更容易出現杠精、流于庸俗化的內容。

陳睿做的一個核心決策是，在設計B站社區的時候，堅定回避了類似貼吧這樣的純粹用于用戶交流和討論的場所。在他的設計下，所有用戶碰面的時候都只能在up所發的視頻內容之下、視頻彈幕里面，以及up主的動態頁面之中，換句話說所有的社交動作都是基于內容展開。

"不能讓用戶在任何地方都能碰面。"這樣做的好處就在于，即使社區擴大了十倍，只要這一類內容還在，用戶就會覺得這個氛圍是沒有變化的，因為他們都是靠up主和內容為中心去連接而不會跑偏。

除了優化內容的推薦與分發機制、強化彈幕內容的審核以外，B站開始給予up主更大權限讓其管理評論。

過去，B站維持著一種古典民主的治理方式。up主刪除評論后，平臺會將其刪除記錄顯出來，這樣做的潛臺詞是：up主不應該刪除用戶評論，要確保用戶的言論自由。

但從2018年開始，陳睿發現，如今的互聯網的戾氣越來越重，甚至有up主因為一些事情，被上百個用戶不斷網絡暴力。這是陳睿最為擔憂的事情。"只要有幾百個激進的用戶串聯起來，就可以讓B站的幾千萬人都看到他們。"

如今這已經成為陳睿最緊迫要處理的事情，即重新構建社區管理規范。為了保證社區的氛圍，陳睿決定給予up主更大權限去管理評論。

對于增長，陳睿相信大力出奇跡是有用的，但他更相信產品不應該只有規模效應，還有有網絡效應。比如抖音只有規模效應，而沒有快手那種用戶與創作者之間情感連接的網絡效應。最直接的表現就是，快手的直播收入要遠遠高于抖音。

"當B站的社區足夠大之后，我相信過了某一個拐點，無論怎么樣往這個社區里面塞人和塞內容，這個社區都能撐得住。"

B站的理想國與天花板

不急躁、有耐性、能夠抑制對于增長和速度的渴望。用這樣的衡量標準，似乎沒人比陳睿更適合挑起B站這個擔子。

B站是除了騰訊以外，在文娛領域最積極布局的公司之一。但"佛系"的陳睿態度是——投資不控制，這點B站比騰訊做得更極致。

騰訊投資動漫公司，一般會把這家公司十年的版權運營權益全部拿在手上，而陳睿對它們幾乎是散養。

一位和B站深度合作的娛樂公司高層對《晚點LatePost》記者回憶，一次他與陳睿商討一個B站所播動畫的IP版權合作，這個IP來源于B站投資的公司。結果陳睿思考了許久才回過神："你等等，我得先回去看看這個開發的版權在不在我們這兒。"

陳睿承認自己不是一個好戰的人。在貝殼和獵豹對陣360的時候，他從來沒有帶領過大家振臂高呼"決戰100天"。他相信知識，相信創業者的勇氣不是來源于自己的血氣方剛，而是知識以及對事情和趨勢清晰的認知。

陳睿的長處在于，他有上帝視角，趨勢思考得足夠早、足夠深，但他做的決策從成熟到落地，往往來源于競爭對手在關鍵推了他一把。

比如微博上線視頻的時候，才促使陳睿更加堅定地投入內容生態，包括開始決定深入向整個動漫產業鏈深入擴展；他一度動搖過是否要將B站從視頻平臺拓寬成為一個泛娛樂平臺，直到后來字節跳動開始做了西瓜、火山和抖音，他才下定決心要B站Video First，專注視頻。

市值72億美元的B站如今已經是中國最大的內容社區之一。2019年第三季度，B站的月均活躍用戶首度破億，達1.28億人，同比增長38%。

但現實是，B站如今營收的主要來源是游戲業務，甚至只是依靠在一款游戲上；在平臺上，B站已經形成了比較成熟且完善的生態，但在商業化上仍在尋找更多可能性；而一旦B站開始加速做增長，內容品類增加，如何保證社區的氛圍不變、舊有的用戶不流失是擺在陳睿面前最現實的問題。

另一個是B站的管理生態。"陳睿知道自己在扛著B站走，如果有一天他倒了公司也就倒了。"一位頭部VC投資人對《晚點LatePost》說。

陳睿承襲了雷軍的某些特質，比如關注細節、事必躬親。凡事都自己來，在某種程度上也意味著有些事注定無法完美兼顧，一個人的精力始終是有限的。

在戰略上，陳睿錯過了直播的大風口，而在管理上，B站內部也有不一樣的聲音。

在很多投資人看來，B站的公司生態仍然沒有完全成熟，尤其是以B站現在的體量，目前的管理層并不能滿足公司發展需要。

上述投資人說，好在陳睿正在著手改變這個現狀。據悉，2019年下半年有多名高層管理人員被引入B站。

B站要加速，是出于求生的動力。陳睿的判斷是，在中國低于100億美金體量的內容平臺注定會被淘汰，這也意味著平臺一年的收入必須達到100億元人民幣這一年。所以對陳睿來講，這談不上個人的野心或者目標，而是B站生死線。

對于這些決定，陳睿已經醞釀了三年。這三年間，抖音崛起了、快手崛起了、西瓜視頻崛起了，它們搶占了B站用戶的時間，甚至有各種裂變的可能性。

"你擔心bilibili會像金山一樣，進入到一種永遠到不了頂點，但也不會死的狀態嗎？"記者問。

"我覺得把B站做成金山那樣我就成功了，三十年之后，今天還有多少公司活著？"陳睿說。

陳睿這樣形容B站，中國絕大多數的創業公司都是要改變世界，要做king of the world，但B站不一樣，B站它更像是一個普通人的成長。

在三國演義中，新野之戰劉備戰敗。當劉備準備離開新野時，面對群臣的反對，他執意要帶10萬居民一起離開。書上沒寫原因，但陳睿覺得，劉備如果放棄百姓會死得更快，因為劉備唯一的優勢是作為漢室的代表，能夠代表人民、代表人心，他覺得B站亦是如此。

B站的故事，就像一個普通人面對壓力不得不走向社會、打怪升級的故事。陳睿不想當king of the world，他只想建好社區，與好朋友相處，收獲快樂。但是當社區面臨威脅時，他一定也會沖向最前線，不顧一切去捍衛它。