怎么才能把新開的淘寶店鋪做好？

大家好，我是落日雁，對于很多淘寶賣家來說，新品上架后如何才能讓銷量破零，是一件很令人頭疼的事情，尤其是新品沒有各種數(shù)據(jù)來支撐，存在很多不確定因素，常常讓人不知道從何處入手。我們該如何做好新品銷量破零呢？今天小編就來跟大家分享一下新品破零的方法！

一、新品破零為何難？很多賣家都會吐槽說新品破零很難，然而新品破零究竟難在哪里呢？其實道理很簡單，那就是消費者對這件寶貝不夠信任！畢竟線上購買，看得見摸不著，加上這件寶貝沒有銷量也沒有評價做參考，買家都不知道這件寶貝是好還是不好，我買了之后需要承擔怎樣的風險？此外，價格也是影響消費者是否購買新品的另一個重要因素。因為在前期銷售不理想或者其他原因的促使下，很多商家會在上架一段時間后采取降價措施，那么此時前期已經(jīng)購買的消費者會覺得不劃算，不會再有購買打算；而后期打算購買的消費者仍在觀望是否還會再次降價，因而會影響銷量。所以，想要新品銷量破零，就要讓消費者“心甘情愿”的去破零，你需要做的只有一點：把消費者的擔心給解決掉，讓消費者非常放心的去購買這個產(chǎn)品。

二、解決新品破零難如何做？想要做好新品破零，我們可以從以下幾點做起：1.找出消費者擔心的風險因為消費者怕購買新品時所要承擔的風險，那么你就一定要了解消費者都在擔心些什么，比如買衣服，就怕尺碼不對，怕有色差，怕不符合自己的氣質(zhì)；比如買個家電，怕不是全新的，怕自己不會使用等等。而當你找到消費者擔心的原因之后，你才能有辦法去逐個擊破，把問題解決好。那么首先你要做的是問自己：消費者買你這件寶貝的時候，真正擔心的風險是什么?為了解決這個問題，我們最直接的辦法就是去到競爭對手那邊（記得要找同類型中銷量和評價高的看），然后看他的累計評價詳情。

（圖片來源淘寶網(wǎng)）

我們在觀察競爭對手的評價時會發(fā)現(xiàn)，在評價上方會有一些關鍵詞，比如是否會掉顏色、手感如何、料子如何等，這些都是消費者所關心的問題。那么這些關鍵詞咱們就可以拿過來，結(jié)合自己的寶貝的特點，轉(zhuǎn)化為咱們的賣點，并且在詳情頁介紹、客戶回答話術(shù)中體現(xiàn)出來。

2.如何解決掉風險，打破消費者顧慮一般常用的是七天無理由退換貨等等，這是淘寶官方的規(guī)定，目的是為了保護消費者的合法權(quán)益；然而僅僅依靠這些官方規(guī)定是無法打消消費者心中的疑惑的，是否有運費險、破損補寄等也是消費者選購時較為關心的地方。

（圖片來源淘寶網(wǎng)）

因此不管是7+無理由退換貨，還是贈送退貨運費險、花唄支付等等，只要是符合條件的，你通通都開通。你開通這些服務之后，相當于給用戶提供更多的保證和服務，搜索引擎對你店鋪印象好，無形增加你的店鋪綜合質(zhì)量得分；同時你開通后，會有用戶篩選，增加你的競爭機會。

3.做好新品預熱工作千萬不要傻乎乎的認為只要把產(chǎn)品上架出售然后適當再加點推廣就可以，其實并不是這樣，做好新品預熱工作也是十分重要的。咱們做新品預熱的目的很明確，就是要告訴進入店鋪的人，本店有新品發(fā)布或者有新品優(yōu)惠活動，引導他們提前將喜歡的寶貝加入到購物車中，等到寶貝上架了，就可以立馬購買。這樣做除了可以為新品增加人氣外，也能提高收藏加購率，能為新品上架后銷量迅速破零做好準備。想要讓顧客能夠注意到你的新品，那么首先就要給到買家“甜頭”，這個“甜頭”咱們可以通過在旺店寶中設置預熱折扣來實現(xiàn)。參加預熱活動的寶貝都是先放在倉庫中，不讓買家提前購買，這樣是為了引起買家的好奇心，并且有了優(yōu)惠價格的吸引，引導他們提前先加入到購物車中。等到產(chǎn)品正式上架銷售時，買家就可以用優(yōu)惠價格購買到產(chǎn)品了。

4.想要破零，你還可以這樣做除了打消消費者對于新品的顧慮以外，我們還可以通過其他方式來推動新品破零。A.組合銷售來破零這個操作適用于包括服飾、家具、電器等大部分類目商品，需要注意的是你要考慮好贈品的成本是你所能承擔的，如賣女裝的，那么你可以贈送一條可以作為配飾的項鏈或者腰帶，成本不高，但是效果卻能讓你很意外。這屬于新品+贈品的組合銷售。在服裝類目還有一種更為常用的組合方式，那就是搭配套餐。賣家可以通過將上衣和下裝進行搭配，然后設置單品為一個價格，組合成套餐后購買就可以享受多少折扣，既能免除消費者日常搭配的麻煩，還能增加客單價，一舉兩得。

（圖片來源淘寶網(wǎng)）

還有一種，直接在SKU中進行設置套餐搭配，比如上衣和裙子單獨設置一個SKU，再設置一個套餐搭配的SKU，利用旺店寶-SKU打折功能，將套餐價格設置比單獨購買2件的價格低一些，用優(yōu)惠的價格吸引買家點擊購買。

B. 正品帶試用裝幫助破零對于食品類目、寵物用品類目的店鋪，可以通過在包裹中加帶贈品的方式來幫助新品破零。就拿零食來說吧，例如你的店鋪中有一款新品的小蛋糕，可是因為是新品，消費者在買的時候擔心這個小蛋糕不好吃，會造成浪費。這是你可以將小蛋糕做成試用小包裝。在每個正式包裝都搭配一個小包裝，小包裝里面也不多，就有三五個。然后在詳情頁中增加溫馨小提示的海報：親，收到貨后，請先品嘗試用包裝里面的東西，你嘗了覺得沒問題，再打開大包裝。如果覺得不好吃，把正式包裝退回，我們承擔運費。全額退款，一分錢不扣!這樣當消費者收到貨時，之前的擔心都可以一下子就給你解決掉了。此外還可以在包裹中加上一張問卷調(diào)查，說明客戶填寫完畢后發(fā)送給客服登記，下次購買時可以享受優(yōu)惠。這樣既可以了解消費者對于產(chǎn)品的意見，又能讓消費者得到優(yōu)惠，促進二次購買。C.老客戶幫助破零對于有一定客戶基礎的老店，可以通過老客戶來幫助你新品破零。因為畢竟老客戶買過你的東西了，所以已經(jīng)存在了一定的信任感。現(xiàn)在很多賣家都有建立客戶群的習慣，在新品測款期間，我們可以先客戶群中跟老客戶透露新品信息，并給予老客戶優(yōu)惠價，如上新時購買產(chǎn)品加N元就可以換購新品。一般常用的優(yōu)惠方式有店鋪優(yōu)惠券和送贈品兩種。需要注意的是，給予老客戶的優(yōu)惠幅度需要把握好幅度，因為如果采取改價格或者商品優(yōu)惠券等方式，就可能會影響到你的商品最低價，進而影響到以后報活動，因此優(yōu)惠券使用門檻可以設置高一點，如滿足高于一件寶貝價格但低于兩件價格的條件，還有提高客單價的作用。