面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型困境？

X總，您好！我們是寧波暢想軟件公司，專業(yè)做外貿(mào)軟件……外貿(mào)企業(yè)我們業(yè)務(wù)做得挺好的，EXCEL都能做，暫時不需要了，謝謝！

相信這個場景在10幾年前我們和友商在電話營銷過程中經(jīng)常會遇到，話術(shù)還沒有講完，對方就婉拒了。

時間再來到2020年之前，上述場景還是時不時地會在我們工作中會發(fā)生。

2020年春節(jié)后小編居家辦公，但是咨詢外貿(mào)信息化管理的電話、微信幾乎天天都有。一場突如其來的變化讓企業(yè)的管理者意識到了信息化、數(shù)字化管理的重要性，市場似乎無形當(dāng)中形成了一個共識，企業(yè)數(shù)字化管理不再是選擇題，而是一個必選題，是必然趨勢。

為什么是必選題呢？小編通過電話或者拜訪，和眾多新老客戶的企業(yè)管理者交流，大家普遍有了更強(qiáng)烈的危機(jī)意識，精細(xì)管理、降本增效、數(shù)字驅(qū)動、業(yè)財一體、移動辦公等等，無疑是我聽到最多的，而這些都離不開云，離不開數(shù)字化。

在外貿(mào)信息化管理的初始階段，企業(yè)不得不自己部署IT系統(tǒng)，通過軟件做到數(shù)據(jù)沉淀，進(jìn)而解決業(yè)務(wù)流程效率提升的問題。

在今天，企業(yè)可以靈活選擇各種云服務(wù)和信息化軟件結(jié)合，部署企業(yè)的大數(shù)據(jù)庫，隨時隨地移動辦公，達(dá)成應(yīng)用、管理、決策目的。

接下來我們就通過外貿(mào)業(yè)務(wù)流程的具體環(huán)節(jié)來進(jìn)一步的了解為什么暢想云系統(tǒng)將成為外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要驅(qū)動力？

01

業(yè)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)精細(xì)管理

對業(yè)務(wù)而言，企業(yè)考慮更多的是新客戶的拓展和存量老客戶的服務(wù)和二次開發(fā)。公司歷年的展會客戶數(shù)據(jù)、線上平臺線索數(shù)據(jù)、海關(guān)數(shù)據(jù)等等，暢想云系統(tǒng)可以依據(jù)系統(tǒng)沉淀的數(shù)據(jù)做針對性的開發(fā)，從詢價、銷售、推薦熱度等多維度去向新客戶做開發(fā)信。

比如一個綜合品類的外貿(mào)出口企業(yè)需要有較強(qiáng)的供應(yīng)鏈，更多的是關(guān)注品類貨品的交貨周期、各品類供應(yīng)商的優(yōu)勝劣汰。暢想云系統(tǒng)可結(jié)合供應(yīng)商的交貨時間、質(zhì)量、配合度等方面做出分析，不斷強(qiáng)化供應(yīng)鏈，從而改善客戶服務(wù)，促成老客戶的不斷翻單。

對管理而言，如何達(dá)成預(yù)期銷售目標(biāo)？管理層需要準(zhǔn)確快速知道TOP10產(chǎn)品、客戶、業(yè)務(wù)員平均銷售額和近三年銷售趨勢。從這些維度去分析企業(yè)是否增加業(yè)務(wù)員、開拓更多平均值的目標(biāo)客戶、開發(fā)新品或者提高產(chǎn)品價值。

暢想云系統(tǒng)通過精細(xì)化管理可以聚焦到某個點(diǎn)，還可以通過客戶經(jīng)營分析，從而判斷具體問題。

比如Amy的這個廣交會客戶，2019年底就沒有再下單了，我們需要找到答案，是客戶自身經(jīng)營原因，還是市場、業(yè)務(wù)員、產(chǎn)品等。

02

透明供應(yīng)鏈助力企業(yè)降本增效

降本增效也是企業(yè)管理者談到最多的一個詞，這里包含了人力成本、時間成本、試錯成本等，在外貿(mào)跟單環(huán)節(jié)體現(xiàn)得尤為明顯，比如自身跟單人員和供應(yīng)商對接人員流動帶來的各種風(fēng)險和成本。暢想透明供應(yīng)鏈有效解決了這一難題，把下單確認(rèn)、跟單、開票、對賬等環(huán)節(jié)一并數(shù)字化管理。

03

單證管理提升制單準(zhǔn)確與效率

以前手工操作時代，公司上軟件甚至是因?yàn)榍尻P(guān)發(fā)票的一個英文單詞或者小數(shù)點(diǎn)的錯誤，老板不想因?yàn)檫@個錯誤再買單，需要通過信息化要規(guī)范企業(yè)的模板，從而提升單證人員的制單準(zhǔn)確和效率。技術(shù)發(fā)展到今天的數(shù)字化，在單證這方面我們能做的范圍已經(jīng)擴(kuò)大，比如：

1）和ERP系統(tǒng)的聯(lián)動，直接和出庫單數(shù)據(jù)拉通，保證出庫數(shù)據(jù)的正確、減少部門間的溝通成本，使得外向型工貿(mào)企業(yè)有一套完美的信息化閉環(huán)解決方案。

2）和電子口岸、物流、貨代等系統(tǒng)的聯(lián)動，暢想云系統(tǒng)在整套業(yè)務(wù)流程的處理上越來越數(shù)字化。

04

財務(wù)管理實(shí)現(xiàn)銀企直連業(yè)財一體化

小編服務(wù)外貿(mào)企業(yè)多年，在快速準(zhǔn)確厘清和供應(yīng)商之間的對賬方面、統(tǒng)保業(yè)務(wù)如何杜絕錯保漏保、應(yīng)收賬款置前管理、業(yè)務(wù)單據(jù)的追溯和業(yè)務(wù)利潤準(zhǔn)確核算等方面，也是企業(yè)管理層和財務(wù)希望通過數(shù)字化來達(dá)成的。基于此，暢想云系統(tǒng)推出并已實(shí)現(xiàn)業(yè)財一體、與中信保的平臺對接成熟方案，暢想云系統(tǒng)在將來的銀企直連更值得我們期待。

總結(jié)

貿(mào)易企業(yè)的發(fā)展，核心寶貴的是我們的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。企業(yè)流程管理、經(jīng)營、風(fēng)控都需要數(shù)據(jù)沉淀和數(shù)字分析，企業(yè)的未來也必將離不開數(shù)字。