提示連接到itunes怎么辦？

注：如果您遇到其他問(wèn)題，例如在itunesstore上收到其他警告或遇到購(gòu)物問(wèn)題，請(qǐng)按照此處的步驟進(jìn)行操作。

請(qǐng)確保您的電腦是最新的，且符合下列要求

確保在您的電腦或設(shè)備上可以訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。

確保您的電腦符合itunes的最低系統(tǒng)要求。

確保您的操作系統(tǒng)為最新版本：

對(duì)于mac：選取apple(?)>軟件更新以確定是否有適用于您電腦的更新。

對(duì)于windows：前往microsoft的“windows更新”網(wǎng)頁(yè)。

故障診斷iphone、ipad或ipodtouch上的問(wèn)題

如果您無(wú)法連接到itunesstore：

確保設(shè)置>通用>日期與時(shí)間中的日期、時(shí)間和時(shí)區(qū)正確。

注：“時(shí)區(qū)”可能列出了您所在時(shí)區(qū)中的其他城市。

輕按設(shè)置>通用>軟件更新（ios5或更高版本）或者將ios設(shè)備連接至itunes并點(diǎn)按設(shè)備“摘要”頁(yè)面上的檢查更新，以確保您的ios軟件是最新版本。

檢查并驗(yàn)證您是否處于wi-fi路由器或基站范圍之內(nèi)。如果您正在使用具有蜂窩移動(dòng)服務(wù)的設(shè)備，請(qǐng)確保已在設(shè)置>通用>蜂窩移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中打開(kāi)了蜂窩移動(dòng)數(shù)據(jù)。

注：如果已連接到蜂窩移動(dòng)數(shù)據(jù)，可能無(wú)法下載較大的項(xiàng)目。您可能需要連接到wi-fi才能下載app、視頻和podcast。

確保互聯(lián)網(wǎng)連接有效。您可查看適用于設(shè)備的《使用手冊(cè)》以獲取連接至互聯(lián)網(wǎng)的幫助。

確保其他設(shè)備（例如便攜式電腦）能夠連接到wi-fi網(wǎng)絡(luò)并訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。

嘗試強(qiáng)制重啟（關(guān)閉然后重新打開(kāi)）wi-fi路由器。

如果問(wèn)題仍然出現(xiàn)，請(qǐng)嘗試故障診斷wi-fi網(wǎng)絡(luò)和連接。

故障診斷mac上的問(wèn)題

如果您無(wú)法連接到itunesstore，可能是軟件沖突或互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商(isp)阻止訪問(wèn)。

更新itunes和safari至最新版本。

如果使用了防火墻，您的設(shè)置可能會(huì)阻止您連接到itunesstore。請(qǐng)按照配置防火墻的步驟操作。

您可能需要還原鑰匙串設(shè)置。鑰匙串問(wèn)題有時(shí)會(huì)導(dǎo)致連接錯(cuò)誤。了解如何使用“鑰匙串急救”來(lái)解決所有鑰匙串問(wèn)題。

如果您收到了特定的錯(cuò)誤信息，請(qǐng)按照此處的步驟操作。

如果問(wèn)題仍然存在，請(qǐng)聯(lián)系互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商并確認(rèn)在您的網(wǎng)絡(luò)中已啟用這些端口和服務(wù)器。

故障診斷windows中的問(wèn)題

如果您已經(jīng)超過(guò)一天無(wú)法連接到itunesstore（而我們討論區(qū)上的其他客戶沒(méi)有遇到過(guò)類(lèi)似的問(wèn)題），則可能是軟件或互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商(isp)配置問(wèn)題阻止您訪問(wèn)itunesstore。了解需要允許哪些端口和服務(wù)器才能訪問(wèn)itunesstore。

更新itunes至最新的版本。

如果itunesstore顯示為空，且只顯示信息“itunesstore”，請(qǐng)按照此處的步驟操作。

請(qǐng)嘗試“故障診斷windows中的itunesstore連接問(wèn)題”中的步驟。

當(dāng)使用非apple制造的所有防火墻時(shí)，您可能需要配置windows防火墻以允許itunes訪問(wèn)itunesstore。按照適用于windowsxp、windowsvista和windows7的步驟操作。

嘗試停用任何windows內(nèi)建代理。您應(yīng)避免使用代理，因?yàn)樗鼈兛赡軙?huì)導(dǎo)致問(wèn)題。

如果您收到了特定的錯(cuò)誤信息，請(qǐng)按照此處的步驟操作。

如果問(wèn)題仍然存在，請(qǐng)聯(lián)系互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商并確認(rèn)在您的網(wǎng)絡(luò)中已啟用這些端口和服務(wù)器。

注：主機(jī)文件可能會(huì)阻止itunesstore。

microsoft的文章“如何將主機(jī)文件重置回默認(rèn)值？”中包含說(shuō)明和“修復(fù)此問(wèn)題”，可使windows為您還原主機(jī)默認(rèn)值設(shè)置。

注：某些工作場(chǎng)所可能在主機(jī)文件中放置內(nèi)部資源，但這可能會(huì)阻止itunesstore。“修復(fù)此問(wèn)題”對(duì)windows8不起作用。

若要?jiǎng)?chuàng)建主機(jī)文件的副本并將其替換為空主機(jī)文件，請(qǐng)按照以下說(shuō)明操作：

您可在以下位置找到主機(jī)文件：c:\windows\system32\drivers\etc。

選擇主機(jī)文件。此時(shí)應(yīng)顯示名為“復(fù)件hosts”(windowsxp)或“hosts-副本”（windowsvista、windows7或windows8）的主機(jī)文件副本。

將原始主機(jī)文件拖動(dòng)到桌面。

右鍵點(diǎn)按副本文件并選取“打開(kāi)”。系統(tǒng)將提示您選取要用于打開(kāi)此文件的程序。連按“記事本”。

“記事本”打開(kāi)后，請(qǐng)選取編輯>全選。

選取編輯>刪除。

選取文件>保存。

關(guān)閉“記事本”。

右鍵點(diǎn)按副本文件并選取“重命名”。

鍵入“hosts”（不包括引號(hào)）并按enter鍵。

重新啟動(dòng)電腦后嘗試連接到itunesstore。

如果仍然無(wú)法連接到itunesstore，則可能是因?yàn)槟陌踩浖蚍阑饓ψ柚沽薸tunes通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)通信的功能。了解如何解決安全軟件問(wèn)題。

其他信息

如果以上步驟未能解決您的問(wèn)題，請(qǐng)確保您的特定警告未列為可能出現(xiàn)的itunesstore錯(cuò)誤。然后，如果您的問(wèn)題仍未解決，請(qǐng)按照此處的步驟操作。