新東方等線下教育機構有何影響？

本人是一家線下英語品牌的市場經理，我沉重地來回答一下這個問題：

首先，我想更正這問題里的一個錯誤，線上教育一直都是一個合法的教育傳授渠道。

然后，這一次疫情，對基本上所有的線下教育機構來說，都是致命的沖擊。我可以毫不猶豫地說，哪怕疫情現在立馬結束，對于線下教育機構的沖擊，也要直到暑假以后，才能逐步緩和。

對于線下機構的影響，主要是在于以下幾個方面：

1、現金流斷裂

線下教育機構，是做一門非常傳統的生意。很多人認為教育機構好賺，在于其穩定的現金流。老學員的續費+持續不斷的新學員加入，在達到機構學位滿之前，只要不是做得太差，學員數量是正態增長的。換句話說，校區的營業額是正態增長的。

但是，疫情來襲，教育機構的現金流會被無情地擰斷。市場活動無法開展，校區體驗課無法開展，新簽（新學員）大幅下降；家長應激行為出現，退費率大大增加。

而校區依舊要承擔校區昂貴的租金（一線城市一個800方的鋪租可能是十來萬）、員工工資等，資金有出無進。自然可以說是面臨了生存危機。尤其是大型連鎖品牌，非常注重擴展及城市布局，在各方面的經費，是燒錢一般在運作。

連西貝這樣的大型餐飲品牌，都宣稱現金流不足以支撐五個月。像新東方這樣，早已進入資本市場運作，在資金回籠/收集方面的能力會比一般機構強。但是，長時間的磨難，免不了要釋放股權、銀行貸款之類的做法去維穩，到時候新東方是不是姓俞，就要打個問號了。

而教育品牌現在所要面臨的，可不僅僅只是2月份無營收，甚至在3、4月份，即使疫情退散，家長還是會心有余悸，不敢到線下參加體驗課，報名，塞孩子過來......

2、耗課率嚴重下降

機構的利潤，除了來自于新簽（新學員報名）、續報名，耗課率也是非常關鍵的因素。通俗一點來說，家長報名后，只是把錢暫時放在機構而已，如果沒有消耗掉課程，這部分的利潤，始終無法到達校區。

疫情影響之下，短期內，線下復課基本沒有可能。這就因為著，多數教育機構今年的耗課指標均不能很好完成。

而且，這個疫情發生的時間，是在僅次于暑假黃金期的寒假檔。對機構的影響不言而喻。

3、客戶流失

線上教育跟線上教育本就是分庭抗爭的兩個方向。面臨這個全國性的“災難”，很多家長會好不猶豫地轉向在線教育品牌。有些甚至是原本在線下教育機構就讀的，都會選擇退費，轉向其他品牌。

4、被迫轉戰不熟悉的領域，成本方面被迫拔高

很多機構其實都進行了非?？斓膽獙Υ胧罕热缯f轉線下課為線上課。

但是，以少兒英語為例，在線教育領域早有vipkids、阿卡索、51Talk等品牌扎深已久。臨時性的轉變，無論是在教材的適配、教學模式的轉變上面，均有不適配性?？梢蕴拱c說，跟這些在線教育品牌競爭，我們是比較難做的。

而且，線下教育機構得放棄熟悉的線下推廣，轉戰線上推廣。線上的獲客成本又是何其高。以我之前操盤的青少兒口才項目為例，切的是素質教育領域，目前在行業內尚無明顯競品。但是在網絡推廣方面的平均獲客成本去到了4000-5000元。

線上教育就跟傳統的線下教育屬于完全不同的玩法。線下教育做的是相對穩定的現金流生意，而線上教育都是RMB玩家，玩的是風口，打法是燒錢，賺的是流量，諸多玩得不錯的線上教育至今尚未賺錢，如此情況之下，轉移到線上，又怎么會有自信能賺錢？

至于在疫情之后，這樣的影響毫無疑問會持續：

一方面，民眾的焦慮還會持續，而且哪怕是家長也會面臨一些現金流的壓力。對比線下教育而言，線上教育還是存在一定的價格優勢的。

另一方面，這段時間，足以讓一部分家長對在線教育品牌產生一定的品牌情感/粘性，是否還會轉到線下教育機構，可就不好說了。

大到俞老板的新東方，小到夫妻店教育機構，都會因為這次疫情而內心一緊。即使是我履職的外企，擁有稍好一點的資金實力，也在前段時間收到總部的通知：削減中國區所有的預算。

題外話：這次的疫情，對在線教育品牌，也是會有負面的影響的。我認為在線教育品牌在這樣的時局，也未必能全身而退。

一方面，因為多數在線教育品牌在不同程度上，基于品牌形象、社會責任感等因素，此階段釋放出來的，多為免費課程。雖然產生了很多的精準流量，但是營收方面的提升，相信也有限（對比付出的東西）。當然，流量本身就代表了錢。但流量帶來的收益的，也許會滯后到疫情結束后、品牌的下一輪估值。

另一方面，很多在線品牌的服務器，因為突然涌進來的流量導致服務器卡頓、崩潰。為了好的客戶體驗，需要做擴容。但是在疫情結束之后，這些客戶，又多少留存下來呢？屆時服務器的成本由誰來承擔？

最后，不管怎么樣，我希望疫情快點過去，回復到國泰民安、富貴繁華的生活。