怎么查看寬帶錯誤代碼？

1、錯誤678：無法連接到遠程計算機

問題；嘗試連接到服務器失敗

解決辦法：先自檢室內的網絡連接是否正常，網卡燈是否亮著。若都沒有問題，則證明網絡存在問題，可撥112故障臺，請求派修。

2、錯誤691：由于域上的用戶名或密碼無效而拒絕的訪問

解決辦法：如果確認已經繳費請將用戶名和密碼重新輸入一遍，如果仍提示用戶名密碼錯誤，則重新運行撥號軟件，查找服務器和覆蓋原有的撥號快捷方式，撥號再試。如仍無法連接，則可撥112請求派修。

3、錯誤619：無法連接到指定的服務器，用于此連接的端口已關閉。

問題：由于上次的連接出錯，且重撥間隔時間過短，造成服務器對您的用戶名和密碼來不及響應。

解決方法：建議間隔1-2分鐘后重試。

4、錯誤769：無法連接到指定目標

問題：這是電腦的網絡設備有問題

解決方法：打開“我的電腦”-“控制面板”-“撥號連接”，查看本地連接是否處于禁用狀態。雙擊為“己啟用”即可。若沒有本地連接，即網卡問題，重新安裝網卡驅動即可。

注意：成功連接上網后會看到屏幕右下角有兩部電腦的圖標（數據寫到貓內的除外）

5、撥號時提示“正在撥號……”（撥號時顯示對方計算機沒有應答）是什么原因？

解決方法：如同步信號燈正常，單擊“開始”菜單的“運行”。屏幕下方會出現一個對話框。在打開處輸入RASPPPOE。運行后彈出一個英文對話框，點擊“QUELY”的按鍵，看是否可以找到服務器。如能找到，則建立一個新的撥號快捷方式，重新撥號再試,找不到，先查看電腦，并將貓斷電后重啟動，待貓上信號燈正常后再撥號連接。該錯誤代碼是678。