zoom顯示發生未知錯誤怎么回事?
1、錯誤代碼 1006107000
開會加會過程中出現這個錯誤碼,代表是網絡不通。看看能不能上其他網,比如瀏覽器打開http://www.zoomus.cn 。
2、錯誤代碼 6507000
錯誤原因:連接Web失敗。產生該錯誤多為用戶機器沒有網絡連接。檢查步驟:
檢查客戶器所在網絡的出站防火墻,網關以及路由器設置;
嘗試在瀏覽器中訪問zoom的站點,如果可以成功訪問,再次嘗試客戶端連接。
3、錯誤代碼 5003、5004
錯誤原因:30秒內沒有收到Web的響應。產生該情況的主要原因是該客戶端所在的網絡環境不好。檢查步驟:
檢查客戶端所在機器是否可以正常上網;
更換客戶端所在機器所使用的網絡重試。
4、錯誤代碼 104106
錯誤原因:connect to ZC failed (SSL) with PROXY and non-PROXY, socket return fail (at least one ping socket of TP return 502) 。檢查步驟:
檢查用戶代理和防火墻設置;
檢查MC服務器是否配置了443。
用戶通過代理加會的時候,需要MC配置443端口的,如果沒有配置,新版本客戶端會嘗試跳過代理使用直連的方式,但是如果客戶端網絡必須使用代理的話,就會加會失敗。
5、錯誤代碼 105305
錯誤原因:客戶端在發起屏幕共享的那一刻數據沒有發送成功。 一般是網絡差的原因,重新共享即可。
6、錯誤代碼:105035
完全退出我們的程序,看看任務管理器看下有沒有cpthost.exe進程。有的話。殺掉重試下
7、錯誤代碼 5
錯誤原因:Failed to create video and audio data connection with our MMR. In most case, it is caused by bad network condition or some special configuration of user’ network.主要是用戶的網絡狀況較差或者用戶網絡有一些特殊的配置。
8、錯誤代碼 16
錯誤原因:Web rejected the identity token send from client. It could caused by dirty data in local DB. In most case, delete the data folder and restart zoom will fix this issue.一般是本地數據中有非法數據導致的,關閉客戶端,刪除本地的data文件夾,再重啟客戶端即可。注:windows下,data文件夾所在目錄:C:\Users\\AppData\Roaming\Zoom
9、錯誤代碼 100035000
錯誤原因:用戶客戶端所在機器網絡不好。建議更換網絡重試。
10、錯誤代碼 3001
錯誤原因:服務已經到期,請聯系服務商進行購買續費。