速賣通買家拒收怎么辦？

買家拒付，分兩種情況：

1、信用卡被盜

如果是買家信用卡被盜導致的，而賣家已經填寫發貨通知，建議等待平臺處理。

2、貨物、服務原因拒付

賣家可以到后臺“消息中心”-“拒付通知”中查看通知郵件，根據郵件中的提交按鈕進行拒付申訴。

平臺也會及時協助向信用卡公司提起申訴，并提供訂單詳情及發貨信息。

賣家可以采取以下措施協助調查：

核對發貨信息是否正確；

提供有效的物流跟蹤信息；

提供如與買家的聊天記錄，郵件往來等其他證明。

之后通過郵件中的方式發送給平臺，平臺會及時提交給信用卡公司，努力幫助賣家爭取款項。