電視10071錯(cuò)誤代碼什么意思？

10071是網(wǎng)絡(luò)電視出現(xiàn)的錯(cuò)誤代碼，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)電視的機(jī)頂盒和家庭網(wǎng)關(guān)與電視服務(wù)器進(jìn)行通信的時(shí)候，可能造成了通信故障，所以電視訪問(wèn)的頁(yè)面超時(shí)，無(wú)響應(yīng)的時(shí)候，就會(huì)出現(xiàn)這個(gè)錯(cuò)誤代碼，也有可能是EPG網(wǎng)絡(luò)斷了，或者是服務(wù)器繁忙無(wú)法響應(yīng)。

10071如何解決：

1，檢查一下電話能否正常使用，或者光貓OUN的線路是否異常，先看一下是不是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題；

2，檢查機(jī)頂盒的兩個(gè)指示燈是否常亮，從左數(shù)第一個(gè)指示燈是否是綠色，如果不是，就證明電源連接有問(wèn)題，檢查一下電源連接或者重新啟動(dòng)一下機(jī)頂盒；

3，如果電源指示燈沒(méi)問(wèn)題，查看左邊二個(gè)燈是否為綠色，因?yàn)檫@個(gè)指示燈是表示機(jī)頂盒和光貓ONU之間的網(wǎng)線連接是否正常，之后查看一下ONU的LAN2燈是否常亮；

4，聯(lián)系客服人員或者自己查看一下，有沒(méi)有欠費(fèi)；

5，獲取IPOE的IP地址，聯(lián)系工作人員幫忙查看一下；

6，聯(lián)系工作人員，查看業(yè)務(wù)賬號(hào)和機(jī)頂盒的MAC地址是否匹配，如果不匹配，就需要在營(yíng)業(yè)廳更換機(jī)頂盒重新開(kāi)戶。