有關恢復賬戶訪問權限的說明？

若您無法使用受信任設備（丟失或不在身邊）來重置密碼時，可以通過帳號恢復重新獲得帳號訪問權限。

什么是帳號恢復？

帳號恢復，旨在讓您盡快重新使用自己的華為帳號，同時防止他人盜用。這是一個自動流程，根據您提供的信息，可能需要幾天或更長時間。

華為帳號運營人員或客服人員，能回答您關于帳號恢復流程的問題，但不能以任何方式驗證您的身份或加速該流程。

確定您是否需要使用帳號恢復

當您無法重置華為帳號密碼時，請僅在別無它法時才使用帳號恢復。在開始帳號恢復前，請先確認這種方法是否適合：

? 您是否從受信任設備重置過密碼？這是最快的重置密碼的方式。如何立即重置密碼。若您可以使用已啟用鎖屏密碼的受信任設備，請不要因為忘記帳號密碼而使用帳號恢復。

? 您是否能很快使用到已啟用鎖屏密碼的受信任設備？如果是，請不要使用帳號恢復。請耐心等待能使用的受信任設備。

已按照上述說明操作，但仍需要幫助？這時可以請求帳號恢復。

請求帳號恢復

在裝有華為移動服務客戶端2.5.4或更高版本的華為手機或平板：

1. 在華為帳號登錄界面或輸入華為帳號密碼的界面，點擊“忘記密碼”，進入重置密碼流程。

2. 系統會根據您可用于驗證身份的不同信息，引導您進入帳號恢復。

接下來，請耐心等待恢復流程完成，根據您提供的信息，可能需要幾天或更長時間。

重新獲得帳號訪問權限

若您的帳號可進行恢復，您的安全手機號或安全郵件地址會收到“華為帳號恢復通知”。請按說明操作，以便立即重新開始使用華為帳號。

查看帳號恢復的狀態、或重新發起帳號恢復

只要您記起密碼且能成功登錄，您的帳號恢復流程將自動取消。您可繼續像之前一樣使用您的華為帳號。

? 想查看恢復請求的處理進度？請前往 https://forgot.cloud.huawei.com。

? 當您獲得受信任設備訪問權限時，您可點擊“是否更有助于驗證您的身份信息”，選擇“在另一部設備重置”，就能立即重新獲取華為帳號訪問權限。