電信機頂盒連接認證服務器異常？

1，寬帶是否正常上網，

2，機頂盒是否接到路由，如果是，建議接到貓上嘗試，進入機頂盒改成pppoe撥號模式，

3，撥打10000號查詢你的電視帳號是否有密碼錯，進入機頂盒重新設置，

4，機頂盒按設置按鍵6321進入機頂盒重新恢復出廠設置重新設置機頂盒。

如果不行，建議撥打10000安排師傅上門維修，希望可以幫助到你