有誰知道酒店的設施和各部門的英語說法謝了？
酒店部門英語名稱
1． Executive Officet行政辦公室
2． Human Resources Dept.人力資源部
3． Front Office前廳部
4． Housekeeping Dept.管家部
5． Food & Beverage Dept.餐飲部
6． Recreational Dept.康樂部
7． Financial Dept.財務部
8． Sales Dept.市場營銷部
9． Security Dept.保安部
10． Engineering Dept.工程部
11． Waiting list等候名單
12． Average room rate平均房價
13． DND=Do Not Disturb請勿打擾
14． VIP=Very Important Person貴賓
15． Package包價服務
16． No-show訂房不到
17． Message留言
18． Cancellation取消
19． Walk-in無預訂散客
20． Morning call叫醒服務
21． Complain投訴
22． Over booking超額預訂
23． OOO=Out of Order維修房
24． Lost and found 失物招領
25． Room status 房間狀態
26． check in 登記入住
27． Check out 結帳離店
28． Reservation預訂
29． Reception接待
30． Operator總機話務員
31． Business centre商務中心
32． DDD=Domestic Direct Dial國內直撥
33． IDD=International Direct Dial國際直撥
34． LDD=Local Direct Dial市話
35． Suite套房
36． Standard room標準間
37． Double room大床間
38． Mini-bar小酒吧
39． Laundry service洗衣服務
40． Room service送餐服務
41． Menu菜單
42． PA=Public Area公共區域
43． DJ=Disk Jockey音控員
44． Tips=To Insure Prompt Service小費
45． AM=Assistant Manager大堂副理
總經理 general manager
外方總經理 Expatriate General Manager
副總經理 deputy general manager
財務總監 Finance Controller
銷售總監 Director of Sales
市場總監 Director of Marketing
客務總監 Director of Rooms Divsion
行政總廚 Executive Chef
部門經理 department manager;division manager;section manager
經理助理 assistant manager
主管 supervisor
領班 captain
酒店設備、用品
escalator 自動樓梯
bookshelf 書架
ground floor (英)底，層，一樓
cabinet 櫥柜
switch 開關
venetian blind 百葉窗簾
curtain 窗簾
wastebasket 字紙簍tea trolley 活動茶幾
night table 床頭柜
first floor (英)二樓，(美)一樓
folding screen 屏風
hanger 掛鉤
plug 插頭
wall_plate 壁上掛盤
Chinese painting 國畫elevator, lift 電梯
drawer 抽屜
second floor (英)三樓，(美)二樓
spring 彈簧
cushion 靠墊，墊子
socket 插座，插口
sitting_room 起居室
voltage 電壓floor 樓層，地板
carpentry (總稱)木器
tea table 茶幾
bedclothes 床上用品
quilt 被子
mattress 床墊
thermos 熱水瓶
transformer 變壓器
■ 服務臺常用詞匯
management 經營、管理
market price 市價
cashier's desk 兌換處
coin 硬幣
accounting desk 帳務處
check_out time 退房時間
voucher 證件
price list 價目表
check, cheque 支票
sign (動)簽字
interest 利息
form 表格reservation 預訂
reception desk 接待處
tip 小費
reservation desk 預訂處
luggage office 行李房
…per thousand 千分之…
spare (形)多余的
postpone (動)延期
cancel (動)取消
traveller's cheque 旅行支票
pay (動)付款
fill (動)填寫administration 管理、經營
note 紙幣
registration desk 入宿登記處
lobby 前廳
luggage rack 行李架
visit card 名片
identification card 身份證
rate of exchange 兌換率
conversion rate 換算率
charge (動)收費
bill 帳單
change money 換錢procedure 手續、程序
information desk 問詢處
luggage label 行李標簽
overbooking 超額訂房
…per cent 百分之…
reasonable (形)合理的
cash (動)兌換
keep (動)保留、保存
bank draft 匯票
accept (動)接受
procedure fee 手續費
fill in the form 填表
■ 電訊服務
operator 電話員
house phone 內部電話
special line 專線
dial a number 撥號碼
hold the line 別掛電話
can't put somebody through 接不通
ordinary telegram 普通電話receiver 聽筒
city phone 城市電話
telephone number 電話號碼
replace the phone 掛上電話
Line, please. 請接外線。
The line is busy(engaged) 占線。
send a telegram(cable) 發電報long distance 長途電話
telephone directory 電話簿
call somebody up 打電話給某人
can't hear somebody 聽不見
can't get through 打不通
inland telegram 國內電報
ordinary mail 平信switchboard 交換臺
central exchange 電話總局
The connection is bad. 聽不清。
express telegram 加快電報
special despatch 專電
registered fee 掛號郵資
postcard 明信片