無法更新天氣預報？

請按以下方法嘗試解決：

問題現象：

進入天氣應用：

天氣無法自動更新

天氣界面手動下拉更新無效

界面顯示之前的天氣(幾小時前或一天前) 或 提示”天氣信息已過期“。

問題原因：

若是當前位置天氣無法自動更新，還可能是定位開關關閉導致應用無法獲得用戶位置信息，從而無法獲得當地天氣信息。

運營商網絡限制導致無法獲取到天氣預報服務器數據。

天氣預報服務器異常導致天氣更新不及時。

解決方案：

建議您進行如下嘗試：

1、打開定位服務后進行嘗試：

EMUI9.X: 設置 > 安全和隱私 > 定位服務, 打開訪問我的位置信息開關。

EMUI 8.X :設置 > 安全和隱私 > 定位服務開啟并選擇使用 GPS、WLAN 和移動網絡。

EMUI 5.X :設置>高級設置>定位服務，開啟并選擇使用GPS，WLAN和移動網絡。

2、切換網絡連接嘗試：

若使用數據流量無法刷新，嘗試切換到WLAN后進行刷新。如果切換后，可以刷新，很可能是運營商限制了天氣數據的獲取，建議向運營商反饋。

若當前連接WLAN情況下無法更新，嘗試使用數據流量進行刷新。如果可以刷新，則可能是wifi信號不太好導致。

3、如果上述方法無法解決，建議您清除天氣數據后重新添加您所在城市后嘗試，操作方法如下：

EMUI4.X & 5.X：設置 > 應用管理 > 天氣 > 存儲，刪除數據和清空緩存，重新進入天氣，點擊左上角 ，然后添加城市。

EMUI8.X：設置 > 應用和通知 > 應用管理 > 天氣 > 存儲，刪除數據和清空緩存，重新進入天氣，點擊左上角 ，然后添加城市。

EMUI9.0：設置 > 應用 > 應用管理 > 天氣 > 存儲，刪除數據和清空緩存，重新進入天氣，點擊右上角 ，選擇管理城市，然后添加城市。

4、如果以上方法仍然不能解決，煩請提供如下信息，我們將進一步排查：

天氣異常的所在城市/地區信息。

進入天氣界面手動下拉更新一次后，再次下拉查看上次更新時間：是否和系統時間一致。