云幫手我怎么安裝不上啊？

答：你是不是有安裝其他殺毒軟件，被誤認為危險軟件攔截了？可以按以下的步驟處理一下：

1、如果是安裝過程中被誤報病毒了，記得修改點擊允許程序所有操作

2、如果是已經按步驟安裝好或升級但點開軟件提示找不到文件的情況，很有可能是殺毒軟件誤報且將個別文件隔離，造成程序無法啟動，可以在殺毒軟件的隔離庫中恢復回來

以360衛士為例

①打開左下角的防護中心

②跳轉之后點擊信任與阻止

③在阻止列表——阻止的程序中，找到提示的“找不到的文件”，點擊移除即可

如果是其他殺毒軟件的話，同樣只需要在隔離或者防護區找到被隔離的文件，移除即可。

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